本書全面、系統(tǒng)地闡述公共關(guān)系學(xué)的基本理論、基本方法和應(yīng)用技巧。主要內(nèi)容包括：公共關(guān)系的概述、歷史沿革、職責(zé)和功能、組織機(jī)構(gòu)和人員、工作程序，分類公共關(guān)系工作，公共關(guān)系的主要傳播媒介，公共關(guān)系專題活動，公共關(guān)系禮儀，組織CI設(shè)計，以及行業(yè)公共關(guān)系。本書可供高職院校行政管理專業(yè)、工商管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)使用，也可作為公共關(guān)系從業(yè)人員及相關(guān)領(lǐng)域研究人員的參考用書。
張踐，中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授，成人高等教育研究所所長。1982年畢業(yè)于中國人民大學(xué)哲學(xué)系，先后在中央民族大學(xué)哲學(xué)系和中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院從事教學(xué)和科研工作。1987年開始教授“公共關(guān)系學(xué)”課程，開設(shè)過“公共關(guān)系原理”、“公共關(guān)系禮儀”、“公共關(guān)系寫作”等課程。多次獲得中國人民大學(xué)及繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)科研成果獎。在公共關(guān)系學(xué)方面出版的著作有：《公共關(guān)系理論與操作》、《公共關(guān)系：從理論到實務(wù)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《新編辦公室主任叢書》、《新編局長工作叢書》；發(fā)表的論文有：《抗擊非典與政府公關(guān)》、《公共關(guān)系評介》、《實用·新穎·獨到》等。
第1章 緒論第2章 公共關(guān)系的歷史沿革第3章 公共關(guān)系的職責(zé)與功能第4章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員第5章 公共關(guān)系工作程序第6章 分類公共關(guān)系工作第7章 大眾傳播、組織傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播第8章 人際的傳播與溝通第9章 公共關(guān)系專題活動第10章 公共關(guān)系禮儀第11章 公共關(guān)系與CI設(shè)計第12章 行業(yè)公共關(guān)系附錄自學(xué)測試題參考答案參考文獻(xiàn)
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