《管理通論》主要由管理基礎(chǔ)、管理思想、管理實踐三個篇目共九章構(gòu)成。管理基礎(chǔ)篇闡述管理活動的基本規(guī)律，包括管理概要、管理過程；管理思想篇透過管理思想的演變闡述環(huán)境變化與組織管理的互動權(quán)變關(guān)系，包括管理思想萌芽、管理思想形成、管理思想發(fā)展等；管理實踐篇通過本土案例的選取與剖析，展現(xiàn)管理知識的實用性及管理活動的復(fù)雜性、實踐性和應(yīng)變性，由重啤“黑天鵝事件”、阿里巴巴管理創(chuàng)新、華為文化、三鹿事件中質(zhì)量與運營績效四個案例構(gòu)成�！豆芾硗ㄕ摗窞橹貞c工商大學(xué)立項教材，理論與實踐相結(jié)合，具有較強的針對性和實際操作價值。
管理基礎(chǔ)篇
第一章 管理概要
第一節(jié) 管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 管理的對象
第三節(jié) 管理者
第四節(jié) 管理環(huán)境
第二章 管理過程
第一節(jié) 科學(xué)決策
第二節(jié) 制訂計劃
第三節(jié) 搭建組織機構(gòu)
第四節(jié) 掌握領(lǐng)導(dǎo)方法
第五節(jié) 建立控制機制
管理思想篇
第三章 管理思想的萌芽
第一節(jié) 管理思想萌芽的背景
第二節(jié) 早期的管理探索
第三節(jié) 管理思想的萌芽
第四章 管理思想的形成
第一節(jié) 科學(xué)管理的奠基
第二節(jié) 行為管理的突破
第五章 管理思想的發(fā)展
第一節(jié) 管理思想的“叢林”
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理
第三節(jié) 流程再造
第四節(jié) 學(xué)習(xí)型組織
管理實踐篇
第六章 重啤“黑天鵝事件”與企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 重啤“黑天鵝事件”
第二節(jié) “多元化”經(jīng)營戰(zhàn)略的陷阱分析
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理：溝通過去、現(xiàn)在與未來
第七章 阿里巴巴與管理創(chuàng)新
第一節(jié) 馬云與阿里巴巴
第二節(jié) 阿里巴巴——不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式
第三節(jié) 管理創(chuàng)新：應(yīng)變而變的生存之道
第八章 華為之道與企業(yè)文化
第一節(jié) 任正非與華為
第二節(jié) 華為之道
第三節(jié) 企業(yè)文化：企業(yè)成長的精神動力
第九章 三鹿倒塌：質(zhì)量與運營績效
第一節(jié) 致命的三聚氰胺
第二節(jié) 三鹿的質(zhì)量“黑洞”
第三節(jié) 質(zhì)量與運營績效
綜合練習(xí)題
附表
參考文獻(xiàn)
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