本書從管理企業(yè)出發(fā)，以讀者本位為宗旨，站在當代旅游企業(yè)發(fā)展的前沿背景之下，依托旅游企業(yè)管理方式新發(fā)展，分析研究了旅游企業(yè)管理的理論和方法，初步形成了一套旅游企業(yè)管理的體系。本書主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)管理概述、旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、旅游企業(yè)日常工作管理、旅游企業(yè)營銷策劃、旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計、旅游企業(yè)文化的塑造、旅游企業(yè)公共關(guān)

本書主要內(nèi)容主要包括幾個欄目：高端論壇：如何建設(shè)和發(fā)展我國旅游數(shù)據(jù)體系，堅持問題導向，努力構(gòu)建旅游統(tǒng)計新體系，旅游數(shù)據(jù)中心：進展、經(jīng)驗與思路；地方實踐：四川旅游統(tǒng)計工作的創(chuàng)新與實踐，以旅游大數(shù)據(jù)為支撐開創(chuàng)旅游統(tǒng)計新局面，銳意改革，主動作為，努力推進旅游統(tǒng)計改革邁上新臺階，實施綜合考核、健全旅游數(shù)據(jù)體系，貴州旅游統(tǒng)計工作

本書為全國高等院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材之一，全面系統(tǒng)地介紹了旅游統(tǒng)計學的基本知識，內(nèi)容包括：統(tǒng)計調(diào)查，統(tǒng)計資料的整理與分析，綜合指標，時間數(shù)列分析，統(tǒng)計指數(shù)等。本書為第四版，在內(nèi)容方面充實了統(tǒng)計學的理論與方法。本書內(nèi)容豐富，講解通俗易懂，具有很強的可讀性。

《英語導游實訓教程》是一本以英文導游工作流程為主線、圍繞真實工作任務(wù)、突出旅游行業(yè)工作語言功能的行業(yè)英語教材。本教材選取符合導游服務(wù)流程的典型工作情景，既有國際旅游企業(yè)的*新工作模式，又不脫離涉外導游的核心工作軌跡，其所涉及的工作流程和理念適合各種類型的旅游企業(yè)。

《澳門綠皮書》(2016-2017)是由澳門大學澳門研究中心策劃、澳門及內(nèi)地旅游學者參與研制的第一部澳門旅游休閑業(yè)發(fā)展報告。該報告對了解澳門旅游休閑業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、問題與特征以及未來發(fā)展趨勢具有較大參考價值。

本書共十三個單元,主要包括:旅游咨詢、入住酒店、餐飲服務(wù)、通信服務(wù)、會展服務(wù)、消遣服務(wù)、參觀游覽、地陪服務(wù)、景點介紹、旅游購物、解決投訴、傳統(tǒng)節(jié)日、送行告別。每個單元由“單元目標”、“背景知識”、“熱身練習”、“情境口語”、“閱讀理解”、“寫作”、“詞匯擴展”和“旅游須知”八個模塊組成。每個單元一個主題,同時涵蓋聽、說

本書根據(jù)旅游口譯最常見的場景將內(nèi)容劃分為10個單元，每個單元包括課文1和課文2兩部分。每部分進一步細分為“對話中英互譯”“短文英譯中”“短文中譯英”三節(jié)。在10個單元有針對性的口譯訓練之后，最后的附錄部分又列出了作者多年親身實踐積累得來的16條寶貴口譯對策。

《旅游策劃》以旅游學理論和旅游業(yè)發(fā)展趨勢為基礎(chǔ)，以旅游實踐為導向，包括旅游策劃基礎(chǔ)理論、旅游資源、旅游市場、旅游業(yè)發(fā)展趨勢、旅游主題策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游營銷策劃、旅游策劃實施與管理、國內(nèi)外經(jīng)典旅游策劃案例、旅游策劃實戰(zhàn)演練等內(nèi)容。

面臨旅游市場競爭的日趨激烈和旅游者對目的地體驗的更高要求，通過有效“定位”來贏得旅游者青睞和獲得競爭優(yōu)勢在目的地營銷工作中的重要性比以往任何時候都更為突出。實踐領(lǐng)域的迫切需要正在并將繼續(xù)推動“目的地定位相關(guān)問題”成為旅游營銷學術(shù)領(lǐng)域的研究熱點。本書對旅游目的地研究結(jié)合了海南省的實踐，有一定實用性，也有一定的理論價值。

隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，提升旅游從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)勢在必行。本書根據(jù)旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成而設(shè)定內(nèi)容，分為旅游職業(yè)道德、旅游職業(yè)規(guī)劃、旅游職業(yè)心理、旅游職業(yè)禮儀、旅游職業(yè)英語、旅游職業(yè)知識儲備、旅游職業(yè)技能、旅游職業(yè)交往等八個章節(jié)。本書注重針對性、實用性和創(chuàng)新性，將著力點放在職業(yè)素質(zhì)的實踐練習上，以增強其適用性，