定 價(jià)：40 元
叢書名：高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)系列教材
- 作者：甘碧群主編
- 出版時(shí)間：2007/10/1
- ISBN：9787307037342
- 出 版 社：武漢大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁(yè)碼：551
- 紙張：膠版紙
- 版次：3
- 開(kāi)本：16K
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷（Promotion）為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其客觀規(guī)律性。其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的作用
第二節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的演進(jìn)
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
小結(jié)
思考題
案例 庫(kù)爾斯啤酒興衰的秘密
思考題
第二章 通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意
第一節(jié) 顧客價(jià)值與滿意
第二節(jié) 讓渡顧客價(jià)值與滿意
第三節(jié) 吸引與保持顧客
第四節(jié) 實(shí)施全面質(zhì)量管理
小結(jié)
思考題
案例 海爾——持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新讓顧客持續(xù)滿意
思考題
第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理過(guò)程
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
小結(jié)
思考題
案例 統(tǒng)一企業(yè)的多角化經(jīng)營(yíng)
思考題
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及其特點(diǎn)
第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
小結(jié)
思考題
案例 絲寶——敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)成就極速發(fā)展的輝煌
思考題
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
小結(jié)
思考題
案例 童星 童裝 新品牌
思考題
第六章 組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為
第一節(jié) 組織市場(chǎng)的分類和特點(diǎn)
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
第三節(jié) 中間商市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
第四節(jié) 非贏利組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
小結(jié)
思考題
案例 應(yīng)用無(wú)限合作為本——恒基偉業(yè)掌上電腦“增值全用”經(jīng)營(yíng)案例
思考題
第七章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
小結(jié)
思考題
案例 市場(chǎng)細(xì)分永不停息——來(lái)自萬(wàn)豪酒店的啟示
思考題
第八章 競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 企業(yè)面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 在市場(chǎng)中處于不同地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 面對(duì)封閉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第五節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)略——戰(zhàn)略聯(lián)盟
小結(jié)
思考題
案例 可樂(lè)爭(zhēng)霸戰(zhàn)
思考題
第九章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
第十章 產(chǎn)品策略
第十一章 定價(jià)策略
第十二章 分銷策略
第十三章 促銷策略
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制
第十五章 企業(yè)營(yíng)銷道德與社會(huì)責(zé)任
第十六章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
第十七章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第十八章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新理論
主要參考書目
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