高效課堂管理的關(guān)鍵不在于教師如何處理失當(dāng)行為，而在于如何從開(kāi)始預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生。

教學(xué)策略
1. 有效的教學(xué)從教學(xué)態(tài)度開(kāi)始
你的態(tài)度決定了你做的每一件事情，它將決定你與學(xué)生們說(shuō)話的方式、課堂活動(dòng)的形式以及你布置給他們的任務(wù)，還包括你會(huì)花多少時(shí)間與學(xué)生建立聯(lián)系紐帶，以及其他與之相關(guān)的各種事情。你的態(tài)度會(huì)通過(guò)你走路的方式、講話的形式和你的穿著打扮流露出來(lái)，特別是當(dāng)你在走廊上遇到學(xué)生或者是在課堂上進(jìn)行課程介紹的時(shí)候。
2. 預(yù)防問(wèn)題比處理問(wèn)題更容易
警惕性的缺乏會(huì)造成整個(gè)教學(xué)環(huán)境中“萬(wàn)事皆有可能發(fā)生”，而一旦這樣的苗頭在你的班級(jí)當(dāng)中出現(xiàn)，那么這樣的不當(dāng)行為就會(huì)變得越來(lái)越普遍，而你也會(huì)越來(lái)越難清除它們。避免這種情況發(fā)生的辦法，就是要更加集中注意力，而且要盡可能地抓住任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。畢竟，當(dāng)問(wèn)題還處在萌芽狀態(tài)的時(shí)候總是要容易解決一些，一旦它根深蒂固之后再來(lái)處理就不那么容易了。
3. 學(xué)生如何對(duì)待我們?nèi)�決于我們?nèi)绾螌?duì)待學(xué)生
當(dāng)學(xué)生們沒(méi)有按照要求行動(dòng)時(shí)，有兩種處理方式：公平的或不公平的。不要感到吃驚，這與我們對(duì)“公平”的定義無(wú)關(guān)，而是與他們自己對(duì)這個(gè)詞的理解有關(guān)。讓他們感到難堪，挑剔他們的行為，指責(zé)或是大聲的呵斥，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是不公平的，很顯然這會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的壓力、爭(zhēng)辯以及逃學(xué)等。年輕人是能夠讀出我們內(nèi)心感覺(jué)的專(zhuān)家，但同時(shí)他們的自我控制能力又比較差，因此一旦他們認(rèn)定我們不喜歡他們或者是在什么事情上反對(duì)他們的話，那么他們的反應(yīng)會(huì)很。如果我們盡量減少乃至于消除了學(xué)生們與我們爭(zhēng)辯的機(jī)會(huì)和借口，那么我們就會(huì)把教室里的關(guān)系變得輕松自如。我們可以通過(guò)“尊重教育”的形式來(lái)幫助他們做到這一點(diǎn)，嚴(yán)格但同時(shí)又保證公平。
4. 學(xué)生需要教師做到言行合一
所有的學(xué)生——包括那些你正在處理，以及那些在觀察你如何處理的學(xué)生們，都需要看到你能夠一碗水端平。他們需要知道你對(duì)任何人的處理都是一樣的結(jié)果，而不會(huì)因人而異。你必須在任何方面都采用同樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。你不能某一天使用它們，而另一天又棄之不用；你不能某一天對(duì)某個(gè)學(xué)生施用，而對(duì)他的朋友聽(tīng)之任之；你不能某一天對(duì)某個(gè)學(xué)生居高臨下、盛氣凌人，而對(duì)另一個(gè)學(xué)生則又唯唯諾諾、畏手畏腳。每一次你需要做到的就是言行高度一致。

