作為《大客戶銷售：謀攻之道》一書的實戰(zhàn)銷售案例篇，全書以講故事的形式，完整描繪了一個大客戶銷售過程中的每個階段和銷售代表的心路歷程，解讀每個階段銷售代表的挑戰(zhàn)和與不同客戶在不同的銷售階段如何建立互信的過程。書中內(nèi)容源于兩位作者多年銷售培訓(xùn)中的實戰(zhàn)案例，生動再現(xiàn)了大客戶銷售過程的策略、流程和方法。您能夠看到，銷售中層出不

本教材以多個社會服務(wù)項目為原創(chuàng)載體,按照工作主線設(shè)計,構(gòu)建階梯式知識模塊,符合高職教育特色和人才培養(yǎng)規(guī)格的能力目標(biāo)。教材共有10個模塊，第1個到第8個模塊通過設(shè)計8個任務(wù)剖析PhotoshopCS6中各類工具的用法，每個模塊中首先說明能力目標(biāo)、專業(yè)知識目標(biāo)、軟件知識目標(biāo)和課時安排，其次引入模擬任務(wù),通過任務(wù)背景、任務(wù)要

本書從不同角度,按照政府提出的2020年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo),分別對政府養(yǎng)老投資需求、民間養(yǎng)老投資需求做出了較為深入的研究和預(yù)測。同時,對我國養(yǎng)老政策體系也提出了相關(guān)建議。無論對于政府、企業(yè)還是關(guān)心養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的人們來說,都是一本有益的參考書。

本書由考慮主體認(rèn)知信息的易逝品定價策略和考慮主體行為偏好的易逝品定價策略等上、下兩篇組成,內(nèi)容包括:考慮主體認(rèn)知的易逝品定價策略、易逝品定價進化穩(wěn)定策略、考慮公平關(guān)切行為的易逝品定價策略模型、考慮后悔規(guī)避行為的易逝品定價策略模型等。

本書匯總了當(dāng)代市場營銷的各種新潮方法與創(chuàng)新模式，包括戰(zhàn)略營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷、品牌營銷、顧客滿意營銷、直復(fù)營銷、關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和危機營銷等等，以期企業(yè)經(jīng)營者和營銷人員緊跟時代潮流掌握這些新潮營銷方法。

本書首先對汽車4S店相關(guān)的各種策劃活動進行了分類匯總，使讀者有一個概括性的認(rèn)識，再一一詳細(xì)闡述汽車4S店假日促銷、車展活動、慶典活動、廠家活動、會員活動、售后活動、公益活動等的策劃要點、方法和細(xì)節(jié)，并提供了大量的策劃方案。書中所提供的大量實戰(zhàn)范本可作為各級管理人員的手邊工具，可以將其復(fù)制，再根據(jù)所在品牌汽車4S店的實際

《微信公眾號營銷一本通》詳細(xì)介紹了微信公眾號營銷的各種理念和技巧。以微信公眾號為切入點，精選多個微信公眾號營銷的成功實例構(gòu)建全文。全書共分基礎(chǔ)篇、運用篇和實踐篇三篇，全面解析微信公眾號的基礎(chǔ)知識、運營思路、營銷戰(zhàn)術(shù)，以及推廣方法和步驟，是具實操性的微信營銷、宣傳、創(chuàng)業(yè)的寶典�！锘�礎(chǔ)篇：介紹微信公眾號的基礎(chǔ)知識。★運用篇

《一本書搞懂跨境電商》（圖解版）涵蓋：·跨境電商的知識盤點·跨境電商的模式分類·跨境電商的支撐體系·跨境電商的運作平臺·跨境電商的營銷方式《一本書搞懂跨境電商》采取圖解的形式，對書中的內(nèi)容進行了深入淺出的解讀，內(nèi)容直觀，形式活潑�！兑槐緯�搞懂跨境電商》（圖解版）供跨境電商行業(yè)從業(yè)人員參考，也可供致力于從事跨境電商的有識

《一本書搞懂電商》（圖解版）涵蓋：·電子商務(wù)的知識盤點·電子商務(wù)的經(jīng)營模式·電子商務(wù)的升級轉(zhuǎn)型·電子商務(wù)的營銷方式·傳統(tǒng)企業(yè)的電商化《一本書搞懂電商》采取圖解的形式，對書中的內(nèi)容進行了深入淺出的解讀，內(nèi)容直觀，形式活潑�！兑槐緯�搞懂電商》（圖解版）供電商行業(yè)從業(yè)人員參考，也可供致力于從事電商經(jīng)營的有識之士閱讀。

《一本書搞懂微商》（圖解版）涵蓋：·風(fēng)口上的微商·微商的運營管理·微商的營銷模式·微商的推廣平臺·微商的運作工具《一本書搞懂微商》采取圖解的形式，對書中的內(nèi)容進行了深入淺出的解讀，內(nèi)容直觀，形式活潑�！兑槐緯�搞懂微商》（圖解版）供微商行業(yè)從業(yè)人員參考，也可供致力于從事微商的有識之士閱讀。

