《商務(wù)英語口譯（第二版）》根據(jù)北京外國語大學(xué)專用英語學(xué)院多年的商務(wù)英語教學(xué)與研究經(jīng)驗編寫而成，旨在充分利用ESP研究成果，培養(yǎng)英語技能與商務(wù)專業(yè)知識兼?zhèn)涞膹?fù)合型、應(yīng)用型人才。本教材可供普通高等院校英語類專業(yè)學(xué)生使用，也可供國際經(jīng)貿(mào)、金融、工商管理等專業(yè)的學(xué)生作為英語口譯教材使用。

《市場調(diào)查與分析》的編寫思路主要出于兩方面的考慮：一個是明確實地調(diào)查的工作邏輯；另一個是明確調(diào)查理論和方法的理論邏輯。在實地調(diào)查的工作邏輯上，《市場調(diào)查與分析》的編寫遵循實地調(diào)查工作的謀劃——實施——總結(jié)這樣的基本工作邏輯。謀劃工作包括對調(diào)查項目主題的探索、確定和去偽存真；實施工作包括具體的抽樣方案的制定、具體的問卷和

《國際貿(mào)易理論與實務(wù)（第二版）》分上、下兩篇：上篇，國際貿(mào)易理論；下篇，國際貿(mào)易實務(wù)。全書涵蓋11個項目、43個任務(wù)。編者在結(jié)構(gòu)安排上，盡可能考慮經(jīng)濟類和非外貿(mào)類專業(yè)的不同層次需求，每一個項目都有知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、項目引例、知識支撐；內(nèi)容上含有視野拓展、案例應(yīng)用、做中學(xué)；課后編排了應(yīng)知考核（包括單項選擇題、

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展及其對各行各業(yè)的滲透，服務(wù)營銷的具體形式和策略也更加多樣化�！斗�務(wù)營銷（第二版）》在首版內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)營銷實踐的變化，對各章案例進行了更新，使案例盡可能呈現(xiàn)當(dāng)前的服務(wù)營銷實踐活動。與之相對應(yīng)，對每章后面的練習(xí)題進行了重新設(shè)計。《服務(wù)營銷（第二版）》非

靠前貿(mào)易理論與實務(wù)屬于靠前商務(wù)、靠前經(jīng)濟與貿(mào)易類專業(yè)的核心課程，是一門具有涉外經(jīng)濟特點、實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科�！秶�際貿(mào)易理論與實務(wù)（第2版）》根據(jù)高職高專教育的特點，采用“項目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)理念，結(jié)合作者教學(xué)、實踐中積累的經(jīng)驗、體會以及近年來靠前貿(mào)易近期新發(fā)展動態(tài)編寫。與傳統(tǒng)的靠前貿(mào)易理論與實務(wù)書相比，《國際

國際貿(mào)易實務(wù)是一門具有涉外活動特點的實踐性非常強的專業(yè)基礎(chǔ)課程。隨著我國在世界經(jīng)濟中的地位不斷提升，對外經(jīng)濟交往范圍不斷擴大，對各行各業(yè)的從業(yè)人員而言，了解和掌握一定的國際商品實際操作就顯得尤為重要。《國際貿(mào)易實務(wù)（眾邦）》旨在從實務(wù)角度介紹國際商品交換的操作過程，以進出口交易磋商、簽約和履行這一基本程序為主線，貫穿應(yīng)

智慧酒店理論與實務(wù)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)……科技推動發(fā)展，使得酒店裝潢、客房數(shù)量等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線，酒店人不斷尋求改進服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶。而使用先進的信息技術(shù)、人工智慧技術(shù)，變革傳統(tǒng)意義上酒店的競爭方式和經(jīng)營管理模式，成為酒店贏得競爭優(yōu)勢的有效途徑。本書直面酒店發(fā)展痛點、難點，

《網(wǎng)店美工實戰(zhàn)》以企業(yè)真實的網(wǎng)店美工案例為基礎(chǔ)，展現(xiàn)企業(yè)在不同商品類型、不同產(chǎn)品定位等情況下的美工設(shè)計。為了確保學(xué)生真正掌握實戰(zhàn)技能，《網(wǎng)店美工實戰(zhàn)》借鑒并運用了教育部專家姜大源教授“基于工作過程系統(tǒng)化”的思想，以商品類型為載體，將教材確定為5個情境：情境1，玩具類；情境2，手機配件；情境3，食品類；情境4，箱包；情境

本書為“澳門口述歷史叢書”之一，主要由對十一位澳門士多店主的訪談?wù)�理而成。他們飽含情感的講述，展現(xiàn)了“士多”（store）這一便利社區(qū)居民、聯(lián)絡(luò)鄰里感情的載體從興起到繁盛，再至逐漸衰落的歷程。這些士多曾給社區(qū)居民帶來諸多美好回憶，見證了澳門街區(qū)幾十年來的鄰里關(guān)系、街坊情誼，也從一個側(cè)面反映了澳門近幾十年的歷史變遷和經(jīng)濟

網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展與創(chuàng)新，其在短短20年的發(fā)展歷程中不斷實現(xiàn)的理論與實踐創(chuàng)新成果，不僅讓越來越多的企業(yè)認識到了這種新營銷模式的強大生命力，同時也成為促進營銷理論與實踐發(fā)展的直接驅(qū)動力。在此背景下，作為一本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的教科書，將圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論及實踐應(yīng)用問題進行較為全面、系統(tǒng)的研究與探討。全書共