焦點(diǎn)問(wèn)題
1. 課堂上什么環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)行為問(wèn)題？為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？ 
這里有幾種可能性可以加以考慮：
● 學(xué)生們左顧右盼或者是表現(xiàn)呆萌，也許僅僅是因?yàn)橄胍�起大家的注意�?br /> ● 逃避寫(xiě)作業(yè)的學(xué)生總是有挫敗感，可能是因?yàn)樽鳂I(yè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)太難了，他們感覺(jué)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面；
● 學(xué)生們有時(shí)怒氣沖沖或者據(jù)理力爭(zhēng)，也許是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己總是被挑剔，認(rèn)為周?chē)�的人密切關(guān)注自己，反而使他產(chǎn)生了要做一些“錯(cuò)誤的”事情的逆反心理；
● 那些選擇輟學(xué)的學(xué)生可能是因?yàn)槿狈ψ銐虻淖孕�，�?jīng)過(guò)多年的失敗，他們認(rèn)定自己一無(wú)是處；
● 具有破壞性的學(xué)生也許是因?yàn)楦械綗o(wú)聊，他們渴望變化、刺激和挑戰(zhàn)，可是課堂無(wú)法給他們提供這一切；
● 憤怒而粗鄙無(wú)禮的學(xué)生可能是在怨恨之前給予他們的不公正待遇。
當(dāng)然，上面列舉的這么多每天發(fā)生在教室里的“行為不當(dāng)事故”，形成原因僅是我們的推斷。單是學(xué)生不能夠盡快就位上課這件事，就能找到各種各樣的解釋?zhuān)杭依锇l(fā)生了什么事，同學(xué)的欺凌，擔(dān)心作業(yè)問(wèn)題，和其他老師發(fā)生過(guò)沖突，或者是對(duì)上課的時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有明確的理解等等。這些是可能的理由，顯然還不能代表全部的可能性。但有件事情是肯定的，那就是在每一種我們親眼所見(jiàn)的行為背后，至少隱藏著一個(gè)真實(shí)的原因，而不僅僅是明目張膽的對(duì)立態(tài)度。了解并牢記這條原則是非常重要的，因?yàn)樗鼤?huì)改變我們對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，從而決定我們?cè)谔幚砑扔行袨闀r(shí)可能采取的計(jì)劃和策略。
2. 敏銳型教師有什么特點(diǎn)？
如果你看到兩位學(xué)生開(kāi)始拌嘴，給他們一個(gè)警告，或者是把他們倆分開(kāi)，越快越好；如果一名學(xué)生看上去很緊張，給他提供一些幫助，越快越好；如果一名學(xué)生開(kāi)始頻頻打哈欠或者是因?yàn)橥瓿闪苏n堂作業(yè)而坐立不安，可以將練習(xí)的難度提高一些或者是讓他做一些別的事情，越快越好！要對(duì)這些警示信號(hào)倍加注意，在信號(hào)強(qiáng)度升級(jí)之前一定要采取措施。每次和那些“制度破壞者們”較量（甚至包括那些你不愿意直面的，容易引起學(xué)生更激烈報(bào)復(fù)行為的），要保證讓他們感覺(jué)到你的關(guān)注點(diǎn)無(wú)所不在。要不停地四處走動(dòng)，一邊在教室的四個(gè)角落之間來(lái)回巡視，一邊講課，把每張桌子都環(huán)顧一遍，說(shuō)話的時(shí)候要讓所有的學(xué)生都聽(tīng)到，讓他們知道這是你的領(lǐng)地，而你就像后腦勺長(zhǎng)了眼睛一樣，可以對(duì)發(fā)生的任何事情了如指掌。
3. 如何在日常教學(xué)中踐行言行合一？
如果你因?yàn)榘嗌系膶W(xué)生不聽(tīng)課而需要將他們請(qǐng)出教室，那么就說(shuō)到做到；如果你因?yàn)樗麄儾荒軌蛐母是樵傅刈駨哪愕挠?xùn)導(dǎo)，不得不浪費(fèi)整節(jié)課讓他們練習(xí)排隊(duì)，那么請(qǐng)說(shuō)到做到；直到學(xué)生懂得你是個(gè)說(shuō)到做到的人，才能在課間或者午休時(shí)間將他們帶回來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練。這就可能需要你和訓(xùn)導(dǎo)員或者是年級(jí)組長(zhǎng)保持聯(lián)絡(luò)，意味著你可能要往學(xué)生家里打不計(jì)其數(shù)的電話甚至是親自拜訪。但是所有這些瑣碎的工作都會(huì)為你贏得聲譽(yù)，而且一旦學(xué)生們從內(nèi)心認(rèn)同了你永不放棄的行為，你將來(lái)也會(huì)一直堅(jiān)持自己的行動(dòng)，這時(shí)反而可以節(jié)省時(shí)間了。終，我向你保證，他們會(huì)認(rèn)可你的堅(jiān)持不懈，并且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你問(wèn)及他們時(shí)會(huì)很容易得到回應(yīng)。 
4. 在與家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人或其他工作人員打交道時(shí)，保留詳細(xì)記錄有何益處？
當(dāng)學(xué)生們?cè)谀愕恼n堂上制造麻煩的時(shí)候，準(zhǔn)確記錄至關(guān)重要。就算在混亂的班級(jí)，主要的“搗蛋分子”也就五六個(gè)，而他們幾乎包攬了班里發(fā)生的主要問(wèn)題。記錄這些事情花不了太多的精力，而這樣做的好處是顯著的。
你所需要做的事情只是在你的講義夾中為每一名學(xué)生備上一張A4紙，上面記錄著他們破壞課堂秩序的言行。那樣的話，你就能在面對(duì)他們的家長(zhǎng)或者與其他上級(jí)的同事談話時(shí)，準(zhǔn)備好關(guān)于某個(gè)孩子的事實(shí)依據(jù)，而不會(huì)讓他們覺(jué)得你是在信口開(kāi)河。比如說(shuō)能夠引用諸如“在3月17日，第二節(jié)課上，湯姆說(shuō)馬克是一只‘肥豬’，雖沒(méi)有挑釁行為，但是口頭威脅馬克說(shuō)要用鉛筆扎他”。確鑿的證據(jù)，比你一直用諸如“湯姆總是打擾其他的同學(xué)”這樣含糊的表達(dá)方式要有效和專(zhuān)業(yè)得多。

活動(dòng)開(kāi)展 
活動(dòng)1 ：預(yù)防性教學(xué)管理
預(yù)防策略是課堂管理的基礎(chǔ)。通過(guò)消除或盡可能減少導(dǎo)致學(xué)生行為問(wèn)題的潛在原因，課堂活動(dòng)可以變得更加順利和愉快，同時(shí)教學(xué)和學(xué)習(xí)效果也可以得到改善。

