推薦序
　　本書(shū)令我非常激動(dòng)，約翰·舒克的這本書(shū)試圖回答一個(gè)看似簡(jiǎn)單但卻非常深?yuàn)W的問(wèn)題：什么才是精益管理和精益領(lǐng)導(dǎo)力的核心？
　　為了說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題，本書(shū)填補(bǔ)了我們所認(rèn)識(shí)的精益工具和對(duì)這些工具可持續(xù)運(yùn)用之間的空白。這本書(shū)揭示了：
　　傳統(tǒng)式的自上而下，以指令和控制式的管理與精益管理之間的區(qū)別。
　　基于權(quán)力的組織和基于職責(zé)的組織之間的區(qū)別。
　　那些不立即投入解決方案，而是深入細(xì)致地挖掘問(wèn)題根源的經(jīng)理所認(rèn)識(shí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。
　　通過(guò)問(wèn)題解決的流程和實(shí)施計(jì)劃，來(lái)培育精益經(jīng)理和精益領(lǐng)導(dǎo)人的力量。
　　本書(shū)用多角度的精益理論，給當(dāng)前主導(dǎo)的管理方式和領(lǐng)導(dǎo)方式點(diǎn)燃了一盞明燈，而這些老式的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式，往往不比救火好多少�；蛟S最不尋常的是，本書(shū)展示了一種更好的管理方式，是通過(guò)針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的對(duì)話，進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)。這種教育和學(xué)習(xí)是在一個(gè)精益經(jīng)理和下屬為了解決某個(gè)重要問(wèn)題，通過(guò)對(duì)話發(fā)生的。
　　在解決問(wèn)題的同時(shí)培育員工的流程，即A3分析，是豐田管理系統(tǒng)的核心。一張A3報(bào)告引導(dǎo)了對(duì)話和分析，它確定了現(xiàn)狀、最佳的對(duì)策、實(shí)施計(jì)劃（誰(shuí)負(fù)責(zé)，做什么，什么時(shí)間做）和確定某個(gè)議題被闡明了的事實(shí)。
　　本書(shū)詳述了A3分析，并提供了如何正確使用這一工具的案例，但它最重要的貢獻(xiàn)是詮釋了A3背后的思維過(guò)程。事實(shí)上，A3思維將日常的管理變成了整個(gè)組織日積月累的學(xué)習(xí)過(guò)程。因此才有了本書(shū)的書(shū)名—《學(xué)習(xí)型管理：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的A3管理方法》。
　　因?yàn)锳3思維與傳統(tǒng)的管理思維有著極大的不同，只有一個(gè)經(jīng)歷過(guò)A3并運(yùn)用過(guò)A3的經(jīng)理，才能完整地解釋它的細(xì)微差別。約翰·舒克是最理想的作者，他于1983年在日本被豐田聘用，在那里作為“弟子”（deshi）學(xué)習(xí)A3，當(dāng)他成為經(jīng)理以后，又作為“先生”（sensei）去實(shí)踐A3。與此同時(shí)，他也作為高層經(jīng)理的“弟子”，這些高層經(jīng)理的核心管理職責(zé)之一是教導(dǎo)下屬A3分析研究的技能。
　　約翰·舒克當(dāng)時(shí)的工作是幫助將豐田的管理方式傳播到地球的另一端。1984年，他開(kāi)始在通用汽車的合資企業(yè)NUMMI中從事這項(xiàng)工作；1986年，他在喬治敦的豐田新工廠的建設(shè)中繼續(xù)這項(xiàng)工作，然后再移師密歇根州的豐田北美技術(shù)中心，最后他在建成豐田肯塔基供應(yīng)商支持中心之后離開(kāi)了豐田。
　　他在豐田任職期間的每一崗位上，都通過(guò)輔導(dǎo)年輕的經(jīng)理和雇員，來(lái)教導(dǎo)A3思維，仍繼續(xù)用A3與他的上級(jí)對(duì)話，以期不斷提高自己。自從離開(kāi)豐田，約翰·舒克在全球很多企業(yè)里教授這些原理。
　　本書(shū)在解釋這一關(guān)鍵管理工具的同時(shí)，又揭示出其背后的思維過(guò)程。為了達(dá)到這一雙重目的，本書(shū)采用了獨(dú)特的排版方式。 在講述了執(zhí)行下級(jí)經(jīng)理的想法和行動(dòng)后，在文后還附上了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思維和行動(dòng)。您能夠通過(guò)觀察一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的解決和一個(gè)精益經(jīng)理的誕生，去了解這種學(xué)習(xí)的過(guò)程。
　　對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型到A3管理是一個(gè)重大的飛躍，它要求我們通過(guò)PDCA（P計(jì)劃，D試做，C檢查，A實(shí)施），科學(xué)性地運(yùn)用原理和管理方法，這是一項(xiàng)艱苦的工作。大家一般都想直接跨越到如何去實(shí)施，然后從經(jīng)理那里得到隨你去做的授權(quán)。但是A3思維卻一直把我們拉向更具建設(shè)性的現(xiàn)實(shí)中來(lái)，在這里我們潛心研究現(xiàn)狀，深挖問(wèn)題的根源，考慮更多的解決對(duì)策，而不只考慮最明顯的那一個(gè)；制訂一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，并仔細(xì)地收集數(shù)據(jù)，來(lái)審查這些對(duì)策是否真的起作用。之后，我們?cè)購(gòu)?fù)制這個(gè)PDCA循環(huán)。
　　在本書(shū)中，約翰·舒克抓住了精益管理和領(lǐng)導(dǎo)力背后的思維過(guò)程，提供了成功進(jìn)行A3分析的原則。這種思維方式可以幫助你掌握精益工具，來(lái)創(chuàng)建和保持效益。
　　我們熱忱地盼望著你的成功消息。只要付諸行動(dòng)和毅力，我們都能管理好學(xué)習(xí)過(guò)程。
　　金沃豐　博士
　　精益企業(yè)研究院董事長(zhǎng)