《1P理論:第三方買單的商業(yè)模式與模式營銷》是作者原創(chuàng)力作《1P理論：網(wǎng)狀經(jīng)濟時代的全新商業(yè)模式》的升級版，首版于2007年問世后，獲得2007年度最佳商業(yè)圖書評比獨辟蹊徑獎。隨著“1P理論”概念的提出，在學(xué)界聚集了一批研究1P理論學(xué)者的同時，商界也涌現(xiàn)大量運用1P理論進行模式營銷創(chuàng)新的企業(yè)家。八年來，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)

本書由綜合篇、行業(yè)篇、區(qū)域篇、國際篇和政策篇等部分構(gòu)成，通過詳實的數(shù)據(jù)資料和規(guī)范的經(jīng)濟分析，從不同角度和層次比較全面地分析中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。

本書為作者原創(chuàng)力作《1P理論：網(wǎng)狀經(jīng)濟時代的全新商業(yè)模式》的升級版，是繼首版問世后，作者沉潛八年的理性思辨之作。 八年來，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟風(fēng)起云涌，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實踐如火如荼，有關(guān)商業(yè)模式的研究和創(chuàng)新實踐更是成為學(xué)商兩界的熱點話題。本書的問世，是作者對“1P理論”的深度提升，力求創(chuàng)建模式營銷理論，與戰(zhàn)略營銷互

本書在消化、理解、梳理消費者決策相關(guān)理論、消費者在線商品選擇決策過程模型與理論、人類信息認(rèn)知處理理論、消費者認(rèn)知差異及其測度相關(guān)理論與方法以及技術(shù)接受模型理論等的基礎(chǔ)上，針對消費者認(rèn)知對電子商務(wù)推薦技術(shù)接受的影響機理問題從不同的層面和途徑進行了最基本的探索。同時為了使得研究更加集中和深入，本書研究在具體研究過程將電子商

本書以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為根本目標(biāo)，按照教學(xué)過程“實踐性、開放性和職業(yè)性”的要求，結(jié)合當(dāng)前連鎖行業(yè)發(fā)展的前沿問題而編寫。本書內(nèi)容共分10章，在介紹連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)知識和基本原理的基礎(chǔ)上，講述了連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略決策、連鎖企業(yè)的店鋪開發(fā)、連鎖企業(yè)的內(nèi)部組織管理、連鎖企業(yè)的商品管理、連鎖經(jīng)營信息系統(tǒng)、連鎖企業(yè)的價格策略、連鎖企業(yè)的促

本教材旨在培養(yǎng)學(xué)生對具體營銷活動的策劃操作能力，全面闡述了市場營銷策劃的基本原理，市場營銷策劃的準(zhǔn)備工作以及營銷過程中所運用的各種策劃形式和方法。

《實時在線客戶服務(wù)理論與應(yīng)用研究》通過對服務(wù)質(zhì)量管理理論和方法的梳理，系統(tǒng)介紹了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和方法，并闡述了學(xué)術(shù)界應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和方法開展的相關(guān)研究。在此基礎(chǔ)上，重點介紹了實時在線客服這一新興服務(wù)模式，包括即時通信工具及典型行業(yè)實時在線客戶服務(wù)應(yīng)用情況。*后，應(yīng)用相關(guān)理論和方法，對電子商務(wù)物流服務(wù)、1

當(dāng)前，中國已成為服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移的重要承接國。承接服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟效應(yīng)是我國經(jīng)濟發(fā)展中頗受關(guān)注的問題，但目前學(xué)術(shù)界并沒有統(tǒng)一而**的界定。對此，本成果從7個方面展開研究。

本書由廣州市社會工作協(xié)會和中山大學(xué)社會工作教育與研究中心共同合作，對廣州市家庭綜合服務(wù)的情況進行了全面的梳理和研究，是國內(nèi)**本全面介紹“廣州市家庭綜合服務(wù)項目”的書籍，希望通過發(fā)布相關(guān)的數(shù)據(jù)，讓政府工作人員、研究者、社會工作者以及社會大眾了解廣州市家庭綜合服務(wù)的基本情況，從而為完善未來三年的政府購買機制提供客觀的決策

本書是啟創(chuàng)社會工作服務(wù)中心對啟創(chuàng)?北京街家綜項目2011～2014年的服務(wù)成效所進行的總結(jié)，通過文獻分析、利益相關(guān)者訪談和案例研究，圍繞該家綜的“社區(qū)參與”服務(wù)模式，分析家綜各個服務(wù)領(lǐng)域的成效，及其在居民正向發(fā)展、居民社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展的成效與不足，書中還描述了家綜“社區(qū)參與”服務(wù)模式的實踐歷程，為社工同行、政府和公眾