● 步驟1 ：找出學(xué)生行為問(wèn)題的原因 
選擇長(zhǎng)期教學(xué)的一個(gè)班或者一組學(xué)生參與活動(dòng)，教師的任務(wù)是記錄在這個(gè)小組中常發(fā)生的兩種行為挑戰(zhàn)，思考這些挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因，并運(yùn)用下表或其他類(lèi)似的表格記錄答案。
注意：當(dāng)我們不能確信某些行為發(fā)生的原因時(shí)，能做的就是合理猜測(cè)，不過(guò)這個(gè)訓(xùn)練的理念只是站在學(xué)生的角度進(jìn)行觀察。一旦你養(yǎng)成猜測(cè)的習(xí)慣，其結(jié)果可靠度之高會(huì)讓你驚訝不已。不過(guò)，如果在這個(gè)階段你還是不確定或者仍然不知道背后原因是什么，也不要擔(dān)心，因?yàn)樗�很可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。此外，猜測(cè)課堂上各種行為問(wèn)題背后的原因固然有益，但是對(duì)于預(yù)防行為問(wèn)題或以非對(duì)抗的方式解決問(wèn)題而言，并非至關(guān)重要。
直接詢(xún)問(wèn)學(xué)生違紀(jì)行為的原因可以幫助教師找到所需答案。在后面的練習(xí)中，我們將研究如何舉辦一次學(xué)生動(dòng)員大會(huì)，以幫助我們進(jìn)一步探索原因。不過(guò)現(xiàn)在，你只需大致猜測(cè)。后你也許會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你后退一步，開(kāi)始思考各種問(wèn)題而不再將目光局限于如何解決問(wèn)題時(shí)，其背后的原因是多么地顯而易見(jiàn)。
● 步驟2 ：采取預(yù)防措施
如果你現(xiàn)在遇到一些原因明了的行為問(wèn)題，那么你可以制訂計(jì)劃來(lái)預(yù)防它們的發(fā)生，并在“預(yù)防措施”一欄中填寫(xiě)你的答案。例如，為解決課堂上學(xué)生頻繁交頭接耳的問(wèn)題（如上表中的例子），我將補(bǔ)充以下預(yù)防措施：
1. 盡量減少口頭解釋和介紹，適時(shí)提供書(shū)面/圖片說(shuō)明。
2. 讓學(xué)生直接參與活動(dòng)，包括部分討論環(huán)節(jié)（這些學(xué)生正好喜歡交談，不是嗎）。 
3. 為學(xué)生提供一系列備選方案和拓展性活動(dòng)，并在課程的每個(gè)階段和過(guò)渡環(huán)節(jié)加快節(jié)奏。 
4. 更加機(jī)敏迅速地處理輕度違規(guī)行為以避免混亂升級(jí)，并提醒學(xué)生課堂規(guī)則及違反的后果。
我不會(huì)在開(kāi)始上課時(shí)這樣做，因?yàn)檫@樣便會(huì)為課堂氛圍蒙上一層陰影，所以好等學(xué)生思維活躍后再提出控制音量和保證各個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行的日常規(guī)范，并確保按照規(guī)范實(shí)施處罰。 

活動(dòng)2 ：課堂管理要點(diǎn)
● 步驟1 ：回憶學(xué)生的行為問(wèn)題
回想一下你近遇到的一兩個(gè)課堂行為問(wèn)題，它們或來(lái)自你教的一群孩子，或來(lái)自一個(gè)特別調(diào)皮的學(xué)生。在下表中將這些行為問(wèn)題寫(xiě)入“突發(fā)事件”一欄。
● 步驟2 ：避免或解決學(xué)生的行為問(wèn)題
寫(xiě)下你是如何避免或解決學(xué)生的行為問(wèn)題的。如果你是教學(xué)新手，請(qǐng)思考這些方法如何幫助你提高教學(xué)水平。
● 樹(shù)立正確的態(tài)度；
● 保持機(jī)敏；
● 保持冷靜；
● 從破壞性小的干擾行為開(kāi)始管理；
● 保持言行合一；
● 尊重學(xué)生；
● 化整為零，各個(gè)擊破；
● 詳細(xì)記錄課堂情況； 
● 把控教學(xué)環(huán)節(jié)；
● 避免喋喋不休；
● 建立你的后援團(tuán)隊(duì)。

活動(dòng)3 ：建立你的支持系統(tǒng)
支持系統(tǒng)對(duì)于培養(yǎng)教師的信心至關(guān)重要。擁有現(xiàn)成的人力、計(jì)劃和資源來(lái)管理課堂及處理難題會(huì)讓你倍感欣慰，但該從哪里開(kāi)始呢？本活動(dòng)中，你需要在腦海中勾勒出一個(gè)完整的支持系統(tǒng)。
繪制一張思維導(dǎo)圖，或制訂一份詳細(xì)計(jì)劃，說(shuō)明如何從同事、家長(zhǎng)和學(xué)生那里獲得支持。