本書主要介紹企業(yè)提升人效的相關(guān)工具和方法論,將提升人效的方法可視化、流程化、步驟化、模板化,并通過對實戰(zhàn)案例的詳解,呈現(xiàn)操作過程,讓讀者能夠輕松上手,快速掌握提升人效的工具和方法。
本書共7章,介紹了與提升人效相關(guān)的7個維度的知識,分別是人效的算法與認知、人效相關(guān)數(shù)據(jù)分析、人工成本與崗位編制測算、人力資源預測與規(guī)劃、崗位分析與崗位價值評估、人才盤點與人才梯隊建設、人才激勵與資源盤活善用。
本書案例豐富,模板齊全,實操性強,通俗易懂,適合人力資源管理各級從業(yè)人員、企業(yè)各級管理者、各高校人力資源管理專業(yè)的學生、想考取企業(yè)人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關(guān)證書的學員、需要人力資源管理實戰(zhàn)工具書的人員,以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員使用。
人口紅利時代到人效紅利時代
企業(yè)如何活得好、有增長?
作家任康磊通過7個維度,42個真實案例,80個深度分析,
助力企業(yè)縮短工時,創(chuàng)造價值人效!
隨書附贈52節(jié)人力資源管理課
任康磊:
上海家兜企業(yè)管理咨詢有限公司總裁; 山東友榮企業(yè)管理咨詢有限公司總裁; MBA,曾任世界500強、國內(nèi)大型A股上市公司HRD; 近20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,專注于解決實戰(zhàn)問題。
北大客座教授; 實戰(zhàn)派人力資源管理專業(yè)人士;注冊國際高級職業(yè)經(jīng)理人(CISPM,ACI認證); 國際注冊高級人力資源管理師(ICSHRM,ACI認證); 國際注冊高級職業(yè)培訓師(ICSPL,AIVCA認證); 國家一級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師、國家職業(yè)生涯規(guī)劃師、大學生實習就業(yè)指導師; 當當網(wǎng)第九屆、第十屆影響力作家。
常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務;曾幫助多家上市公司搭建和完善戰(zhàn)略地圖、人力資源管理體系、關(guān)鍵流程制度,并取得好成績。 喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播; 千聊直播間“任康磊的人力資源管理”主講人; 網(wǎng)易云課堂網(wǎng)!叭慰道凇毕盗姓n主講人。
第1章 人效的算法與認知
1.1 計算公式:計算人效的方法 2
1.1.1 人員系數(shù):如何計算時段人數(shù) 2
1.1.2 實戰(zhàn)案例:人效計算分析示例 4
1.1.3 疑難問題:人效計算常見問題 6
1.2 擺正理念:提升人效的正確認知 7
1.2.1 增益改善:提升人效的6個角度 7
1.2.2 投資回報:避免掉入成本的誤區(qū) 8
1.2.3 組織效能:提升人效的最終目的 10
1.3 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù):人工成本計算與分析方法 11
1.3.1 常用指標:人工成本這樣計算 11
1.3.2 盈虧平衡:組織經(jīng)營成本分析 13
1.3.3 成本區(qū)間:人工成本區(qū)間測算 14
1.3.4 優(yōu)劣判斷:人工成本質(zhì)量評判 15
第2章 人效相關(guān)數(shù)據(jù)分析
2.1 薪酬分析:人力資源投資回報狀況 18
2.1.1 每月薪酬:薪酬發(fā)放情況分析 18
2.1.2 人均工資:員工收入情況分析 20
2.1.3 人工費用:公司人工成本分析 21
2.1.4 費用比率:投資回報情況分析 22
2.2 績效分析:評估和改善工作成果 23
2.2.1 覆蓋狀況:績效管理實施分析 24
2.2.2 部門比較:部門績效差距分析 25
2.2.3 員工比較:員工績效差距分析 26
2.3 人效改進:勞動效率比較提升 27
2.3.1 人效比較:勞動效率差距分析 27
2.3.2 人效提升:勞動效率改善流程 28
2.3.3 人效分類:組織人效盤點策略 30
第3 章 人工成本與崗位編制測算
3.1 組成要素:哪些人工成本需要管控 33
3.1.1 獲取成本:選人環(huán)節(jié)的費用 33
3.1.2 開發(fā)成本:育人環(huán)節(jié)的費用 34
3.1.3 使用成本:用人環(huán)節(jié)的費用 34
3.1.4 離職成本:留人環(huán)節(jié)的費用 35
3.2 規(guī)劃應用:人工成本預算編制與管控 36
3.2.1 編制格式:預算項目包含類目 36
3.2.2 編制流程:預算編制實施步驟 40
3.2.3 執(zhí)行管控:預算審批通過執(zhí)行 41
3.2.4 考核激勵:人工成本預算考核 43
3.2.5 預算管控:成本管控六大步驟 43
