本書全面展示了民航運(yùn)輸服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)(包括航班信息咨詢、機(jī)票預(yù)訂與銷售、出入機(jī)場(chǎng)的地面運(yùn)輸方式、值機(jī)服務(wù)與行李收運(yùn)、安檢、登機(jī)、艙內(nèi)餐飲與娛樂(lè)服務(wù)等)中所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及常見(jiàn)場(chǎng)景處理方式。

《旅游學(xué)概論》力求內(nèi)容體系完整、嚴(yán)謹(jǐn)，突出實(shí)用性和適學(xué)性，對(duì)學(xué)習(xí)使用者具有可讀性和啟發(fā)性�！堵糜螌W(xué)概論》除可作為中央廣播電視大學(xué)旅游專業(yè)教材使用外，也可供高等院校旅游及經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)和旅游從業(yè)相關(guān)人員學(xué)習(xí)使用。旅游學(xué)概論是旅游專業(yè)的基礎(chǔ)課程。它以揭示旅游活動(dòng)的規(guī)律為主線，以旅游的要素為核心，在借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外旅游

本書介紹了生態(tài)旅游資源的特點(diǎn)和特性，進(jìn)而介紹了生態(tài)旅游導(dǎo)游詞的特性和適用范圍，以及在生態(tài)旅游導(dǎo)游中應(yīng)該注意的方法和技巧，且針對(duì)每種生態(tài)旅游資源編寫出相應(yīng)的導(dǎo)游詞。

本書內(nèi)容包括：生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)理論探索、生態(tài)旅游區(qū)構(gòu)成與建設(shè)內(nèi)容、生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)時(shí)序、建設(shè)判別模型與驅(qū)動(dòng)機(jī)制優(yōu)化、建設(shè)狀態(tài)識(shí)別與可視化表達(dá)、張家界生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)等。

本工程基本建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件編制辦法分為總則、設(shè)計(jì)階段、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)成果提交六部分。

《導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)一本通》主要具有以下鮮明特點(diǎn)：一，作者，本叢書作者或?yàn)榈胤铰糜尉重?fù)責(zé)導(dǎo)游員培訓(xùn)的專家，或?yàn)槁糜卧盒Ｏ嚓P(guān)知識(shí)教學(xué)的教師，均擁有豐富的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的知識(shí)功底，保證了叢書內(nèi)容的準(zhǔn)確性。第二，知識(shí)實(shí)用。本叢書不僅專題和知識(shí)豐富，而且真正按照導(dǎo)游的實(shí)際需求編寫；另外，書中還配有大量的案例，為導(dǎo)游提供了模擬訓(xùn)練

《中國(guó)旅游客源國(guó)地區(qū)概況（第4版）》與原教材相比，本版教材注意了課程設(shè)置與教材編寫的科學(xué)性、針對(duì)性、規(guī)范性。本書強(qiáng)調(diào)了教材的研究含量，旨在倡導(dǎo)教材編寫的嚴(yán)肅性、高等教育的研究性，避免教材編寫中存在的簡(jiǎn)單雷同現(xiàn)象，體現(xiàn)了國(guó)家骨干教材應(yīng)有的規(guī)范性與原創(chuàng)性。本教材供中央廣播電視大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)（旅游方向）學(xué)員使用，也可供旅游院系

本書是根據(jù)“十五”國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃課題“智能交通系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究”的主要研究成果整理而成。書中討論了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)交通運(yùn)輸以及智能交通提出的要求，對(duì)國(guó)內(nèi)外智能交通發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了未來(lái)10～15年中國(guó)智能交通系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并對(duì)未來(lái)5年內(nèi)的重點(diǎn)工作、配套措施以及制度建設(shè)提出了建議。本

本書是面向21世紀(jì)課程教材，是十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。 全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇，第一章導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展、第二章導(dǎo)游員、第三章導(dǎo)游工作、第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理；第二篇實(shí)務(wù)篇，第五章導(dǎo)游工作程序、第六章旅游者個(gè)別要求及問(wèn)題的處理、第七章事故的預(yù)防和處理；第三篇技能篇，第八章導(dǎo)游的組織技能、第九章導(dǎo)游的語(yǔ)言

本書是面向21世紀(jì)課程教材，是十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。 全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇第一章導(dǎo)游的由來(lái)與發(fā)展、第二章導(dǎo)游員、第三章導(dǎo)游工作、第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理；第二篇實(shí)務(wù)篇第五章導(dǎo)游工作程序、第六章旅游者個(gè)別要求及問(wèn)題的處理、第七章事故的預(yù)防和處理；第三篇技能篇第八章導(dǎo)游的組織技能、第九章導(dǎo)游的語(yǔ)言技能