Ⅰ　總報告
　1　2013年中國城市基本公共服務滿意度評估與發(fā)展報告
　　一　城市基本公共服務滿意度是基本公共服務力的重要標志
　　二　2013年城市基本公共服務滿意度評價基本情況
　　三　基于評估工具的深入分析
　　四　研究結論及政策建議
Ⅱ　評價報告
　2　2013年主要城市公共服務滿意度評價報告
　　一　38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要
　　二　城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析
　3　2013年公共服務基本要素滿意度單項評價報告
　　一　醫(yī)療衛(wèi)生篇
　　二　公共交通篇
　　三　公共住房篇
　　四　公共安全篇 Ⅰ　總報告
　1　2013年中國城市基本公共服務滿意度評估與發(fā)展報告
　　一　城市基本公共服務滿意度是基本公共服務力的重要標志
　　二　2013年城市基本公共服務滿意度評價基本情況
　　三　基于評估工具的深入分析
　　四　研究結論及政策建議
Ⅱ　評價報告
　2　2013年主要城市公共服務滿意度評價報告
　　一　38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要
　　二　城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析
　3　2013年公共服務基本要素滿意度單項評價報告
　　一　醫(yī)療衛(wèi)生篇
　　二　公共交通篇
　　三　公共住房篇
　　四　公共安全篇
　　五　社保就業(yè)篇
　　六　城市環(huán)境篇
　　七　基礎教育篇
　　八　文化體育篇
　　九　公職服務篇
Ⅲ　調查報告
　4　城市基本公共服務熱點問題調查報告
　　熱點問題一　交通擁堵
　　熱點問題二　打車難
　　熱點問題三　城市“黑車”
　　熱點問題四　安全感
　　熱點問題五　食品安全
　　熱點問題六　信息安全
　　熱點問題七　房價調控
　　熱點問題八　養(yǎng)老服務
　　熱點問題九　自來水質量
　　熱點問題十　空氣質量
　　熱點問題十一　城市攤販管理
　　熱點問題十二　公共產品價格
　　熱點問題十三　供暖
Ⅳ　深度調研
　5　基本公共服務優(yōu)秀城市深度調研
　　杭州市公共服務調研報告
　　廈門市公共服務調研報告
　　武漢市公共服務調研報告
　　貴陽市公共服務調研報告
Ⅴ　專題研究
　6　基本公共服務專題研究
　　專題一　香港購買公共服務的經驗及啟示
　專題二　國外統(tǒng)籌基礎設施建設經營的做法及啟示
Ⅵ　附　錄
　7　附　錄
　　一　滿意度計算方法
　　二　樣本數(shù)量及分布
　　三　參評城市分類一覽表
　　四　2013年城市基本公共服務滿意度調查問卷
　　五　“公共服務藍皮書”媒體影響力