本書分為服務禮儀基礎知識認知、高速鐵路客運服務、高速鐵路客運服務禮儀3個項目，介紹了禮儀的基本理論知識、日常服務禮儀、鐵路客運服務禮儀等內(nèi)容。

《特種貨物航空運輸》主要根據(jù)中國民用航空局針對飛行人員要求掌握的特種貨物航空運輸?shù)闹�識和內(nèi)容，結(jié)合我國航空運輸中特種貨物運輸?shù)膶嶋H情況，同時參閱了中國民用航空局和國際民航組織以及國際航空運輸協(xié)會對特種貨物航空運輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)則和要求，包含了特種貨物航空運輸過程中要求飛行人員掌握的所有知識。

改革開放40年來，中國交通運輸發(fā)展為什么能夠改變短缺落后做到全球領(lǐng)先？改革開放交通運輸發(fā)展變遷的中國邏輯是什么？國家發(fā)展改革委綜合運輸研究所通過10個專題，系統(tǒng)梳理、歸納和總結(jié)我國改革開放以來交通運輸發(fā)展的歷程、成就和經(jīng)驗。

《中國旅游業(yè)普通高等教育應用型規(guī)劃教材：旅游文化基礎導論》共分十二章，從三方面介紹了旅游文化。一是旅游文化綜述，包括旅游文化概述、文化史與旅游文化、審美與旅游文化。二是旅游文化類述，包括地貌景觀中的人類旅游文化、海洋景觀中的人類旅游文化、城市街區(qū)及杰出建筑旅游文化、鄉(xiāng)村旅游文化、非物質(zhì)旅游文化、宗教旅游文化。三是旅游文

《交通基礎設施領(lǐng)域PPP模式的發(fā)展與應用研究》立足交通基礎設施發(fā)展的基本現(xiàn)狀，結(jié)合相關(guān)基礎理論，借鑒國外的先進經(jīng)驗，闡述了PPP模式的基本流程，分析了交通基礎設施領(lǐng)域PPP模式的供需關(guān)系，研究了交通基礎設施PPP項目的定價模型、風險管理和具體應用，并提出了交通基礎設施領(lǐng)域PPP模式的優(yōu)化措施，力圖為我國交通基礎設施建設

《旅游企業(yè)人力資源開發(fā)與管理》（第二版）從旅游企業(yè)經(jīng)營管理的實際出發(fā)，把旅游企業(yè)管理理論、人力資源開發(fā)與管理和旅游企業(yè)管理活動實踐融為一體，順應現(xiàn)代旅游業(yè)開放性拓廣發(fā)展的趨勢，突破了傳統(tǒng)旅游企業(yè)的局限，將高爾夫球俱樂部，郵輪和游艇公、航空運輸和游樂園等快速發(fā)展的旅游企業(yè)納入視野，在人力資源開發(fā)與管理的層面上討論、研究和

*篇：企業(yè)文化基礎認知篇*章：企業(yè)文化概述*節(jié)：企業(yè)文化的認知第二節(jié)：企業(yè)文化的分類與研究對象第三節(jié)：企業(yè)文化的影響因素第二章：企業(yè)文化的功能*節(jié)：企業(yè)文化的發(fā)展趨勢第二節(jié)：企業(yè)文化的構(gòu)成第三節(jié)：企業(yè)文化的競爭力與作用第三章：企業(yè)文化與企業(yè)形象*節(jié)：企業(yè)文化與企業(yè)形象的理念識別第二節(jié)：企業(yè)文化與行為識別第三節(jié)：

《新編旅游英語》內(nèi)容簡介：本書將旅游內(nèi)容進行分類，設立了生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、地質(zhì)旅游、綠色旅游、沙漠旅游、體育旅游、紅色旅游、寺廟旅游等12章，每章下設：名詞術(shù)語解釋；該種旅游定義、特點；相關(guān)資料閱讀；頭腦風暴；拓展訓練；小測驗等內(nèi)容。

目前，綠色交通有關(guān)政策已初步實施并取得一定成效，已有少數(shù)城市獲得交通運輸部綠色交通城市稱號，但中國幅員遼闊，各地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展差異巨大，其交通現(xiàn)狀及有關(guān)治理政策迥異，有必要對不同城市的交通綠色發(fā)展進行綜合評價，歸納形成原因及有效路徑，對踐行綠色發(fā)展理念，促進資源節(jié)約與生態(tài)保護，緩解城市交通問題具有重要意義。本書為交通藍

本書共計9章，包括緒論部分、現(xiàn)代企業(yè)機制的理論基礎、國內(nèi)外實踐，鐵路現(xiàn)代企業(yè)制度的現(xiàn)狀分析、總體思路、實施路徑保障措施等內(nèi)容。書稿基于現(xiàn)代企業(yè)制度基本理論和國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實踐及啟示，闡述了我國鐵路建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要性，并采用理論研究與實踐分析相結(jié)合的方法，提出我國鐵路現(xiàn)代化企業(yè)制度建設的總體思路和實施路