本書分十個單元，內容包括航前準備、旅客登機、起飛前客艙準備、起飛后客艙服務、客艙餐飲服務、免稅品銷售等。

本書以當代民航精神育人模式為研究對象，積極推進民航行業(yè)特色的社會主義核心價值觀進校園、進教材、進課堂、進頭腦，致力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、熱愛民航事業(yè)的后繼人才，積極促進民航院校文化傳承創(chuàng)新和行業(yè)特色辦學，打造具有行業(yè)特色的職業(yè)院校品牌德育。

本書涵蓋了導考科目五中“語言和禮貌禮儀”“導游服務規(guī)范”及“應變能力”三項各省市導考通用的問答內容，同時還針對近年來一些省份導考大綱中增加或強化了領隊及全陪帶團內容的考查，特別包含了領隊和全陪的工作內容。全書共分為五部分，分別為“地陪服務流程與規(guī)范”“領隊和全陪服務流程與規(guī)范”“特殊旅游群體服務”“導游應變能力”和“導

本書是一位長期工作在民航飛行生產(chǎn)、管理第一線的資深機長的研究專著，對民航管理、安全、技術等方面，通過剖析具體真實的案例，結合大量的親身經(jīng)歷和實踐，所做的極具價值的分析與總結。

本書共四章，內容包括：紅色旅游經(jīng)典景區(qū)網(wǎng)絡熱度概況、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)客源市場分析、地方紅色旅游經(jīng)典景區(qū)客源市場分析、紅色旅游景區(qū)網(wǎng)絡熱度影響因素分析及建議。

本書共六章，內容包括：大數(shù)據(jù)與智慧景區(qū)建設概述、智慧景區(qū)的景觀規(guī)劃研究、智慧景區(qū)客流量預測方法與管理措施、智慧景區(qū)電子商務系統(tǒng)及數(shù)字景區(qū)建設、大數(shù)據(jù)背景下智慧景區(qū)的運營管理、大數(shù)據(jù)背景下智慧景區(qū)的信息化服務。

本書分三篇，內容包括：中國民用機場服務品牌建設指南、中國機場服務品牌建設優(yōu)秀實踐與探索、中國機場服務品牌建設現(xiàn)狀發(fā)展報告。

本書分七章，內容包括：通用航空概述、我國通用航空發(fā)展、通用航空發(fā)展改革政策解讀、通用航空安全狀況、通用航空安全監(jiān)管等。

本書設有五個項目，包括安全保障模塊、應急處置模塊、應急醫(yī)療處置模塊、機上服務模塊、語言運用模塊等內容。

本書對旅游影響與旅游演化領域近來發(fā)展的旅游創(chuàng)造性破壞模型進行了述評。在介紹創(chuàng)造性破壞的理論基礎與社會背景之后，本書評述了旅游創(chuàng)造性破壞模型取得的新成果，如把旅游商品化與創(chuàng)新看作旅游影響與演化的主動力、發(fā)展階段的多因子判斷、指標變化的非線性、資本在旅游利益主體互動中的主導地位等，同時也對該模型在應用范圍、階段特征與劃分、