本書共七個項(xiàng)目，內(nèi)容包括：推銷認(rèn)知、推銷環(huán)境分析、尋找和審查潛在顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、推銷成交和推銷管理。

本書共包括五個模塊，即網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎(chǔ)操作、網(wǎng)店客戶服務(wù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析。本書通過“崗位要求”“實(shí)訓(xùn)內(nèi)容”“知識結(jié)構(gòu)”“知識解讀”“例題精解”“同步練習(xí)”“實(shí)戰(zhàn)案例”等欄目設(shè)計(jì)，把學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)融匯于教材之中，并貫穿始終。

本書站在進(jìn)口商的角度，遵循進(jìn)口貿(mào)易的操作程序，從實(shí)用性出發(fā)，系統(tǒng)深入地闡述進(jìn)口貿(mào)易實(shí)務(wù)。 首先，總結(jié)出進(jìn)口一般商品時(shí)的普適性流程，從國外選品到國內(nèi)報(bào)關(guān)，直至國內(nèi)市場營銷。其次，根據(jù)商品的特殊性和熱銷度，解析預(yù)包裝食品、化妝品、機(jī)電產(chǎn)品、醫(yī)療器械的進(jìn)口相關(guān)政策及注意事項(xiàng)。最后，操作性、指導(dǎo)性很強(qiáng)�？梢詭椭�進(jìn)口商迅速上手，

本書主要內(nèi)容包括：供應(yīng)商管理概述、供應(yīng)商管流程、常見的問題與方案、食品鏈各類供應(yīng)商管理方案、不同食品企業(yè)的供應(yīng)商管理案例分享和展望等。本書能幫助食品安全管理人員迅速搭建食品供應(yīng)商管理各個模塊的框架；針對常見問題，書中提供了各種各樣的案例分享，讓讀者能夠知其然，更知其所以然；書中提供了各類工具，比如各類文件、手冊等等。

本書每單元緊扣社會熱點(diǎn)話題，選擇不同難度和文體的課文，兼顧語言學(xué)習(xí)、商務(wù)通識、中外文化。新版保持了原有編寫理念和框架，對不合適的課文進(jìn)行了替換，并優(yōu)化了練習(xí)形式。教師用書提供相關(guān)教學(xué)建議、背景知識、錄音文字、練習(xí)答案等，并配有TOP課件和PPT課件，助力教師高效教學(xué)。

近年來,隨著市場營銷環(huán)境的不斷變化,大部分人對市場營銷的認(rèn)識也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。同時(shí),相關(guān)學(xué)者對市場營銷的研究也在隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地深入,因此市場營銷的概念在不斷地變化,市場營銷的外延也在不斷地拓展。本教材以實(shí)際中出現(xiàn)的典型營銷案例為切人點(diǎn),分析在新的營銷環(huán)境下,市場營銷學(xué)中出現(xiàn)的新研究、新理論,以及市場營銷中出現(xiàn)

本書涵蓋商務(wù)談判概述、商務(wù)談判準(zhǔn)備、商務(wù)談判心理與思維、商務(wù)談判——開局、商務(wù)談判——磋商、商務(wù)談判——結(jié)束、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判、商務(wù)談判的禮儀等內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：商務(wù)談判的概念和特征；商務(wù)談判的原則和作用；商務(wù)談判的類型和格式等。

本書針對跨境電子商務(wù)專業(yè)及電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)的重要就業(yè)崗位——跨境電子商務(wù)客戶崗位及運(yùn)營崗，必須掌握的主要貿(mào)易國消費(fèi)者心理學(xué)、商務(wù)禮儀及相關(guān)知識，以及跨境電商客戶服務(wù)及溝通策略，包括售前溝通與服務(wù)、售中溝通與服務(wù)、售后溝通與服務(wù)，系統(tǒng)了解在跨境電商行業(yè)中如何進(jìn)行跨文化的理解與具備基本的跨文化溝通技巧

本書致力于研究和講述跨境電商如何在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理，包括跨境電商供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理、績效管理、庫存管理、采購決策等多個方面。

本書根據(jù)世界技能大賽比賽中對選手的技能要求設(shè)置內(nèi)容，主要包括：職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、溝通表達(dá)藝術(shù)、賓客公共關(guān)系、銷售技巧、書面英語和口語表達(dá)、旅游文化知識、解決突發(fā)事件的能力、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、收銀知識、預(yù)定程序、接待問詢、入住退房等業(yè)務(wù)知識和技能的熟練應(yīng)用。這些服務(wù)技能決定客人的滿意度，影響酒店服務(wù)的品質(zhì)聲譽(yù)，因此也是