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定價(jià)的10項(xiàng)法則:增加利潤,保持領(lǐng)先 讀者對象:1)企業(yè)高管、市場部負(fù)責(zé)人、銷售部負(fù)責(zé)人、銷售人員 2)培訓(xùn)賦能工作者 3)高等院校營銷專業(yè)的老師、學(xué)生
在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)如何才能在不失去客戶的情況下生存并持續(xù)獲利?對此,本書給出了有效的解決方案。本書基于作者從實(shí)踐中總結(jié)的理論知識(shí),強(qiáng)調(diào)了合理的定價(jià)策略對保護(hù)利潤的重要性,并通過10項(xiàng)法則來指導(dǎo)讀者實(shí)施一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的行動(dòng)步驟,以設(shè)定完美的價(jià)格,從而幫助企業(yè)增加收入和利潤。本書內(nèi)容的針對性強(qiáng),直擊銷售困境的痛點(diǎn)。事實(shí)上,如果客戶明白他們的錢將變得更有價(jià)值,他們就會(huì)同意更高的價(jià)格,而不必轉(zhuǎn)向價(jià)格競爭。
瑞德·K.霍爾頓霍爾頓顧問公司(Holden Advisors)的創(chuàng)始人、全球知名的定價(jià)專家,專門幫助銷售和定價(jià)團(tuán)隊(duì),通過實(shí)施價(jià)值策略來識(shí)別和對抗降低利潤的采購戰(zhàn)術(shù),從而避免采購的干擾。他還是一位富有活力、富有激情的演講者,擁有超過25年的經(jīng)驗(yàn),在《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)的高管和銷售活動(dòng)中做過演講。吉特·穆克吉霍爾頓顧問公司的定價(jià)副總裁,專注于B2B硬件和軟件定價(jià)。作為一名定價(jià)專家,他憑借在管理咨詢、戰(zhàn)略、分析、營銷和定價(jià)方面20多年的經(jīng)驗(yàn),幫助客戶通過定價(jià)來捍衛(wèi)自己的價(jià)值,曾在全國和世界各地的多個(gè)會(huì)議上發(fā)表演講,并為《財(cái)富》100強(qiáng)公司的創(chuàng)業(yè)公司高管授課。
唐國華實(shí)戰(zhàn)派營銷顧問,訓(xùn)戰(zhàn)合一教練。國內(nèi)某著名運(yùn)營商“客戶經(jīng)營及鐵三角精英計(jì)劃”核心導(dǎo)師。具有20多年的營銷及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè),歷任大客戶經(jīng)理、銷售顧問、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大中華區(qū)總經(jīng)理、亞太區(qū)銷售總監(jiān),以其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底幫助企業(yè)提升銷售績效。鄒心之深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)副教授,主要研究方向?yàn)闋I銷管理、品牌推廣、解決方案銷售等,職業(yè)教育國家教學(xué)資源庫建設(shè)核心成員,廣東省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員,廣東省二類品牌專業(yè)建設(shè)骨干成員。
導(dǎo)論 .................................................................................................. 1
如何適應(yīng)供應(yīng)鏈中斷和成本上升帶來的混亂 ........................ 2 領(lǐng)導(dǎo)力的重要性 ....................................................................... 3 建立基于價(jià)值的定價(jià)團(tuán)隊(duì) ....................................................... 5 以終為始 .................................................................................. 6 了解所需的能力 ....................................................................... 8 支持價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者 ..................................................................... 10 避免緊急情況 ......................................................................... 11 本書結(jié)構(gòu):增加收入和盈利的10項(xiàng)法則 .............................. 14 第一章 法則一:為利潤定價(jià) ..................................................... 19 利用價(jià)格增加利潤 ................................................................. 20 當(dāng)潮水退去時(shí) ......................................................................... 21 成本正在上升 ......................................................................... 22 三項(xiàng)必要的調(diào)整 ..................................................................... 23 聚焦收入帶來的問題 ............................................................. 24 找到應(yīng)對通貨膨脹挑戰(zhàn)的正確方法...................................... 25 成本方面的競爭劣勢 ............................................................. 27 更好的成本視角 ..................................................................... 28 導(dǎo)致問題的常見策略 ............................................................. 29 轉(zhuǎn)向基于利潤的定價(jià)方法 ..................................................... 32 緩慢且穩(wěn)重地贏得比賽 ......................................................... 33 定價(jià)成熟度模型 ..................................................................... 34 定價(jià)的兩個(gè)層面 ..................................................................... 35 建立自信定價(jià)流程的標(biāo)準(zhǔn) ..................................................... 37 結(jié)束語 .................................................................................... 38 第二章 法則二:有效的執(zhí)行勝過好戰(zhàn)略 ................................. 39 執(zhí)行與戰(zhàn)略,哪個(gè)更重要? ................................................. 40 讓戰(zhàn)略簡單易懂 ..................................................................... 41 偉大的執(zhí)行始于以結(jié)果為中心的思維 .................................. 42 簡化分析 ................................................................................ 45 彈性分析提供洞察 ................................................................. 46 更好的價(jià)值信息和客戶定位 ................................................. 48 識(shí)別能帶來利潤的客戶群體 ................................................. 