本書的內容設置以就業(yè)為導向、能力為本位，從我國外貿跟單員職業(yè)崗位的實踐技能需要出發(fā)，充分結合外貿企業(yè)與生產企業(yè)跟單的實際運作和全國外貿跟單員職業(yè)資格證書的考證需求，依據通行的國際貿易慣例與國內相關的法律法規(guī)，以出口貿易和進口貿易的整個業(yè)務流程為主線，同時兼顧與國際貿易類專業(yè)其它專業(yè)課程的有機銜接，精要地闡述了從事外貿跟

商業(yè)文化與素養(yǎng)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課之一，是研究商業(yè)文化內涵與商業(yè)從業(yè)者素養(yǎng)塑造之間關系的一門新興邊緣學科。本書是國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫配套教材修訂版。本書以學生認知規(guī)律為主線展開其體系結構，內容可分四篇十三章：*篇認知商業(yè)文化（*章商業(yè)文化概念，第二章商業(yè)文化載體）；第二篇感受商業(yè)文化（第三章古代商業(yè)

本書是普通高等教育“十四五”經濟與管理類專業(yè)核心課程系列教材，西安交通大學“十四五”重點規(guī)劃教材。本書全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷學的主要內容，以營銷學的4P理論為基本框架，重視企業(yè)的戰(zhàn)略營銷與規(guī)劃，依據我國進入新時代社會主要矛盾的變化，重新界定了我國市場營銷學是以滿足人民群眾對美好生活需要為學科研究對象，引入了現(xiàn)代數

跳單問題的研究是經濟學尤其是法律經濟學的一個前沿方向。2011年高人民法院公布首批指導性案例，其中少有案例就是房屋中介領域的“跳單案”。在現(xiàn)實經濟活動中，存在著許多和“跳單案”類似的跳單行為，涉及房屋中介、電子商務、醫(yī)藥醫(yī)療、支付清算、汽車銷售、數字音樂等諸多領域�！蹲饨鸾Y構新論：以跳單問題為視角》以商場租賃領域中普遍

為解決看病難、藥價虛高等問題，國家從2015年開始實行藥品帶量采購，并且不斷擴大試點范圍，促使藥價回歸合理水平。《MDT模式大數據落實藥品帶量采購》介紹了某大型三級公立醫(yī)院通過多部門MDT管理模式，利用大數據切實落實藥品帶量采購政策的管理經驗，并在推行政策過程中逐步撬動管理難點，逐漸改變醫(yī)生的診療行為和診療模式，達到政

本書主要針對商務溝通與商務禮儀兩大篇章的主體內容進行編寫。在編寫過程中，編者著重強調在案例分析中逐步掌握商務溝通的基本知識與技巧，強調在實際的技能訓練中了解更多的商務禮儀原則與規(guī)范。在編寫中，本書還緊密結合眼下商務運作過程中活動的新穎性和國際化發(fā)展特色，增加了跨文化溝通與涉外禮儀等知識章節(jié)，力求緊跟時代發(fā)展特點，把握時

數字貿易是以現(xiàn)代信息網絡為載體，通過信息通信技術的有效使用，實現(xiàn)傳統(tǒng)實體貨物、數字產品與服務、數字化知識與信息的高效交換，進而推動消費互聯(lián)網向產業(yè)互聯(lián)網轉型，并很終實現(xiàn)制造業(yè)智能化的新型貿易活動。本書采用理論與實證研究相結合的方式，在梳理數字貿易產生的歷史背景的基礎之上，系統(tǒng)闡述數字貿易的概念、內涵與特征，數字貿易的生

本書在內容上囊括了電話銷售員從陌生拜訪到售后服務的全過程。電話銷售是銷售的一種常見形式，很多著名的銷售大師都是從做電話銷售員開始起步的。其中筆墨的著力點主要集中在打破客戶心理防線、激發(fā)客戶興趣、電話邀約、化解客戶異議、產品介紹、產品報價、簽單促成、售后維護等這幾個關鍵的銷售環(huán)節(jié)。更重要的是，本書結合了70個銷售高手的成

本書為新商科課、崗、賽、訓新形態(tài)一體化規(guī)劃教材。本書采用校企合作、雙元開發(fā)的方式，由一線優(yōu)秀教師、企業(yè)專家、職業(yè)院校技能大賽優(yōu)秀指導教師共同編寫。本書從網店客服服務概述、網店客戶的基本技能、網店客服的銷售技巧、網店客服的售后服務、客戶關系管理五個方面系統(tǒng)講解了網店客戶服務的知識、技能、方法、策略、技巧和綜合應用等，并結

本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，本書作為實用型教材，共由8章組成，分別為：網絡營銷概論、網絡營銷環(huán)境、企業(yè)網站建設與推廣、搜索引擎營銷、E-mail營銷、網絡廣告營銷、移動營銷、免費營銷策略。本書立足于提高學生整體素質，依照理論講透、注重實務、案例同步、實訓到位的原則組織教學內容，讓學生在做中學，在學中練，提高