《好想開(kāi)家咖啡館》以室內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，圖文并茂，講述了16家咖啡館的室內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開(kāi)店始末、開(kāi)店的趣事等，很好的傳達(dá)了作為一個(gè)咖啡業(yè)內(nèi)人士對(duì)未來(lái)咖啡館的一種全新概念上的界定。\\t本書(shū)竭力把實(shí)際創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)滴和關(guān)鍵點(diǎn)都呈現(xiàn)給讀者，對(duì)于渴求這方面的人有很大的幫助。

本書(shū)將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理與酒店?duì)I銷實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分吸收國(guó)內(nèi)外酒店?duì)I銷實(shí)踐與理論研究成果，系統(tǒng)闡述了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法。本書(shū)主要內(nèi)容包括酒店?duì)I銷環(huán)境與消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、酒店?duì)I銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、酒店目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與市場(chǎng)定位、酒店?duì)I銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合策略、酒店產(chǎn)品策略與定價(jià)策略、酒店?duì)I銷渠道與促銷策略、酒店?duì)I銷

全書(shū)從認(rèn)識(shí)禮儀開(kāi)始，以商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)社交禮儀、社務(wù)辦公禮儀、商務(wù)酬賓禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)涉外禮儀為模塊，詳細(xì)講述了各個(gè)商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范、禮儀流程及禮儀位次，較為全面地介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)用技巧。

隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)越來(lái)越成為商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容，孫良濤所著的《電子商務(wù)物流管理研究》就是在這樣的環(huán)境下寫成的。內(nèi)容主要從電子商務(wù)的物流系統(tǒng)角度進(jìn)行了研究，通過(guò)對(duì)物流管理理論的探究，由淺及深地對(duì)電子商務(wù)物流的模式、信息技術(shù)、作業(yè)、成本、供應(yīng)鏈等方面的管理進(jìn)行了研究。通過(guò)一些案例的分析

《服務(wù)資源智能調(diào)度算法及其應(yīng)用》試圖分析服務(wù)資源調(diào)度問(wèn)題的特征，描述其問(wèn)題模型，并結(jié)合約束理論、系統(tǒng)分解思想、動(dòng)態(tài)調(diào)度理論和多種智能優(yōu)化算法等解決服務(wù)資源調(diào)度問(wèn)題。書(shū)的內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：1、解決單一服務(wù)資源的多目標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)度問(wèn)題；2、構(gòu)建單瓶頸環(huán)境下復(fù)雜服務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)度策略；3、解決多約束環(huán)境下復(fù)雜服務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)

這是一位臺(tái)灣地區(qū)的教授帶領(lǐng)62位學(xué)生，克服萬(wàn)難突破學(xué)術(shù)象牙塔，直攻企業(yè)核心，挑戰(zhàn)臺(tái)灣4家龍頭企業(yè)的夢(mèng)想課程。為何這些企業(yè)從開(kāi)始的拒絕，到最后愿意投入657萬(wàn)新臺(tái)幣加入這個(gè)夢(mèng)想課程？為何這個(gè)夢(mèng)想課程，最后能讓許多臺(tái)灣頂尖大學(xué)學(xué)子順利進(jìn)入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？這是中國(guó)大陸漸趨流行的整合實(shí)踐項(xiàng)目（IntegratedPractic

本書(shū)以服裝門店工作流程為主線，以門店工作崗位為著手點(diǎn)，以工作崗位、工作任務(wù)為學(xué)習(xí)單元，以學(xué)做結(jié)合方式為架構(gòu)體例，從服裝門店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、店員崗位職責(zé)與技能、店長(zhǎng)崗位職責(zé)及能力、店面布局與商品展示、服裝銷售服務(wù)、服裝貨品管理、服裝門店安全管理等角度詳細(xì)介紹服裝門店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)要領(lǐng)。書(shū)中有大量實(shí)際案例，并安排技能訓(xùn)練內(nèi)容，無(wú)論

本書(shū)系統(tǒng)地講述創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技巧。以一個(gè)完整的網(wǎng)站創(chuàng)建示例貫穿全書(shū)，學(xué)生在掌握每章的基本知識(shí)點(diǎn)后，可以結(jié)合“實(shí)戰(zhàn)案例”中的內(nèi)容進(jìn)行操作，進(jìn)一步了解網(wǎng)站構(gòu)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)要用到的知識(shí)點(diǎn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。全書(shū)由基本理論入手，按照電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的全過(guò)程，順序展開(kāi)介紹，由淺入深地學(xué)習(xí)。本書(shū)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用

賓館是一座城市最直接、最具標(biāo)志性的服務(wù)窗口，其服務(wù)禮儀水準(zhǔn)，代表著所在地區(qū)的文明程度和服務(wù)質(zhì)量。本書(shū)對(duì)現(xiàn)代賓館酒店的服務(wù)規(guī)范與禮儀進(jìn)行了全面系統(tǒng)的介紹，其內(nèi)容包括賓館服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、前廳服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀、餐館服務(wù)禮儀、其他部門服務(wù)禮儀等方面。舒靜廬主編的《賓館服務(wù)禮儀（禮贏天下中

服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員在自己工作崗位上從事服務(wù)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范�，F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)禮儀，是一般社會(huì)禮儀在服務(wù)行業(yè)的具體運(yùn)用。舒靜廬主編的《服務(wù)禮儀(禮贏天下中華與世界禮儀全覽)》內(nèi)容包括兩大部分，一部分介紹服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的基本禮儀要求，包括儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言禮儀、待客禮儀等等；另一部分

