教材，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游行業(yè)的人力資源管理問(wèn)題也日益突出。為了滿足旅游業(yè)對(duì)人才的需求，提高旅游行業(yè)的管理水平，我們編寫(xiě)《旅游人力資源管理》教材。本教材包括旅游人力資源管理的基本概念、人力資源戰(zhàn)略、工作分析、員工招聘與配置、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等內(nèi)容。本教材旨在介紹旅游行業(yè)的人力資源管理理論和實(shí)踐，幫助學(xué)生了解旅游行業(yè)的人力資源管理特點(diǎn)和方法，培養(yǎng)學(xué)生具備旅游行業(yè)人力資源管理的知識(shí)和技能。章節(jié)目錄：一、前言 1. 旅游人力資源管理概述 2. 旅游人力資源管理的發(fā)展歷程 3. 旅游人力資源管理在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性二、旅游企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃 1. 旅游企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略 2. 旅游企業(yè)人力資源管理規(guī)劃 3. 旅游企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施三、工作分析與工作設(shè)計(jì) 1. 工作分析的定義與作用 2. 工作分析的方法 3. 工作設(shè)計(jì)與工作評(píng)價(jià)四、員工招聘 1. 員工招聘的概念與重要性 2. 員工招聘的程序與方法 3. 員工招聘的評(píng)價(jià)與反饋五、員工培訓(xùn) 1. 員工培訓(xùn)的定義與作用 2. 員工培訓(xùn)的需求分析 3. 員工培訓(xùn)的實(shí)施與評(píng)價(jià)六、績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理的定義與作用 2. 績(jī)效管理的流程與方法 3. 績(jī)效管理的評(píng)價(jià)與反饋七、薪酬福利設(shè)計(jì) 1. 薪酬管理的定義與作用 2. 薪酬體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施 3. 福利制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施八、員工關(guān)系管理 1. 員工關(guān)系管理的定義與作用 2. 員工關(guān)系管理的策略與方法 3. 員工關(guān)系管理的實(shí)踐與案例九、人力資源管理的法律與政策環(huán)境 1. 人力資源管理的相關(guān)法律法規(guī) 2. 人力資源管理的政策環(huán)境 3. 人力資源管理法律與政策的實(shí)踐應(yīng)用十、旅游人力資源信息化1. 人力資源信息化的概念和原理2. 人力資源信息化系統(tǒng)3. 人力資源信息化技術(shù)的應(yīng)用4. 人力資源信息化的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)十一、旅游企業(yè)人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 1. 旅游企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) 2. 旅游企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 3. 旅游企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新與實(shí)踐