本書以文化遺產(chǎn)地社區(qū)為研究對象，在對文化遺產(chǎn)地社區(qū)旅游增權(quán)狀況實地調(diào)研以及對國內(nèi)外社區(qū)旅游增權(quán)理論深刻反思的基礎(chǔ)上，圍繞文化遺產(chǎn)地社區(qū)旅游增權(quán)的內(nèi)涵、基礎(chǔ)、內(nèi)容、路徑和目的等問題，建構(gòu)了一套有關(guān)文化遺產(chǎn)地社區(qū)旅游增權(quán)的系統(tǒng)理論。本書在理論方面明辨了社區(qū)旅游增權(quán)與社區(qū)參與的理論關(guān)系，完善了中國情境下社區(qū)旅游增權(quán)的理論體系

本書共有七個項目，主要內(nèi)容有:中國傳統(tǒng)文化概述、自然旅游資源知識、宗教旅游資源知識、綜合建筑類旅游資源知識、藝術(shù)作品類旅游資源知識、休閑養(yǎng)生類旅游資源知識、新興業(yè)態(tài)類旅游資源知識。本書可作為中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理、酒店服務(wù)與管理專業(yè)的教材，也可作為廣大旅游從業(yè)人員的工作輔助及參加導(dǎo)游資格考試人員的學(xué)習(xí)資料，還可作為

本教材以導(dǎo)游崗位的工作職責、工作規(guī)范為基點，在對導(dǎo)游（包括地陪、全陪、領(lǐng)隊）各項工作任務(wù)詳解的基礎(chǔ)上，擴充導(dǎo)游工作必備的常規(guī)知識，并根據(jù)全國導(dǎo)游人員資格考試中《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱，穿插考試要求的重點知識和難點知識。

本書從禮儀的基本知識入手，有針對性地介紹了旅游從業(yè)人員的基本禮儀要求，重點對酒店各部門服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、旅游景區(qū)服務(wù)禮儀做了詳細介紹；同時，考慮到涉外旅游交流的需要，還對國際交往禮儀、國際旅游會展禮儀及相關(guān)涉外禮儀知識一并介紹，將有助于專業(yè)人員文化商數(shù)的培養(yǎng)。本書秉承理論與實踐高度結(jié)合，并突出技能操作目標的應(yīng)用

本書針對上海國際航運中心建設(shè)與一帶一路倡議對接問題開展系統(tǒng)研究。課題報告在分析上海國際航運中心對接一帶一路倡議的進展與面臨短板基礎(chǔ)上，提煉出一帶一路倡議對上海國際航運中心帶來的新機遇與新要求，梳理出國內(nèi)主要港口城市與一帶一路倡議對接的主要對策與有益經(jīng)驗，提出上海國際航運中心建設(shè)與一帶一路倡議對接的目標定位、基本思路與創(chuàng)

2018年全球經(jīng)濟處于高位回落進程；受宏觀經(jīng)濟和貿(mào)易摩擦等所累，全球旅游增速有所放緩。2018年，是貫徹黨的十九大精神開局之年，也是改革開放40周年。黨和國家機構(gòu)改革全面展開，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深入推進，簡政減稅減費有效實施，市場主體活力不斷激發(fā)，經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量有所提升，經(jīng)濟增長速度穩(wěn)中微降。在此背景下，機構(gòu)改革將旅游發(fā)展

本書以自然保護區(qū)的可持續(xù)旅游發(fā)展與生態(tài)管理為研究領(lǐng)域，以自然保護區(qū)各利益相關(guān)者為研究對象，探討自然保護區(qū)生態(tài)系統(tǒng)中生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展問題，并將可持續(xù)旅游納入生態(tài)管理的系統(tǒng)中，從系統(tǒng)動力學(xué)的角度，探討旅游開發(fā)對自然保護區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)、價值鏈系統(tǒng)、利益相關(guān)者系統(tǒng)等的作用和影響。

本書在充分調(diào)研和總結(jié)現(xiàn)有研究工作的基礎(chǔ)上，針對不正常航班及其引發(fā)的旅客群體性事件的起因、演化和防控，從理論與應(yīng)用層面進行深入研究。內(nèi)容包括航班延誤波及和不正常航班次生衍生鏈式效應(yīng)研究，不正常航班引發(fā)旅客群體性事件行為演化分析和不正常航班引發(fā)旅客群體性事件預(yù)警與延誤處置策略研究。具體分為：建立單機場和航空網(wǎng)絡(luò)的航班延誤波

本書利用訪談法、實地考察法、文獻資料法和邏輯分析法，梳理了云南25個少數(shù)民族的主要體育旅游資源及其分布情況，系統(tǒng)分析了4個代表性少數(shù)民族——傣族、哈尼族、彝族、佤族的體育旅游資源的主要內(nèi)涵、特征及開發(fā)利用現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，本書構(gòu)建了云南少數(shù)民族體育旅游資源產(chǎn)品化開發(fā)的評價指標體系和評價模型，提出了云南少數(shù)民族體育旅游資

本書按照民航服務(wù)心理知識的學(xué)習(xí)從低到高的進階順序，分為七章：第一章介紹民航服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)知識，講解了服務(wù)、民航服務(wù)、服務(wù)意識、心理學(xué)的相關(guān)概念；第二章介紹民航服務(wù)與知覺，主要介紹了知覺概念、知覺的影響因素；第三章介紹民航服務(wù)與個性，主要介紹氣質(zhì)、個性、能力和特殊旅客的概念及如何為不同心理特點的旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；第四章介