黨的二十大報告指出，新時代新征程中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)是以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。為完成這一偉大歷史使命，需要在更高層次、更大范圍發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，保持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把創(chuàng)新貫穿于現(xiàn)代化建設(shè)的各個方面。這一重要論述為我國旅游業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。為貫徹落實黨的二十大精神，國家《十四五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，要充分運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化科技創(chuàng)新成果，升級傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，推動旅游業(yè)從資源驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。知識經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)字技術(shù)對社會生活和經(jīng)濟(jì)生活的各個方面產(chǎn)生了不同程度的影響,數(shù)字技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用加快了其信息化發(fā)展進(jìn)程，表現(xiàn)為旅游企業(yè)的電子商務(wù)和業(yè)務(wù)流程再造、旅游電子商務(wù)持續(xù)改變著旅游消費(fèi)者行為以及旅游企業(yè)的經(jīng)營管理和服務(wù)模式。為落實立德樹人的根本任務(wù)，本書將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體，全面推進(jìn)教材思政建設(shè)。本書的素養(yǎng)目標(biāo)主要是引導(dǎo)學(xué)生扎根中國大地了解國情民情，堅定學(xué)生對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。為寓價值觀引導(dǎo)于知識傳授和能力培養(yǎng)之中，本書在每章設(shè)置慎思篤行板塊，呈現(xiàn)與理論知識點緊密結(jié)合的旅游電子商務(wù)思政案例；在知行合一環(huán)節(jié)，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、綠色發(fā)展理念、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造意識、中華文脈傳承、企業(yè)家社會責(zé)任感等內(nèi)容，對旅游電子商務(wù)的理論與實踐展開思考。為了便于教師和學(xué)生學(xué)習(xí)掌握案例的思政內(nèi)涵與分析方法，本書還配套了相關(guān)思政手冊，對案例思政目標(biāo)思政元素分析過程進(jìn)行全面解析。掃碼本書相應(yīng)頁碼處的二維碼可獲取思政手冊。在內(nèi)容安排上，本書根據(jù)旅游電子商務(wù)的特點，結(jié)合*新產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐，從旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視角，介紹旅游電子商務(wù)理論體系與實驗項目。本書分為六章，第一章介紹電子商務(wù)的概念、特點、發(fā)展趨勢和應(yīng)用領(lǐng)域等，重點介紹了旅游電子商務(wù)的商業(yè)模式，實驗項目為電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)空間與域名申請；第二章介紹在線旅游服務(wù)商OTA的含義、發(fā)展方向和經(jīng)營模式，重點介紹了OTA的商業(yè)模式及典型案例，實驗項目為典型電子商務(wù)網(wǎng)站的操作流程；第三章介紹旅行社電子商務(wù)的概念、特征與內(nèi)涵、主要業(yè)務(wù)流程和信息化業(yè)務(wù)流程的效用，重點介紹了旅行社電子商務(wù)的體系框架與實踐操作和旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實踐應(yīng)用，實驗項目為旅游產(chǎn)品宣傳圖片制作；第四章介紹旅游景區(qū)電子商務(wù)的概念、國內(nèi)外旅游景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況以及旅游景區(qū)電子商務(wù)三種模式的適用范圍和優(yōu)劣勢，重點介紹了智慧景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的層次、功能和旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法，實驗項目為短視頻營銷與視頻制作；第五章介紹酒店電子商務(wù)的概念、特點和智慧化應(yīng)用領(lǐng)域，闡述了酒店分銷渠道、酒店分銷策略制定原則以及酒店分銷策略制定技巧，重點指出了酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷主營業(yè)務(wù)模式和推廣策略，實驗項目為電商直播流程和操作訓(xùn)練；第六章介紹旅游商品的概念、分類和旅游商品電子商務(wù)的新技術(shù)使用，重點介紹了旅游商品網(wǎng)絡(luò)營銷方法，實驗項目為旅游產(chǎn)品線上營銷策劃。本書既可作為應(yīng)用型高校旅游管理類（含旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)）、工商管理類相關(guān)專業(yè)的本科生課程思政教材，也可供旅游企業(yè)管理人員、旅游行政管理人員培訓(xùn)使用。本書由桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院張睿教授、桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院蔣潔草實驗師、吉林工商學(xué)院旅游烹飪學(xué)院院長趙凌冰教授、長春大學(xué)旅游學(xué)院旅游文化學(xué)院副院長蒙連超副教授和廣州翼然科技股份有限公司賴軍董事長共同編寫。本書由張睿擔(dān)任主編，由蔣潔草、趙凌冰、蒙連超和賴軍擔(dān)任副主編，具體分工如下：張睿編寫第一章、第三章、第四章、第五章；趙凌冰編寫第二章、第六章；張睿和蔣潔草編寫全書的教材思政內(nèi)容；蔣潔草和蒙連超編寫全部實驗內(nèi)容；賴軍提供行業(yè)教學(xué)案例支持與幫助。張睿負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)籌、修改、統(tǒng)稿和校對。本書是旅游電子商務(wù)教育、實踐工作者多年的工作積累，尤其感謝桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，感謝廣州翼然科技股份有限公司、桂林香格里拉酒店和桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司在旅游產(chǎn)業(yè)需求分析、教材體系設(shè)置和企業(yè)*佳實踐上給予的寶貴建議與大力支持。本書還獲得了廣西旅游產(chǎn)業(yè)研究院和桂林理工大學(xué)教材建設(shè)基金的出版資助。教材編寫過程中參考了大量國內(nèi)外學(xué)者的著作、論文、觀點和成果（詳見參考文獻(xiàn)），借鑒了*新行業(yè)案例和網(wǎng)站資料，在此，謹(jǐn)向所有相關(guān)作者表示誠摯的謝意！華中科技大學(xué)出版社王乾編輯在此次再版的教材思政建設(shè)、課程定位和案例選擇等方面給出了諸多寶貴建議，為教材的順利出版做了大量建設(shè)性工作。正是有了王編輯的大力支持，本書的第二版才得以順利完成。在此，我們對他表示衷心的感謝！由于編者水平有限，書中難免有疏漏和不當(dāng)之處，敬請廣大讀者不吝賜教。編者2024年4月