《網絡消費者行為：理論方法及應用》根據(jù)網絡消費者的購買決策過程，研究了網絡消費者個人興趣、偏好、已有信息等對信息需求、信息搜索過程的影響，給出了因素變量的操作性定義及度量，建立了網絡消費者信息需求模型；研究了消費者的信息搜尋行為，重點探討了信息需求對信息搜尋行為的影響，以及消費者在大范圍網站間的精力分配和轉移行為規(guī)律；研究了網絡消費者站點訪問模式和購買模式的發(fā)現(xiàn)方法，提出了基于關聯(lián)分類、蟻群優(yōu)化、Markov鏈模型等網絡消費者行為模式的挖掘算法，構建了相應的網絡消費者行為模型。通過這些研究工作，以期揭示電子商務環(huán)境下消費者個人特征、網絡訪問特征、網絡消費特征及其內在聯(lián)系，為企業(yè)制定網絡營銷策略，建立個性化的服務機制提供理論依據(jù)。
《網絡消費者行為：理論方法及應用》可供電子商務、信息管理與信息系統(tǒng)、市場營銷等領域的研究人員、管理人員和工程技術人員閱讀、參考，對于相關專業(yè)的研究生和高年級本科生也是一部有價值的參考書。
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目錄
前言
第1章 導論 1
1.1 消費、消費者與消費者行為學 3
1.2 網絡消費者行為 7
1.3 網絡消費者行為研究方法 11
第2章 網絡消費者信息需求模型 16
2.1 引言 16
2.2 信息需求模型與假設 17
2.3 假設驗證與模型擬合 25
2.4 信息需求的構成與發(fā)展 32
2.5 對網絡消費者信息需求模型的進一步認識 39
第3章 網絡消費者信息搜尋行為 41
3.1 引言 41
3.2 信息需求對網絡信息搜尋行為影響的實證研究 43
3.3 消費者站間轉移行為建模與分析 62
第4章 網絡消費者網站訪問行為 87
4.1 網絡消費者網站訪問日志 87
4.2 基于自適應時間閾值的會話識別方法 90
4.3 基于ACO的用戶訪問興趣模式挖掘 98
4.4 基于混合ACO的Web用戶聚類 110
第5章 網絡消費者消費與購買行為 116
5.1 基于營銷數(shù)據(jù)庫的網絡消費者消費行為分析 117
5.2 基于關聯(lián)分類的消費者購買模式發(fā)現(xiàn) 122
5.3 基于證據(jù)理論的個性化產品推薦策略 140
5.4 基于在線評論的推薦方案優(yōu)化 147
第6章 基于Web使用挖掘的智能自適應站點 158
6.1 引言 158
6.2 站點結構離線優(yōu)化模型 161
6.3 站點結構在線動態(tài)優(yōu)化模型 182
6.4 基于Web使用挖掘的智能自適應站點系統(tǒng)體系結構 209
參考文獻 216
消費品滿足消費者物質需要只是表象，而更重要的是我們必須關注產品的符號價值。對于消費者來說，消費能產生兩方面的符號價值：提高消費者自我認同感的自我符號價值和提高社會認同感的社會符號價值。具體的研究方法包括深度訪談法、焦點小組法、日記法、田野記錄等。
消費者行為正由實證主義轉換為人本主義，其根本動因就是研究者們改變了消費者理性的假設。秉承古典經濟學與新古典經濟學的“經濟人”假設，早期的消費者行為研究過于強調消費的理性方面，而忽視了消費的情緒化方面，無法解釋消費行為的復雜性。消費者行為研究轉而從心理學、社會心理學、社會學、人類學等其他學科吸取營養(yǎng)，建立了消費者的“社會人”假設，認為社會與情緒因素影響著消費者的購買決策。
1.3.2 消費者行為學的研究方法
在研究方法層次，我們可以將研究方法劃分為量化研究與質性研究兩種，二者的差別可以進一步參閱參考文獻但這種劃分不是絕對的，二者的界線比較模糊，而且量化研究與質性研究本身也都缺乏統(tǒng)一的定義，在消費者行為研究中最常見的量化研究方法是統(tǒng)計學方法，最具代表性的質性研究方法為扎根理論。扎根理論的基本思想是在系統(tǒng)收集資料（觀察、訪談等）的基礎上尋找反映社會現(xiàn)象的核心概念，然后通過概念之間的聯(lián)系建構相關的理論，適合于進行探索性研究。其基本程序包括：從資料中產生概念，對資料進行登錄；對資料和概念進行比較，詢問生成性問題；發(fā)展概念，建立概念和概念之間的聯(lián)系；理論性抽樣，系統(tǒng)地對資料進行編碼；建構理論。
……
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