戶協(xié)同與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新密切相關(guān)。目前我國企業(yè)存在產(chǎn)品滯銷與市場需求旺盛的矛盾局面，其根源是企業(yè)生產(chǎn)缺少客戶的參與，造成了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能很好地迎合和滿足終端客戶的個性化需求。針對這一社會現(xiàn)象和企業(yè)問題，宏觀層面，中國政府提出了供給側(cè)改革，其核心是優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性。而微觀層面，企業(yè)如何應(yīng)對和解決這一難題成為產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題。企業(yè)傳統(tǒng)的客戶協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新往往局限于高校、研究機(jī)構(gòu)等組織和部分領(lǐng)先型客戶，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是web2.0技術(shù)的發(fā)展，使得客戶協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新可以在更廣地域，更大范圍內(nèi)進(jìn)行�？蛻魠f(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的本質(zhì)是充分獲取和利用客戶的知識，其前提是客戶主動分享自有知識。但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新由于創(chuàng)新人員的分散性、多樣性、異質(zhì)性和協(xié)同性等復(fù)雜特性使得這一情境下的知識分享活動具有動態(tài)性和不確定性。因此，采用相關(guān)的理論和方法，分析并掌握網(wǎng)絡(luò)客戶知識分享的特殊性和規(guī)律性，對于企業(yè)開展客戶協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新管理工作具有較好的理論指導(dǎo)意義。本書以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的客戶為研究對象，基于生態(tài)系統(tǒng)原理和理性行為、社會網(wǎng)絡(luò)等理論，借鑒學(xué)術(shù)界相關(guān)領(lǐng)域研究成果，研究協(xié)同創(chuàng)新客戶的知識分享特征和內(nèi)在運(yùn)作機(jī)理。本書的研究不僅豐富了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、在線社會網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)客戶理性行為等理論研究，還為企業(yè)制定科學(xué)、合理、有效的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新決策和網(wǎng)絡(luò)知識分享治理對策提供理論指導(dǎo)。