《黑匣子背后：飛機(jī)駕駛艙互動(dòng)對話》分為三大部分其內(nèi)容包括：工作場所是社會交互的環(huán)境、實(shí)現(xiàn)駕駛艙身份確認(rèn)：（1）規(guī)定的代名詞形式、實(shí)現(xiàn)駕駛艙身份確認(rèn)：（2）沒有指定的代名詞形式、完成起飛任務(wù)等。