本研究是以B2C網(wǎng)絡(luò)零售中消費(fèi)者退貨行為為研究對象，綜合采用文獻(xiàn)分析、專家訪談、問卷調(diào)查、實(shí)證研究等多種方法，從主觀和客觀兩個(gè)維度探討消費(fèi)者退貨行為的影響因素和作用機(jī)理，并基于兩個(gè)維度風(fēng)險(xiǎn)評估針對電商企業(yè)退貨策略提出對策建議。首先，基于影響因素的提煉和相關(guān)作用關(guān)系的調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合DEMATEL數(shù)據(jù)分析方法識別影響消費(fèi)者

本書選用風(fēng)險(xiǎn)值VAR作為度量市場風(fēng)險(xiǎn)的工具，著眼于事件對金融市場的沖擊及各種成分資產(chǎn)間的相依結(jié)構(gòu)，研究在極值理論和Copula模型下的市場風(fēng)險(xiǎn)度量方法，并針對不同領(lǐng)域的金融產(chǎn)品和投資組合的風(fēng)險(xiǎn)值進(jìn)行實(shí)證分析。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入推進(jìn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)日益成為世界經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量和各國經(jīng)貿(mào)合作的重要領(lǐng)域，廣東省的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走在全國前列，其發(fā)展實(shí)踐與制度變革具有很強(qiáng)的代表性與借鑒意義。本書以此為背景，結(jié)合新時(shí)期國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，從當(dāng)下理論界與實(shí)務(wù)界共同關(guān)心的服務(wù)經(jīng)濟(jì)前沿和熱點(diǎn)中提煉研究主題，從服務(wù)業(yè)競爭力、制造業(yè)服務(wù)化、新興服務(wù)業(yè)、區(qū)

本書應(yīng)用知識圖譜理論和Citespace軟件，對2010-2019近十年的中文CSSCI文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和英文SSCI文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中的渠道研究相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了文獻(xiàn)計(jì)量與可視化分析，全面研究了零售渠道這一研究主題與研究熱點(diǎn)的演變過程，分析了零售渠道研究的發(fā)展趨勢。系統(tǒng)總結(jié)了新零售商業(yè)模式的特點(diǎn)與典型應(yīng)用。 應(yīng)用模糊決策方法對新零售

這是一本系統(tǒng)講解移動(dòng)端電商視覺設(shè)計(jì)的專業(yè)教程。全書共分上下兩冊，上冊包括第1~6章，下冊包括第7~11章。第1~3章是理論部分，介紹了電商設(shè)計(jì)和電商設(shè)計(jì)師的概況及發(fā)展、設(shè)計(jì)前期的創(chuàng)意構(gòu)思，以及主要的電商設(shè)計(jì)風(fēng)格；第4~11章是實(shí)踐部分，先分別從構(gòu)圖、色彩、光影和字體4個(gè)方面詳細(xì)剖析了手機(jī)端的Banner設(shè)計(jì)，然后分別講

本書在明清以來國家西南開發(fā)的歷史視野之下，以深入的田野調(diào)查為基礎(chǔ)，對保存于地方上的各類文獻(xiàn)進(jìn)行細(xì)致解讀，去呈現(xiàn)一個(gè)由外來客商制造出來的洪江商鎮(zhèn)數(shù)百年的興衰歷程。不同歷史時(shí)期的人群賦予洪江這個(gè)地域符號以不同意義，這一過程中，洪江人這一身份不斷內(nèi)化成為地域社會(huì)認(rèn)同，地域社會(huì)也被建構(gòu)了出來。

本書分析了2020年中國餐飲產(chǎn)業(yè)的宏觀運(yùn)行情況，剖析了在后疫情時(shí)代餐飲市場迎來新消費(fèi)機(jī)遇、新技術(shù)發(fā)展、新產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作等新機(jī)遇，提出了十四五期間餐飲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展任務(wù)；重點(diǎn)關(guān)注了北京、上海、廣東、江蘇、浙江、海南、陜西以及澳門等地餐飲產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況，分析了各地面對疫情重創(chuàng)所采取的重振措施和創(chuàng)新出路；選取了業(yè)界普遍關(guān)注的

本書從家庭歷史、家庭變遷，以及家政的起源與專業(yè)化發(fā)展出發(fā)，探討家政與家庭生活的緊密聯(lián)系。在厘清了家政與家庭歷史發(fā)展的來龍去脈后，將關(guān)注的眼光更多地投注于現(xiàn)代，將現(xiàn)代家政服務(wù)與現(xiàn)代家庭的需求相結(jié)合，探討家政服務(wù)業(yè)和家政學(xué)現(xiàn)狀，以及未來的發(fā)展趨勢。

本書全面介紹了數(shù)字貿(mào)易的內(nèi)涵特征及世界主要國家數(shù)字貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀，通過學(xué)習(xí)本書，讀者對數(shù)字貿(mào)易發(fā)展趨勢以及與數(shù)字貿(mào)易密切相關(guān)的一些知識有一個(gè)比較清晰的了解。全書共七章，主要包括數(shù)字貿(mào)易概論、數(shù)字貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、數(shù)字物流、數(shù)字營銷、eWTP數(shù)字化平臺、信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等內(nèi)容。本書在知識的選擇上進(jìn)行了深入的思考，無論是數(shù)字

跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)是跨境電子商務(wù)閉環(huán)中的重要組成部分，在一定程度上決定了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展程度，優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)是跨境電子商務(wù)整體業(yè)務(wù)中不可或缺的內(nèi)容。本書主要內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)客戶分析、跨境電子商務(wù)售前客戶服務(wù)與溝通、跨境電子商務(wù)售中客戶服務(wù)與溝通、跨境電子商務(wù)售后客戶服務(wù)