第1篇 導(dǎo)論
第1章 人力資源管理導(dǎo)論
1.1 什么是人力資源管理
1.2 影響人力資源管理的重要發(fā)展趨勢
1.3 當(dāng)今新型人力資源管理的重要組成部分
1.4 新型人力資源管理者
1.5 本書的內(nèi)容安排
第2章 平等就業(yè)機(jī)會與相關(guān)法律
2.1 1964—1991年生效的平等就業(yè)機(jī)會相關(guān)法律
2.2與平等就業(yè)機(jī)會有關(guān)的法律法規(guī)（1991年至今）
2.3應(yīng)對歧視指控
2.4平等就業(yè)機(jī)會委員會的執(zhí)法程序
2.5多元化管理
第3章 人力資源管理戰(zhàn)略及其實施
3.1戰(zhàn)略管理過程
3.2戰(zhàn)略的類型
3.3戰(zhàn)略性人力資源管理
3.4人力資源管理的衡量指標(biāo)、標(biāo)桿管理及數(shù)據(jù)分析
3.5高績效工作系統(tǒng)
3.6寫給管理者的員工敬業(yè)度指南：員工敬業(yè)度和績效
第2篇 員工招募、配置與人才管理
第4章 職位分析與人才管理過程
4.1人才管理過程
4.2職位分析基礎(chǔ)知識
4.3收集職位分析信息的方法
4.4編寫職位描述
4.5編寫任職資格
4.6勝任素質(zhì)模型的運(yùn)用
第5章 人事規(guī)劃與招募
5.1導(dǎo)論
5.2員工隊伍規(guī)劃與預(yù)測
5.3為什么有效的招募很重要
5.4候選人的內(nèi)部來源
5.5寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
5.6外部招募來源
5.7招募一支更加多元化的員工隊伍
5.8求職申請表的設(shè)計和使用
第6章 員工測試與甄選
6.1為什么員工甄選很重要
6.2與員工測試和甄選有關(guān)的一些基本概念
6.3測試的類型
6.4工作樣本法與工作模擬法
6.5背景調(diào)查及其他甄選方法
第7章 求職者面試
7.1面試的基本類型
7.2避免犯一些影響面試效果的錯誤
7.3如何設(shè)計和實施有效的面試
7.4寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
7.5設(shè)計和發(fā)放錄用通知
第3篇 培訓(xùn)與開發(fā)
第8章 員工培訓(xùn)與開發(fā)
8.1新員工入職引導(dǎo)
8.2寫給管理者的員工敬業(yè)度指南：豐田公司的新員工入職引導(dǎo)
8.3培訓(xùn)流程概覽
8.4實施培訓(xùn)
8.5實施管理技能開發(fā)計劃
8.6組織變革項目的管理
8.7評估培訓(xùn)效果
第9章 績效管理與評價
9.1績效評價的基礎(chǔ)
9.2傳統(tǒng)績效評價方法
9.3評價者誤差問題的處理
9.4績效評價面談的管理
9.5寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
9.6績效管理
第10章 員工職業(yè)生涯和保留管理
10.1職業(yè)生涯管理
10.2寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
10.3員工離職與保留管理
10.4員工生命周期中的職業(yè)生涯管理
10.5解雇管理
第4篇 薪酬管理
第11章 制訂戰(zhàn)略性薪酬計劃
11.1確定薪酬水平的基本要素
11.2職位評價的幾種方法
11.3如何創(chuàng)建具有市場競爭性的薪酬計劃
11.4為管理類職位和專業(yè)類職位定價
11.5當(dāng)前薪酬管理主題
11.6寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
第12章 績效薪酬和經(jīng)濟(jì)性獎勵
12.1金錢在激勵中的作用
12.2針對員工個人的各種獎勵和認(rèn)可計劃
12.3銷售人員的獎勵計劃
12.4中高層管理人員的獎勵計劃
12.5團(tuán)隊和組織績效獎勵計劃
12.6寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
第13章 福利與服務(wù)
13.1導(dǎo)論：當(dāng)前的福利概況
13.2非工作時間薪酬
13.3各種保險福利
13.4退休福利
13.5個人服務(wù)和家庭友好型福利
13.6彈性福利計劃
13.7寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
第5篇 人力資源管理精要主題
第14章 培育積極的員工關(guān)系
14.1什么是員工關(guān)系
14.2建立和維持積極員工關(guān)系的項目
14.3倫理道德
14.4員工懲戒管理
14.5寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
第15章 勞資關(guān)系與集體談判
15.1勞工運(yùn)動
15.2工會與法律
15.3集體談判過程





15.4勞資爭議與申訴處理
15.5工會運(yùn)動的今天與未來
第16章 安全、健康和風(fēng)險管理
16.1導(dǎo)言：安全與管理者
16.2管理者應(yīng)了解的職業(yè)安全法律概要
16.3引發(fā)事故的原因是什么
16.4如何預(yù)防事故的發(fā)生
16.5寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
16.6工作場所的安全風(fēng)險：問題與對策
16.7職業(yè)安全與風(fēng)險管理
第17章 全球化人力資源管理
17.1管理者面臨的全球化挑戰(zhàn)
17.2使人力資源管理活動適應(yīng)國家間差異
17.3國際企業(yè)的員工配置
17.4外派人員的培訓(xùn)和保留
17.5寫給管理者的員工敬業(yè)度指南
17.6本土化人力資源管理：如何運(yùn)作全球人力資源管理系統(tǒng)
第18章 小企業(yè)與初創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理
18.1小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
18.2利用互聯(lián)網(wǎng)與政府提供的各種工具支持人力資源管理活動
18.3充分利用小企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢：熟悉性、靈活性、
公正性與非正式性
18.4利用專業(yè)性雇主組織
18.5人力資源管理系統(tǒng)、程序及文檔的管理