《消費(fèi)者行為學(xué)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的核心課程，消費(fèi)者行為學(xué)是一門(mén)建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及管理學(xué)等學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用型學(xué)科，是一門(mén)集理論性與實(shí)踐性為一體的管理類(lèi)學(xué)科，其核心內(nèi)容是研究買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者的心理與行為活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者行為學(xué)大約在19世紀(jì)末20世紀(jì)初誕生于西方國(guó)家，在經(jīng)過(guò)了一百多年的發(fā)展之后，該學(xué)科目前已經(jīng)形成了比較完整的學(xué)科體系，其基本原理、基本思想、操作方法與基本技能等已經(jīng)得到廣大理論工作者與實(shí)踐工作者的一致認(rèn)可。

　　隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程日益加快，加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)經(jīng)濟(jì)等新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷沖擊，結(jié)果是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，許多行業(yè)儼然都已步入一個(gè)以顧客為中心的全新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。此時(shí)，對(duì)可以為組織創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值的消費(fèi)者行為進(jìn)行規(guī)律性的總結(jié)并加以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用，已經(jīng)成為眾多組織實(shí)現(xiàn)短期卓越績(jī)效與長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。當(dāng)然，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)載體的高等院校來(lái)說(shuō)，也需要理論體系更加明晰、更富有應(yīng)用性與創(chuàng)新性的消費(fèi)者行為學(xué)教材。唯有如此，所培養(yǎng)出的學(xué)生才可能更有競(jìng)爭(zhēng)力�！断�費(fèi)者行為學(xué)》作為南開(kāi)大學(xué)出版社高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生教材中的精品教材，在編寫(xiě)過(guò)程中充分考慮了這一社會(huì)需求。在總結(jié)理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編者根據(jù)本學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，對(duì)近年來(lái)消費(fèi)者行為的理論與實(shí)踐進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理�！断�費(fèi)者行為學(xué)》在內(nèi)容設(shè)計(jì)上既吸收了傳統(tǒng)消費(fèi)者行為學(xué)教材的經(jīng)典理論，又涵蓋了消費(fèi)者行為的最新研究成果與實(shí)踐進(jìn)展�！断�費(fèi)者行為學(xué)》共分為四篇，重點(diǎn)闡述消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，即導(dǎo)論篇、環(huán)境因素與消費(fèi)者行為篇、消費(fèi)者的行為構(gòu)成篇、營(yíng)銷(xiāo)組合與消費(fèi)者行為篇，從而形成了全新的內(nèi)容體系。

　　從《消費(fèi)者行為學(xué)》的格式編排來(lái)看，除了在每章開(kāi)頭以“引例”形式把有關(guān)內(nèi)容形象而生動(dòng)地呈現(xiàn)給廣大讀者以外，還在正文之后增加了案例分析、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、思考與練習(xí)、閱讀參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。這既有利于讀者把握每章學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，也有利于激發(fā)讀者的興趣，更便于授課教師的備課、講授、復(fù)習(xí)以及測(cè)評(píng)授課效果等。另外，從邏輯推理與文字表述來(lái)看，在介紹與闡述復(fù)雜的理論與實(shí)踐問(wèn)題的過(guò)程中，《消費(fèi)者行為學(xué)》還倡導(dǎo)精煉性、清晰性、通俗性與情境性(情境案例)。最后，《消費(fèi)者行為學(xué)》在編寫(xiě)的過(guò)程中，還使用了目前較為流行的資料卡形式，以便使讀者通過(guò)資料卡的內(nèi)容對(duì)有關(guān)理論與問(wèn)題有更為深入的理解。因此，《消費(fèi)者行為學(xué)》的讀者范圍極其廣泛，既可用作國(guó)內(nèi)各高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)與管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生與研究生的教材，而且還可供有志于從事工商管理實(shí)踐的中高層管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以及大專(zhuān)院校從事消費(fèi)者行為研究工作的學(xué)者參考使用。