談判商戰(zhàn):價(jià)值博弈之思維決勝 吳昀橋
定 價(jià):69 元
- 作者:吳昀橋
- 出版時(shí)間:2024/10/1
- ISBN:9787111761693
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi):
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開(kāi)本:16開(kāi)
談判高手實(shí)際上并不需要口才非常好,而是需要能洞察到談判對(duì)手的內(nèi)心,說(shuō)的每一句話都能觸碰到對(duì)方的痛處和核心利益點(diǎn),讓對(duì)方感覺(jué)到難受,進(jìn)而影響對(duì)方的心理狀況、主觀情緒和思維狀態(tài),讓對(duì)方在出現(xiàn)內(nèi)心波瀾的情況下,再通過(guò)為對(duì)方考慮的角度闡述自己的觀點(diǎn),實(shí)際上這些觀點(diǎn)都是自己核心利益訴求的表達(dá),但因?yàn)閾Q了一個(gè)方式,進(jìn)而形成了對(duì)對(duì)方主觀思維的影響和引導(dǎo),牽引著對(duì)方朝我們期望的方向前進(jìn),并使得我們獲取整個(gè)談判的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)地位,實(shí)現(xiàn)自身利益的更大。對(duì)于談判,我們需要深刻地理解和明白,雖然談判中所針對(duì)的是客觀的具體事情和事項(xiàng),但畢竟談判結(jié)果還是需要人進(jìn)行決策,只要是人進(jìn)行的決策,那就是一個(gè)主觀的過(guò)程,在這個(gè)主觀的過(guò)程中,影響對(duì)方的思維,讓對(duì)方思維跟著自己思路走,可以說(shuō),是取勝談判的首要法寶。整本書(shū)始終聚焦于商務(wù)談判真實(shí)過(guò)程中不同階段的技能重點(diǎn),并基于此深刻理解每個(gè)技能重點(diǎn)背后的思維能力,以一種輕松的語(yǔ)言,多真實(shí)案例的方式,來(lái)幫助大家進(jìn)行感悟、認(rèn)知與掌握,切實(shí)以支持大家真正培養(yǎng)出這種實(shí)踐性非常強(qiáng)的軟技能為目標(biāo)導(dǎo)向,展開(kāi)了內(nèi)容設(shè)計(jì)。
本書(shū)以一種輕松的語(yǔ)言和真實(shí)案例的方式,幫助讀者進(jìn)行感悟、認(rèn)知與掌握,切實(shí)以培養(yǎng)讀者的實(shí)踐性非常強(qiáng)的軟技能為目標(biāo),展開(kāi)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
前 言
我是誰(shuí)?
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我一直非常喜歡一位學(xué)生對(duì)我的評(píng)價(jià),即“非典型大學(xué)教授”。為什么叫非典型?那是因?yàn)槲业某砷L(zhǎng)經(jīng)歷與很多大學(xué)教授相比確實(shí)有那么一點(diǎn)點(diǎn)不同,我相信在十幾年前,我的朋友絕對(duì)不會(huì)認(rèn)為我將來(lái)會(huì)成為一位大學(xué)教授。每當(dāng)我回想起自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,我自己也經(jīng)常覺(jué)得不敢相信。
我在讀大學(xué)時(shí),覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件很無(wú)聊的事情,我不知道學(xué)習(xí)的知識(shí)到底有什么意義,于是,我不顧家人的反對(duì)休學(xué)了,我希望進(jìn)入社會(huì),想被社會(huì)“毒打”,然后找到自己人生的方向。因此,我成了一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,沒(méi)有大學(xué)學(xué)歷,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。這段經(jīng)歷,確實(shí)讓我實(shí)現(xiàn)了被“毒打”的愿望,同時(shí),讓17歲的我開(kāi)始西裝革履地展開(kāi)各種談判,讓17歲的我開(kāi)始充滿(mǎn)微笑地接納所有拒絕,讓17歲的我開(kāi)始理性從容地?fù)碛袕?qiáng)大“心臟”,讓17歲的我開(kāi)始不可思議地成為全省銷(xiāo)售冠軍。在這段經(jīng)歷中,冷水、汗水、淚水,有別人潑的,也有自己流的,有些是因?yàn)樽约翰槐焕斫舛鞯模F(xiàn)在想想,其中還有感動(dòng);我很感謝,它們都是財(cái)富;氐叫@,我這顆悸動(dòng)的心就再也按捺不住了,各種社會(huì)活動(dòng)、各種商業(yè)活動(dòng)、各種學(xué)生活動(dòng)中都有我的身影,這也讓當(dāng)時(shí)年少的我暗暗地下定決心—我要?jiǎng)?chuàng)業(yè),要成為一位有影響力的企業(yè)家。