3.3 崗位編制量化測算方法 45
3.3.1 強調(diào)價值:勞動效率定編法 45
3.3.2 拆分工序:業(yè)務流程定編法 46
3.3.3 尋找參照:行業(yè)對標定編法 47
3.3.4 關(guān)注財務:預算控制定編法 48
第4 章 人力資源預測與規(guī)劃
4.1 診斷分析:組織效能診斷工具 51
4.1.1 診斷框架:麥肯錫7S 模型 51
4.1.2 診斷工具:6 個盒子分析法 53
4.1.3 組織能力:楊三角分析法 55
4.2 數(shù)量預測:人力資源供需測算 57
4.2.1 矩陣分析:馬爾可夫矩陣測算 57
4.2.2 優(yōu)化替換:人才升降數(shù)量測算 59
4.2.3 成長指數(shù):人才培養(yǎng)數(shù)量測算 61
4.2.4 引進指數(shù):外部引入人才測算 62
4.2.5 財務規(guī)劃:人工成本費用測算 63
4.2.6 人效趨勢:勞動效率發(fā)展測算 65
4.2.7 專家意見:德爾菲趨勢預測法 66
4.2.8 人崗匹配:關(guān)鍵能力需求預測 67
4.2.9 角色匹配:定位與人力需求法 69
4.3 人力規(guī)劃:人力資源規(guī)劃方法 71
4.3.1 人才規(guī)劃:保障組織人才供給 71
4.3.2 五大關(guān)鍵:人力規(guī)劃實施維度 73
4.3.3 5 個步驟:人力規(guī)劃實施流程 74
典型誤區(qū) 函數(shù)回歸法與趨勢外推法 77
第5 章 崗位分析與崗位價值評估
5.1 效能提升:崗位分析與提高效率 78
5.1.1 旁觀動作:觀察記錄分析法 78
5.1.2 對話交流:崗位訪談分析法 79
5.1.3 實際參與:工作實踐分析法 81
5.1.4 填寫信息:問卷調(diào)查分析法 82
5.1.5 形成標準:標準化作業(yè)程序 84
5.1.6 提高效率:工作飽和度評估 85
5.2 實踐案例:使用觀察記錄分析法分析工作量 87
5.2.1 理貨崗位工作量分析 87
5.2.2 生鮮崗位工作量分析 92
5.2.3 收款崗位工作量分析 93
5.2.4 裝卸崗位工作量分析 94
5.2.5 庫管崗位工作量分析 95
5.3 訪談案例:使用崗位訪談分析法分析工作量 98
5.3.1 人力資源部門負責人工作量分析 98
5.3.2 招聘與組織管理專員工作量分析 101
5.3.3 培訓與發(fā)展管理專員工作量分析 104
5.3.4 薪酬與績效管理專員工作量分析 106
5.3.5 子公司人力資源專員工作量分析 108
5.4 量化比較:崗位價值評估 112
5.4.1 排列次序:崗位排序法 112
5.4.2 分級管理:崗位分類法 114
5.4.3 基準對比:因素比較法 116
5.4.4 量化評價:因素記點法 118
5.4.5 靈活應用:四方法比較 121
實戰(zhàn)案例 某公司崗位價值評估案例 129
第6 章 人才盤點與人才梯隊建設
6.1 質(zhì)量評判:人才盤點的方法 130
6.1.1 三大維度:通過這些維度盤點人才 130
6.1.2 3 類方法:人才盤點可使用的方法 131
6.1.3 3 種分析:應當如何分析盤點結(jié)果 132
6.2 3 種類型:人才盤點實施應用 135
6.2.1 一個重點:單維度人才盤點 135
6.2.2 坐標歸類:雙維度人才盤點 138
6.2.3 盤點魔方:三維度人才盤點 141
6.3 后備力量:人才梯隊建設方法 144
6.3.1 系統(tǒng)工程:人才梯隊建設基本原則 145
6.3.2 機構(gòu)支持:人才梯隊建設組織機構(gòu) 145
6.3.3 職責保障:人才梯隊建設各方職責 146
6.3.4 實施邏輯:人才梯隊建設八大環(huán)節(jié) 148
實戰(zhàn)案例 阿里巴巴公司的人才盤點 149
實戰(zhàn)案例 華為公司的人才盤點 151
實戰(zhàn)案例 京東公司的人才盤點 156
實戰(zhàn)案例 某上市公司人才梯隊建設 157
第7 章 人才激勵與資源盤活善用
7.1 人才激勵:低成本高效率激勵人才 161
7.1.1 典型誤解:激勵不是只喊口號 161
7.1.2 持續(xù)進行:激勵不能一勞永逸 162
7.1.3 正確用力:善用引力促進行動 163
7.1.4 系統(tǒng)激勵:驅(qū)動人才價值導向 164
7.2 借力用人:外部資源與內(nèi)部安排 166
7.2.1 上游借力:借助供應商的資源 166
7.2.2 下游借力:借助消費者的資源 168
7.2.3 合理用人:淡季降低人工成本 169
7.3 靈活用工:多種用工方式降低成本 171
7.3.1 小時結(jié)算:非全日制用工 171
7.3.2 人才租賃:勞務派遣用工 173
7.3.3 聚焦價值:勞務外包用工 174
7.3.4 校企合作:學生實習用工 176
7.3.5 民事關(guān)系:勞務關(guān)系用工 177
7.4 高效用人:員工考勤分析 179
7.4.1 出勤分析:員工出勤統(tǒng)計 179
7.4.2 高效排班:排班影響業(yè)績 181
7.4.3 應對異常:異常考勤處理 183