商務(wù)禮儀主要是指各類企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的從業(yè)人員在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商務(wù)活動(dòng)的日趨頻繁，商務(wù)禮儀逐漸傾向于國(guó)際化、實(shí)用化。掌握商務(wù)禮儀對(duì)于促進(jìn)商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)、塑造企業(yè)與個(gè)人形像，起著不可替代的重要作用。舒靜廬主編的《商務(wù)禮儀(禮贏天下中華與世界禮儀全覽)》結(jié)合現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際，對(duì)從事商

本書(shū)介紹了汽車4S店展廳設(shè)施管理、休息區(qū)域管理、服務(wù)禮儀指引、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、汽車銷售管理、售后服務(wù)管理、客戶全程管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、全面財(cái)務(wù)管理、后勤物業(yè)管理十個(gè)方面。本書(shū)圖文并茂，用淺顯的語(yǔ)言加上生動(dòng)的圖片，將管理方法、技巧形象地講解出來(lái)，使讀者讀來(lái)既輕松，又容易掌握。在傳統(tǒng)圖書(shū)基礎(chǔ)上，把一些指標(biāo)及管理方法、策略、技

本書(shū)從消費(fèi)者的心理現(xiàn)象入手，分析了影響消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的個(gè)體因素、社會(huì)環(huán)境因素和市場(chǎng)因素，論述了在營(yíng)銷過(guò)程中，如何針對(duì)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并對(duì)營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)提出了建議。本書(shū)在編寫的過(guò)程中，針對(duì)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程和消費(fèi)者心理，通過(guò)大量的企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)研，汲取多個(gè)行業(yè)企業(yè)專家

全書(shū)共分為十一章，分別從服務(wù)外包基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)外包企業(yè)的基本業(yè)務(wù)、服務(wù)外包企業(yè)的合同管理、服務(wù)外包企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、服務(wù)外包企業(yè)的客戶關(guān)系管理、服務(wù)外包企業(yè)的運(yùn)作管理、服務(wù)外包企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)外包企業(yè)的人力資源管理、服務(wù)外包企業(yè)的信息管理、服務(wù)外包企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)外包企業(yè)的績(jī)效管理等內(nèi)容進(jìn)行闡述。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的操作步驟為線索，系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法與技能。在市場(chǎng)調(diào)查部分，著重介紹了市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的策劃步驟及調(diào)查方案的撰寫格式、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)思路，以及面訪調(diào)查法、小組座談法、電話調(diào)查法、郵寄問(wèn)卷法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、文案調(diào)查法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等的操作要領(lǐng)；在市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分，著重介紹了定性

《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理同步綜合練習(xí)》是為了配套現(xiàn)代企業(yè)管理系列教材?電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理?而編寫的教學(xué)練習(xí)冊(cè),編寫的目的是幫助讀者總結(jié)和鞏固電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的課程知識(shí),提高讀者的應(yīng)試能力.《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理同步綜合練習(xí)》依據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理考試大綱、按最新體例分章節(jié)進(jìn)行編寫,并配有多套全真模擬演練題,便于讀者自測(cè)知識(shí)掌握情況,

本書(shū)從讀者應(yīng)用需求出發(fā)，內(nèi)容上全面詳細(xì)，講解了網(wǎng)上開(kāi)店/推廣與經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)思路和操作技巧；講解上圖文并茂，重視實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，在圖片上清晰地標(biāo)注出了要進(jìn)行操作的位置與操作內(nèi)容，并且重點(diǎn)、難點(diǎn)操作均配有視頻教程，以求讀者能高效、完整地掌握本書(shū)內(nèi)容。全書(shū)共分為12章，包括網(wǎng)上開(kāi)店必備知識(shí)、如何成為一個(gè)合格的店主

隨著電子商務(wù)的不斷普及和深化，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越迫切。本書(shū)針對(duì)應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的電子商務(wù)必修課程及其他專業(yè)的選修課程的教學(xué)，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的基本理論和技能，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)基本模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付、網(wǎng)絡(luò)金融、電子商

《網(wǎng)上拍賣下的庫(kù)存管理》研究網(wǎng)上拍賣下的庫(kù)存管理理論，主要包括網(wǎng)上正向拍賣與網(wǎng)上逆向拍賣兩種情形。首先討論單階段網(wǎng)上正向拍賣中的收益函數(shù)及其性質(zhì)，在此基礎(chǔ)上建立網(wǎng)上正向拍賣下的庫(kù)存控制/分配模型；然后研究需求與價(jià)格無(wú)關(guān)時(shí)網(wǎng)上逆向拍賣下的庫(kù)存管理，包括單階段、多階段和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避情形；最后研究需求依賴價(jià)格時(shí)網(wǎng)上逆向拍賣下的庫(kù)

《社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入與營(yíng)銷渠道行為：理論與實(shí)證》針對(duì)傳統(tǒng)渠道行為研究缺少對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)背景進(jìn)行研究的缺陷，本書(shū)從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入的視角展開(kāi)對(duì)渠道權(quán)力及其應(yīng)用、依賴、沖突與合作等渠道行為變量的研究，在定性研究與理論建構(gòu)的基礎(chǔ)上實(shí)證檢驗(yàn)了營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入以及渠道成員社會(huì)資本對(duì)渠道依賴、渠道權(quán)力及其應(yīng)用、沖突與合作等渠道行為