大學(xué)畢業(yè)后,我毫不猶豫地乘坐綠皮火車(chē)抵達(dá)了“魔都”上海,開(kāi)始了我人生第一次創(chuàng)業(yè),結(jié)果雖令人感傷,但我看清了自己認(rèn)知能力上的缺陷,于是,我要讀書(shū)。三個(gè)多月的時(shí)間,每天四小時(shí)睡眠,一天十元開(kāi)銷(xiāo),備考研究生的日子就這樣一天天過(guò)去了。一晃兩年研究生的生涯也過(guò)去了,我感覺(jué)自己的認(rèn)知能力還是不夠,于是繼續(xù)深造讀博。讀博期間我除了科研任務(wù)外,還要做咨詢(xún)等豐富的企業(yè)項(xiàng)目。這是我人生最完美的一段學(xué)習(xí)時(shí)光,我既掌握了理論,也精通了實(shí)踐,更升華了認(rèn)知。感謝我的恩師任浩教授,感謝我的各位師兄,當(dāng)然,還要感謝一直陪伴我的夫人吳園芳女士。
努力的人運(yùn)氣都不會(huì)太差,我也把握住了機(jī)會(huì),在某證券公司爆發(fā)式增長(zhǎng)的前夜,我成為一名投行從業(yè)人員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上披荊斬棘、勇往直前。正當(dāng)前途一片光明,被認(rèn)為即將在金融圈大放異彩的我,出乎大家意料地辭職了,真的是驚掉了他們的下巴,也驚掉了我夫人的下巴。沒(méi)有辦法,我就是如此。別人笑我太瘋癲,我笑他人看不穿……我選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè),以一家基金公司、一家咨詢(xún)公司開(kāi)始重新加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一切順風(fēng)順?biāo)磥?lái)最有意思的就是未知,我頓悟到了自己的內(nèi)心,并舍棄所有成就,跟隨心之所向,現(xiàn)在的這位“非典型大學(xué)教授”也就這么出現(xiàn)在九年前的教育圈。就當(dāng)所有人都認(rèn)為我將在大學(xué)奮斗終生時(shí),我離開(kāi)了。人生就是這么奇妙,我期待挑戰(zhàn),我喜歡創(chuàng)新,我不滿(mǎn)足于安逸。大家都感到很吃驚,然而大家好像又感到很正常,這是我的風(fēng)格。來(lái)到現(xiàn)在的新崗位,擔(dān)負(fù)起大學(xué)市場(chǎng)化工作的責(zé)任和使命,第一年也是新一輪創(chuàng)業(yè)元年,我所在的學(xué)院業(yè)績(jī)近乎翻倍,有趣的故事又要開(kāi)始了。
我為什么要寫(xiě)這本書(shū)?
這個(gè)問(wèn)題與我的性格有很大的關(guān)系,獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè),這就是我。物質(zhì)和精神,哪個(gè)更重要?對(duì)我而言,毫無(wú)疑問(wèn):精神。如果從物質(zhì)財(cái)富角度來(lái)評(píng)估,我身邊的太多朋友都遠(yuǎn)勝于我,但如果從精神財(cái)富角度來(lái)評(píng)估,我則充滿(mǎn)自信與成功。我是一個(gè)非常喜歡分享的人,也是一個(gè)非常樂(lè)于助人的人,在我的世界中,最快樂(lè)的事情并不是自己的獲得,而是看到那些得到我?guī)椭娜四樕蠏鞚M(mǎn)笑容。這也是我離開(kāi)金融圈而進(jìn)入教育圈的根本原因,性格使然,向夢(mèng)前行。我有復(fù)盤(pán)、深思、冥想、頓悟的習(xí)慣,每隔一段時(shí)間,我會(huì)將自己關(guān)在一個(gè)狹小安靜的地方重復(fù)這個(gè)過(guò)程,不斷提升自己的認(rèn)知能力,持續(xù)提升自己的思維層次,這讓我在商戰(zhàn)中無(wú)往不利、所向披靡。有一天,我突然被安排講授一門(mén)“商務(wù)談判”的MBA課程,于是,我開(kāi)始備課,備課過(guò)程讓我非常沮喪,我能查閱到的關(guān)于談判的書(shū)籍,要么過(guò)于理論,要么過(guò)于空洞,同時(shí)它們還有一個(gè)共同特征—都是從談判出發(fā)來(lái)講談判。談判不能理論化,簡(jiǎn)單地案例堆積化,談判要能真實(shí)地幫助我們?cè)谏虘?zhàn)中盡可能地爭(zhēng)取利益,談判是“真金白銀”的價(jià)值博弈,而頭頭是道的純理論解釋?zhuān)约耙淮蠖阎恢v故事的案例材料,不能直觀地揭示事物背后的本質(zhì)。