50 價(jià)格折扣有多有效? ............................................................. 53 使用約定法則控制價(jià)格折扣 ................................................. 55 第三章 法則三:摒棄價(jià)格折扣 ................................................. 57 打折是一種壞習(xí)慣 ................................................................. 58 改掉打折的習(xí)慣 ..................................................................... 59 死循環(huán) .................................................................................... 60 白馬騎士綜合征 ..................................................................... 61 白馬騎士綜合征對銷售人員的影響...................................... 63 打折不能脫離實(shí)際 ................................................................. 64 通貨膨脹期的絕望定價(jià)行不通 ............................................. 66 這一切都不容易 ..................................................................... 69 第四章 法則四:了解你的價(jià)值 ................................................. 71 了解價(jià)值很重要 ..................................................................... 72 為什么要了解價(jià)值? ............................................................. 72 價(jià)值的力量及在通貨膨脹市場中的運(yùn)用 .............................. 73 接受價(jià)值觀 ............................................................................ 74 為什么要與客戶談?wù)搩r(jià)值? ................................................. 76 客戶希望談?wù)搩r(jià)值 ................................................................. 78 客戶如何從產(chǎn)品的使用中獲得財(cái)務(wù)價(jià)值? .......................... 80 客戶訪談 ................................................................................ 81 簡單且易行 ............................................................................ 84 關(guān)注價(jià)值的組織所需的能力 ................................................. 86 定價(jià)的行為——社會(huì)維度 ..................................................... 88 第五章 法則五:戰(zhàn)略決定方向 ................................................. 91 制定正確的定價(jià)策略 ............................................................. 92 定價(jià)策略與通貨膨脹 ............................................................. 92 通貨膨脹與供應(yīng)鏈 ................................................................. 94 選擇正確的定價(jià)策略 ............................................................. 99 三種基本的定價(jià)策略 ........................................................... 100 選擇一種通貨膨脹驅(qū)動(dòng)的定價(jià)策略.................................... 100 貫穿產(chǎn)品生命周期的定價(jià) ................................................... 102 導(dǎo)入期市場 .......................................................................... 105 成長期市場 .......................................................................... 107 成熟期市場 .......................................................................... 108 衰退期市場 .......................................................................... 110 資本密集型企業(yè)的定價(jià)策略 ................................................ 111 競爭格局和定價(jià)策略的選擇 ............................................... 112 準(zhǔn)備好改變你的策略 ........................................................... 113 在通貨膨脹期間該怎么辦? ............................................... 114 讓銷售人員成為定價(jià)策略的擁護(hù)者.................................... 115 培養(yǎng)銷售擁護(hù)者的四個(gè)步驟 ............................................... 117 衰退期的定價(jià)策略 ............................................................... 120 第六章 法則六:創(chuàng)新促進(jìn)增長 ............................................... 121 為了實(shí)現(xiàn)增長而創(chuàng)新 ........................................................... 122 在通貨膨脹的市場條件下,創(chuàng)新應(yīng)該繼續(xù)嗎? ................ 123 以創(chuàng)新促增長,以價(jià)格促利潤 ........................................... 124 創(chuàng)新的源泉 .......................................................................... 125 通貨膨脹時(shí)期的創(chuàng)新 ........................................................... 126 利用價(jià)格推動(dòng)增長的問題 ................................................... 128 好產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ) ............................................................... 129 增值選項(xiàng):服務(wù)和解決方案的關(guān)鍵作用 ............................ 131 開發(fā)服務(wù)和解決方案來創(chuàng)造定價(jià)杠桿 ................................ 131 符合邏輯的、有規(guī)律的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ....................................... 133 構(gòu)建定價(jià)杠桿 ....................................................................... 