行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，一個企業(yè)想要做大、做強，
就必須建立高效的行政辦公管理體系，才能最大限度地發(fā)揮企業(yè)的
人力、物力和財力優(yōu)勢。
我在央企、上市公司及民營企業(yè)從事行政管理工作已經(jīng)十幾年，
先后任職公司領(lǐng)導(dǎo)秘書、總經(jīng)理助理、綜合辦公室及行政中心的行
政管理崗，寫這本書的原因也是想對這些年的從業(yè)經(jīng)驗做一次總結(jié)
與分享。我將行政工作中最常用、最實用的制度、流程、表單及
要點進行了系統(tǒng)性總結(jié)，涵蓋會務(wù)文秘、印信管理、工商管理、檔
案管理、資產(chǎn)管理、后勤管理及對外關(guān)系協(xié)調(diào)（簡稱外協(xié)管理）
七大行政管理模塊；同時，梳理歸納了行政管理人員日常工作中所
使用的管理工具、思路及模板，有針對性地介紹行政管理工作中經(jīng)
常使用到的公文及寫作范例，以便讓讀者對行政管理工作有清晰、
全面及具體化的了解。
做行政工作這么長時間，我時常在思考一個問題，行政管理工
作對企業(yè)的價值是什么？也許行政工作不像業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門對
企業(yè)經(jīng)營的影響立竿見影，但是行政工作卻是企業(yè)經(jīng)營中不可或缺
的一個環(huán)節(jié)，打個不恰當?shù)谋扔鳎姓块T就好像身邊的空氣，存
在時很難察覺到其重要性，一旦缺乏順暢的行政管理，那么企業(yè)生
存就會出現(xiàn)困難。
那么，行政管理工作對于企業(yè)的價值表現(xiàn)在哪些方面呢？
可以
用八個字來概括：內(nèi)聯(lián)外合，上傳下達。
首先，內(nèi)聯(lián)外合。
行政部門作為企業(yè)對外商務(wù)交往的對接部門，需要做好企業(yè)對
外方方面面的工作，如對外文件的收發(fā)、對外公文的擬草、外來人
員的接待、對外宣傳的謀劃、對外獎項的申報等，甚至企業(yè)出現(xiàn)公
關(guān)危機時，行政部門也是第一個沖在前面去處理的；在做好對外工
作的同時，行政部門也要做好企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，因為行政部門負責(zé)
人經(jīng)常與公司總經(jīng)理接觸，需要參與公司內(nèi)部很多項目的開展，雖
然不是最直接的、參與程度最深的部門，但卻是參與面最廣的部門。
其次，上傳下達。
在企業(yè)內(nèi)部，行政部門作為信息傳遞的中轉(zhuǎn)樞紐，在日常的文
件處理、信息整合的過程中會接收企業(yè)方方面面的信息和資訊，要
保障企業(yè)高層的信息及時、準確地傳遞到企業(yè)的每個層級，也要讓
更多的聲音傳達到企業(yè)的高層，這就需要行政部門在中間起到良好
的溝通協(xié)調(diào)作用。
本書分為以下三個部分。
第一部分（第 1 章、第 2 章）主要描述了企業(yè)行政管理涉及的
七大模塊內(nèi)容，介紹了各大行政模塊所涉及的制度、流程、表單及要
點，并提供了相關(guān)常用的表格和模板供讀者查詢備用。
第二部分（第 3 章）主要介紹了企業(yè)行政管理的思維及工具。
巴菲特的搭檔查理·芒格特別強調(diào)思維方式的重要性。本章首先介
紹了作為企業(yè)行政管理人員需要具備的思維方式，并結(jié)合近幾年移
動互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)的發(fā)展所出現(xiàn)的一些高效行政辦公工具，包括文
檔處理、思路整理、問卷調(diào)查、圖片編輯等各種工具，幫助讀者提
高行政工作效率。
第三部分（第 4 章）是本書的一大特色內(nèi)容，是我結(jié)合多年在
行政管理崗位撰寫文書的經(jīng)驗總結(jié)，介紹了行政公文寫作的基本思路、
案例以及寫作技巧，并提供了寫好行政公文的意見及建議。
本書具有以下幾個特點：
一是時效性強。結(jié)合新媒體及移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢，介紹多個實用、
好用的行政管理工具，讓您的行政工作事半功倍。
二是針對性強。內(nèi)容針對企業(yè)的行政管理實務(wù)，適用于國有企業(yè)、
上市公司和民營企業(yè)等各種企業(yè)類型。
三是實操性強。涵蓋日常行政管理中最實用、最接地氣的制度、
流程、表單及要點，并結(jié)合長期公文寫作研究，更加深入地闡述了
行政公文的寫作思路和經(jīng)驗。
《行政辦公實務(wù)從入門到精通》這本書不僅可以作為在校學(xué)生
及職場新人了解企業(yè)行政管理工作的入門書籍，還可以作為企業(yè)中層及基層行政管理人員的案頭工具書，書中引用了大量的行政表格、
工具，一看就懂，一懂就會，一會就用，常讀常新。本書附贈表單
文件，請讀者掃描目錄末頁二維碼自行下載。
本書由未銘圖書工作室策劃，感謝黃磊老師在寫作過程中詳細、
清晰的指導(dǎo)。七年前，當我主動放棄穩(wěn)定的工作時，未曾想到將有
機會出版圖書。七年來，從國企、上市公司、創(chuàng)業(yè)公司再到大型民
營企業(yè)集團的職場經(jīng)歷，我深知職場人士對于企業(yè)的意義就是創(chuàng)
造源源不斷的價值，感謝自己沒有放棄，感恩互聯(lián)網(wǎng)讓我有機會接
觸更大的世界，感恩在這個過程中遇到的前輩及每個公司給予我的
平臺，讓我有機會以一名行政管理人員的身份持續(xù)為企業(yè)貢獻自己
的價值。
在此想以自己的親身經(jīng)歷和所有的行政崗位人員共勉：工作沒
有高低貴賤之分，行政崗位雖然不是企業(yè)的利潤來源，卻是企業(yè)經(jīng)
營不可或缺的一環(huán)。不管我們身居何位、身處何處，只要秉承一
米寬，一千米深的思路，深挖行政管理崗位價值，讓自己成為一
名專業(yè)的行政管理人員，就能打造屬于自己的一片天地。
由于本人水平有限，書中難免出現(xiàn)疏漏之處，敬請讀者朋友予
以批評指正，謝謝！
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