一個(gè)談判商戰(zhàn)的現(xiàn)場(chǎng)中,在你來(lái)我往的深處,實(shí)際上比拼的是雙方的認(rèn)知能力,認(rèn)知能力的高低取決于思維的深淺,故思維決勝才是本質(zhì),也直接決定談判結(jié)果的價(jià)值得失。我的商戰(zhàn)沉浮、我的復(fù)盤(pán)深思、我的冥想頓悟,使我深深地知道這幾點(diǎn)對(duì)談判十分重要,但非常遺憾,我沒(méi)有找到介紹它們的談判指南;诖,自己動(dòng)筆的想法就出現(xiàn)了。我非常清楚談判能力對(duì)一個(gè)人的重要程度,它幾乎能夠直接決定一個(gè)人的發(fā)展和成功,這種能力是不可替代的,我不能容忍自己看到大家走向商業(yè)的彎道,我不能容忍自己看到大家迷失博弈的方向,我不能容忍自己看到大家出現(xiàn)落魄的眼神,故我需要將自己的體系總結(jié)出來(lái),將自己的認(rèn)知分享出來(lái),將自己的經(jīng)驗(yàn)傳遞出來(lái),這是我應(yīng)該做的事情,是我心中的聲音,也是我熱愛(ài)的事業(yè)。但真正開(kāi)始動(dòng)筆,還是來(lái)自我各個(gè)學(xué)生的呼聲,以及一位在跨國(guó)貿(mào)易談判
現(xiàn)擔(dān)任上海MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)委員、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院副院長(zhǎng),上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)IMA智慧城市研究所所長(zhǎng),管理學(xué)博士、副教授,上海市青年聯(lián)合會(huì)委員,加拿大阿爾伯塔大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者,全國(guó)萬(wàn)名優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。一直從事戰(zhàn)略、投資、管理領(lǐng)域的實(shí)踐、教學(xué)與科研工作,先后主持和參與國(guó)家級(jí)、省部級(jí)課題多項(xiàng),多篇智庫(kù)研究成果獲得省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示,研究成果獲得省部級(jí)成果獎(jiǎng)項(xiàng)多項(xiàng),獲得上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng),獲得上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)校級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng),獲得第六屆“全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例”,獲得上海汽車(chē)工業(yè)教育基金會(huì)著作教材獎(jiǎng),在SSCI、CSSCI、北大核心等國(guó)內(nèi)外管理學(xué)核心期刊發(fā)表論文近三十篇,多篇論文被人大復(fù)印全文轉(zhuǎn)載,承擔(dān)企業(yè)管理咨詢(xún)等項(xiàng)目或橫向課題二十余項(xiàng),并指導(dǎo)學(xué)生榮獲創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)多項(xiàng),具有非常豐富的實(shí)務(wù)性管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能。
目 錄
作者簡(jiǎn)介
前 言
第一章 談判內(nèi)涵?/1
第二章 談判基礎(chǔ):高效溝通技巧培育?/9
認(rèn)知溝通過(guò)程?/9
理解溝通障礙?/12
掌握溝通方法?/22
第三章 談判計(jì)劃與準(zhǔn)備?/37
確定談判議題?/37
明確談判相關(guān)方地位?/40
知曉談判底線與風(fēng)格?/54
第四章 談判影響因素?/69
運(yùn)用互惠因素?/70
掌握一致性因素?/72
設(shè)計(jì)社會(huì)佐證因素?/75
利用喜歡因素?/78
認(rèn)識(shí)權(quán)威因素?/81
策劃稀缺性因素?/84
第五章 談判交鋒:初始報(bào)價(jià)與對(duì)換讓步?/90
具備初始報(bào)價(jià)技巧?/91
掌控對(duì)換讓步技巧?/117
第六章 談判核心:價(jià)值博弈?/130
洞悉價(jià)格本質(zhì)?/131
駕馭價(jià)格策略?/147
后 記?/165