134 第七章 法則七:了解你的市場 ............................................... 135 了解市場是成功定價(jià)的關(guān)鍵 ............................................... 136 應(yīng)對通貨膨脹沒有靈丹妙藥 ............................................... 137 了解市場情況 ....................................................................... 137 了解你的客戶 ....................................................................... 139 符合長期客戶需求并能增值 ............................................... 141 提前為增長做好準(zhǔn)備 ........................................................... 142 了解你的競爭對手 ............................................................... 143 積極主動(dòng) .............................................................................. 144 新冠病毒引起的市場變化 ................................................... 146 客戶對價(jià)格變化的反應(yīng) ....................................................... 148 你在下國際象棋還是跳棋? ............................................... 149 構(gòu)建全球定價(jià)策略棋盤 ....................................................... 150 第八章 法則八:建立“給予—獲取”機(jī)制 ........................... 153 “給予—獲取”機(jī)制 ............................................................. 154 利用產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)在談判桌上獲勝.................................... 154 “給予—獲取”動(dòng)態(tài)平衡 ..................................................... 156 與降價(jià)相關(guān)的因素 ............................................................... 157 “給予—獲取”與通貨膨脹 ................................................. 158 好的圍欄支持好的“給予—獲取”機(jī)制 ............................ 159 捆綁銷售:戰(zhàn)略定價(jià)大師 ................................................... 161 螺母和螺栓的捆綁銷售 ....................................................... 165 不要搞砸捆綁包 ................................................................... 166 第九章 法則九:培養(yǎng)銷售骨干 ............................................... 169 銷售骨干 .............................................................................. 170 兩個(gè)首選供應(yīng)商 ................................................................... 171 談判接踵而至 ....................................................................... 172 骨干的關(guān)鍵要素 ................................................................... 173 買方行為與通貨膨脹 ........................................................... 175 你在談判桌上的地位 ........................................................... 177 征求建議書 .......................................................................... 178 信任的重要性 ....................................................................... 180 創(chuàng)建極具影響力的價(jià)值信息和銷售工具 ............................ 182 通貨膨脹期間的骨干 ........................................................... 183 銷售骨干的關(guān)鍵要素 ........................................................... 185 第十章 法則十:部署三種實(shí)踐以增加利潤 ........................... 187 增加利潤的三種實(shí)踐 ........................................................... 188 在通貨膨脹期間保持盈利能力 ........................................... 189 立即對沖 .............................................................................. 190 實(shí)踐一:知道采用哪種定價(jià)方法 ....................................... 193 公平至關(guān)重要 ....................................................................... 195 實(shí)踐二:更好地玩撲克 ....................................................... 197 實(shí)踐三:更好地利用資源 ................................................... 198 三種不同的定價(jià)方案 ........................................................... 200 更有效的“給予—獲取” ................................................... 203 第十一章 結(jié)論 .......................................................................... 205 自信定價(jià)的旅程 ................................................................... 206 為什么大多數(shù)公司都失敗了 ............................................... 207 我們需要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo) ....................................................... 208 價(jià)格競爭的傻瓜游戲 ........................................................... 209 客戶總是強(qiáng)大的 ................................................................... 210 旅程 ...................................................................................... 212 從信任開始 .......................................................................... 212 關(guān)注客戶體驗(yàn) ....................................................................... 214 動(dòng)蕩時(shí)期 .............................................................................. 216
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