本書以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力和社會(huì)實(shí)踐能力為導(dǎo)向，以面向工作過程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域?yàn)榛�礎(chǔ)組織內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)院校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)需要編寫。全書分為14個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，主要包括銷售交強(qiáng)險(xiǎn)、為車輛承保、銷售商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)、銷售商業(yè)險(xiǎn)附加險(xiǎn)、制定投保方案、接聽報(bào)案電話、現(xiàn)場(chǎng)查勘、記錄事故現(xiàn)場(chǎng)、事故定損、理賠申請(qǐng)、賠款理算、保險(xiǎn)銷售實(shí)練、保險(xiǎn)理賠實(shí)練等內(nèi)容。本書通過理論知識(shí)與實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合，服務(wù)于理實(shí)一體化教學(xué)。