汽車企業(yè)紛紛涉險(xiǎn)，擁有保險(xiǎn)中介牌照甚至是保險(xiǎn)牌照，保險(xiǎn)行業(yè)喊狼來了！
巴菲特說，汽車公司從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成功的可能性和保險(xiǎn)公司從事汽車業(yè)務(wù)成功的可能性一樣。隔行如隔山，知易行難。
深入保險(xiǎn)，看到的是保費(fèi)、費(fèi)用、賠付成本和盈虧指標(biāo)。旁觀保險(xiǎn)，看到的都是手續(xù)費(fèi)、保費(fèi)送修比、定損折扣、事故車?yán)麧櫟荣Y源博弈。跳出保險(xiǎn)，看到的是伴隨著保險(xiǎn)公司和汽車經(jīng)銷商相愛相殺的競合故事。同時(shí)，汽車行業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)、汽車企業(yè)、銷售渠道和汽車后市場的變化每天都在發(fā)生。車主在變、車在變、車企在變、車商在變、汽車的銷售和服務(wù)在變，汽車的保險(xiǎn)無論積極主動(dòng)求變還是被動(dòng)跟隨應(yīng)變，都正在變化并且將持續(xù)變化。
汽車行業(yè)，看到了保險(xiǎn)的營收貢獻(xiàn)、資源杠桿和黏性連接，也看到了在汽車新四化趨勢中保險(xiǎn)對(duì)于車主、車生態(tài)的角色和價(jià)值。保險(xiǎn)行業(yè)，需要適應(yīng)汽車行業(yè)的迭代而進(jìn)化，更應(yīng)思考汽車智能網(wǎng)聯(lián)趨勢下數(shù)據(jù)資源用于保險(xiǎn)的可能性。
市面上的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)書籍，大致分為兩類：一類內(nèi)容是純保險(xiǎn)視角的承保與理賠（實(shí)務(wù)），適合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員閱讀；另一類內(nèi)容是汽車保險(xiǎn)經(jīng)營管理，受眾是保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營管理者。
與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)打交道的汽車人，是非保險(xiǎn)專業(yè)的保險(xiǎn)人士之一。在我們看來，從汽車人視角看保險(xiǎn)、做保險(xiǎn)和創(chuàng)新保險(xiǎn)，應(yīng)遵循保險(xiǎn)原理，但注定與保險(xiǎn)行業(yè)不同。車主所需要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁和車輛使用成本的降低，是汽車人做保險(xiǎn)的真正出發(fā)點(diǎn)。
本書關(guān)注汽車行業(yè)視角和場景的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以保險(xiǎn)如何助力和服務(wù)汽車行業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，力圖幫助汽車人了解保險(xiǎn)、經(jīng)營保險(xiǎn)和創(chuàng)新保險(xiǎn)，主要包含以下部分。
保險(xiǎn)認(rèn)知篇（第1、第2章）：重點(diǎn)從汽車業(yè)視角理解保險(xiǎn)和保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)篇（第3、第4章）：重點(diǎn)介紹汽車行業(yè)背景下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及如何經(jīng)營管理。
保險(xiǎn)創(chuàng)新篇（第5~7章）：重點(diǎn)闡述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯、路徑體系和行業(yè)規(guī)則。
對(duì)于涉車的保險(xiǎn)產(chǎn)品，本書按照?qǐng)鼍昂蛢r(jià)值點(diǎn)進(jìn)行了梳理。對(duì)于新車保險(xiǎn)、續(xù)保、事故車、涉車非車險(xiǎn)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理等涉及汽車銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的內(nèi)容，本書進(jìn)行了體系化梳理。而對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)基本的承保和理賠實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理等內(nèi)容，本書不做過多敘述，如有需求，建議參閱其他書籍或資料。
汽車人在銷售服務(wù)領(lǐng)域與保險(xiǎn)打交道由來已久。由于比亞迪等汽車企業(yè)擁有了財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司牌照、寶馬等汽車企業(yè)獲批了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，汽車人做保險(xiǎn)被推到臺(tái)前，備受關(guān)注。牌照、數(shù)據(jù)、人才、技術(shù)的進(jìn)步給了汽車人做保險(xiǎn)的想象空間，但汽車人做什么樣的保險(xiǎn)，以及如何做好保險(xiǎn)的挑戰(zhàn)也剛剛開始。
這是一個(gè)全新的交叉領(lǐng)域。在創(chuàng)作本書的過程中，我們也得到了來自汽車行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)很多同仁的鼎力支持，他們受邀進(jìn)入我們的新書共創(chuàng)。從選題立意，到初稿探討；從案例素材，到細(xì)節(jié)勘誤，這本書凝結(jié)了來自汽車和保險(xiǎn)圈橫看成嶺側(cè)成峰的碰撞。再次特別致謝，他們是（按姓氏筆畫排序）：
丁時(shí)凱、王盼、史強(qiáng)、成敏、朱鑫、向宇玉、劉文哲、孫海軍、李廣、李達(dá)、李召寬、李思捷、楊宏卓、張東、張小宇、張?jiān)峦�、張興宇、周舟、錢守元、黃智、崔鋒。
希望此書能給做保險(xiǎn)的汽車人和搞汽車的保險(xiǎn)人帶來點(diǎn)滴啟發(fā)。汽車人做保險(xiǎn)的實(shí)踐之書，需要站在中國汽車行業(yè)發(fā)展的時(shí)代畫卷上，揮毫潑墨。
作 者