概述\\t（1）
第1章 消費心理學的基本理論\\t（6）
1.1 消費者心理活動過程\\t（6）
1.1.1 消費者對商品的認識過程\\t（6）
1.1.2 消費者的情感過程\\t（9）
1.1.3 消費者的意志過程\\t（12）
1.2 消費者的個性心理特征\\t（13）
1.2.1 消費者的消費能力\\t（14）
1.2.2 消費者的個人氣質(zhì)特征\\t（16）
1.2.3 消費者的個人性格特征\\t（18）
1.2.4 消費者的個人興趣特征\\t（20）
1.3 消費者的需要與動機\\t（22）
1.3.1 消費者的需要心理\\t（22）
1.3.2 消費者的購買動機\\t（26）
典型案例分析\\t（29）
第2章 消費群體的消費心理\\t（31）
2.1 年齡、性別與消費心理\\t（31）
2.1.1 消費者的年齡與消費心理\\t（31）
2.1.2 消費者的性別與消費心理\\t（38）
2.2 職業(yè)與消費心理\\t（43）
2.2.1 金領(lǐng)的消費特征\\t（43）
2.2.2 白領(lǐng)的消費特征\\t（45）
2.2.3 粉領(lǐng)的消費特征\\t（46）
2.2.4 灰領(lǐng)的消費特征\\t（47）
2.2.5 藍領(lǐng)的消費特征\\t（47）
2.3 網(wǎng)絡(luò)消費者\\t（48）
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)消費者的特征\\t（49）
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)消費者追求的消費心理\\t（50）
典型案例分析\\t（51）
第3章 消費者的需求與行為決策\\t（53）
3.1 消費者的需求\\t（53）
3.1.1 需求的概念與特征\\t（53）
3.1.2 “需求層次”理論\\t（54）
3.1.3 消費需求的概念與特征\\t（55）
3.1.4 影響消費者需求的主要因素\\t（57）
3.2 消費者的購買動機\\t（58）
3.2.1 購買動機的概念和作用\\t（58）
3.2.2 消費者購買動機的類型\\t（58）
3.2.3 消費者購買動機理論\\t（61）
3.2.4 消費者購買動機的調(diào)查方法\\t（63）
3.3 消費者的購買行為與決策\\t（64）
3.3.1 購買行為的模式\\t（64）
3.3.2 消費者購買行為的過程與類型\\t（66）
3.3.3 購買決策概述\\t（68）
3.3.4 購買決策過程\\t（70）
3.3.5 效用理論與消費者購買決策\\t（72）
典型案例分析\\t（74）
第4章 社會環(huán)境對消費者的影響\\t（75）
4.1 政治、經(jīng)濟環(huán)境與消費者心理\\t（75）
4.1.1 政治環(huán)境與消費者心理\\t（75）
4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境與消費者心理\\t（76）
4.2 文化環(huán)境對消費者心理的影響\\t（78）
4.2.1 社會文化的概念和特征\\t（79）
4.2.2 社會文化與消費行為\\t（80）
4.2.3 亞文化與消費行為\\t（82）
4.3 社會群體對消費者心理的影響\\t（85）
4.3.1 社會群體的含義及分類\\t（85）
4.3.2 社會群體與消費心理\\t（88）
典型案例分析\\t（99）

第5章 用消費流行拉近消費者的參與心理\\t（100）
5.1 消費流行的概念、分類和形式\\t（100）
5.1.1 消費流行的概念及特點\\t（100）
5.1.2 消費流行的分類和形式\\t（101）
5.2 消費流行規(guī)律與消費心理導向\\t（105）
5.2.1 消費流行與消費心理的相互影響\\t（105）
5.2.2 消費流行周期與營銷策略\\t（106）
5.3 消費習俗與消費者心理\\t（109）
5.3.1 消費習俗概述\\t（109）
5.3.2 消費習俗的分類\\t（110）
5.3.3 消費習俗對消費者心理的影響\\t（111）
典型案例分析\\t（112）
第6章 商品的價格與消費者心理\\t（113）
6.1 商品的價格\\t（113）
6.1.1 商品價格的心理因素\\t（113）
6.1.2 商品價格的心理功能\\t（115）
6.2 消費者的價格心理\\t（118）
6.2.l 消費者價格心理特征\\t（118）
6.2.2 消費者對價格的判斷\\t（120）
6.3 商品的定價心理\\t（121）
6.3.1 對新商品定價的心理策略\\t（121）
6.3.2 對一般商品定價的心理策略\\t（123）
6.3.3 對系列產(chǎn)品定價的心理策略\\t（126）
6.3.4 對商品