本書(shū)以培養(yǎng)應(yīng)用型高等技術(shù)專(zhuān)門(mén)人才為目標(biāo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。本書(shū)按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求劃分為認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、分析網(wǎng)上市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織、實(shí)施與控制13章，以體現(xiàn)“培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)用性、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、教學(xué)方法的訓(xùn)練性”四項(xiàng)基本原則。每個(gè)實(shí)踐后安排有足夠課時(shí)的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訓(xùn)練，以形成學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
張衛(wèi)東，教授，1993年起在太原大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系任教，任經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系主任，高等職業(yè)教育研究所副所長(zhǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科帶頭人，任山西工商學(xué)院、山西旅游職業(yè)學(xué)院專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員。主要研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源會(huì)計(jì)等。
目 錄
第1章 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 1
1．1 理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 1
1．2 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展 12
1．3 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 16
知識(shí)測(cè)試 20
實(shí)踐 20
第2章 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 22
2．1 認(rèn)知傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 23
2．2 認(rèn)知現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 23
2．3 認(rèn)知現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念新發(fā)展 24
2．4 養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維 31
知識(shí)測(cè)試 33
訓(xùn)練 33
第3章 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 36
3．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 36
3．2 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境 38
3．3 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境 43
知識(shí)測(cè)試 55
訓(xùn)練 56
第4章 分析網(wǎng)上市場(chǎng) 58
4．1 認(rèn)知網(wǎng)上市場(chǎng) 58
4．2 分析網(wǎng)上消費(fèi)者行為 61
4．3 分析網(wǎng)上市場(chǎng)交易模式 72
知識(shí)測(cè)試 78
實(shí)踐 78
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 81
5．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 81
5．2 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接調(diào)研 88
5．3 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)間接調(diào)研――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息檢索 94
知識(shí)測(cè)試 102
訓(xùn)練 102
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 106
6．1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 106
6．2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 109
知識(shí)測(cè)試 124
訓(xùn)練 125
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站策略 126
7．1 非自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃 126
7．2 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 128
7．3 網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 135
知識(shí)測(cè)試 155
訓(xùn)練 155
第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略 159
8．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品 159
8．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略策劃 164
8．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商品分類(lèi)與編碼 175
知識(shí)測(cè)試 177
訓(xùn)練 178
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略 179
9．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià) 179
9．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略策劃 182
9．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格調(diào)整策劃 188
9．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)價(jià)策略 191
測(cè)試 194
訓(xùn)練 195
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 196
10．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道 196
10．2 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)策劃 199
10．3 網(wǎng)絡(luò)間接分銷(xiāo)策劃 201
10．4 訂單管理系統(tǒng)策劃 210
10．5 支付系統(tǒng)策劃 212
10．6 物流系統(tǒng)策劃 213
測(cè)試 215
訓(xùn)練 215
第11章 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略 217
11．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略 217
11．2 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃 218
11．3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策劃 224
11．4 站點(diǎn)銷(xiāo)售促進(jìn)策劃 228
11．5 電子郵件促銷(xiāo)策劃 232
11．6 網(wǎng)絡(luò)人員推銷(xiāo)策劃 234
11．7 博客營(yíng)銷(xiāo)策劃 237
11．8 微信營(yíng)銷(xiāo)策劃 242
測(cè)試 243
訓(xùn)練 244
第12章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃 247
12．1 網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)策劃 247
12．2 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃 250
12．3 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)策劃 251
12．4 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷(xiāo)策劃 252
12．5 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策劃 255
測(cè)試 257
訓(xùn)練 257
第13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織、實(shí)施與控制 258
13．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織 258
13．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施 264
13．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)控制 266
測(cè)試 269
訓(xùn)練 269
參考文獻(xiàn) 270
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