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服務營銷 
定 價：69 元
9 7 8 8 5 7 2 5 4 6 7 4 4 本書共分為十四章。第一章主要是對服務營銷的相關概念及理論基礎做了基本描述。第二章探討了服務消費購買行為，分析顧客購買特征以及購買決策過程，并進一步分析了服務消費者購買基本理論基礎。第三章從服務市場營銷戰(zhàn)略這一個方面展開論述。第四章服務產(chǎn)品與品牌策略進行分析，并研究新服務產(chǎn)品開發(fā)。第五章分析了服務定價策略，討論了定價影響因素，講述了定價方法和策略。第六章探析了服務分銷策略，以及服務分銷模式以及創(chuàng)新......
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