隨著市場全球化、信息技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，人類的經(jīng)濟生活已經(jīng)全面進入了數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)時代，賣方面臨來自全球市場和競爭者的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品更新速度加快，產(chǎn)品價值隨時間流逝而變化，顧客需求越來越個性化、多樣化和難以預(yù)測，賣方頻繁采用降價促銷等手段吸引顧客購買，卻因此把顧客訓(xùn)練得越來越復(fù)雜和聰明，顧客會策略型地選擇價格更低的時候購買，損害了賣方的利益。而預(yù)售策略既能提高需求預(yù)測準確度，增加賣方的收益，又能使顧客通過提前預(yù)定或預(yù)購避免銷售季節(jié)可能存在的缺貨風(fēng)險。因此，針對顧客不同購買行為，為了提高賣方運營效率，不同經(jīng)濟實體紛紛通過網(wǎng)絡(luò)平臺，向消費者提供各種有形產(chǎn)品或無形服務(wù)的預(yù)售，一些第三方電商平臺如淘寶、京東商城和蘇寧易購等甚至在“雙十一”和“雙十二”等促銷季也開始采用預(yù)售策略。
　　首先，本書基于考慮顧客策略型行為的預(yù)售策略理論基礎(chǔ)，主要包括消費者行為理論、理性預(yù)期均衡理論和報童模型理論，了解消費者行為的構(gòu)成、分類和主要研究方法，分析顧客行為對賣方運營管理的影響，尤其是顧客策略型行為和風(fēng)險行為對賣方實施預(yù)售策略的影響。其次，根據(jù)相關(guān)理論分析，本書主要研究零售商或制造商直接面向消費者的預(yù)售策略，與其他文獻不同的是，本書假設(shè)兩類消費者的需求是不相關(guān)的，而是根據(jù)實現(xiàn)預(yù)定需求量對低類型消費者估值的影響，體現(xiàn)提前預(yù)定需求信息對賣方預(yù)售策略的影響，因此，正常銷售期價格不一定低于預(yù)定價格。
　　進一步的，為了消除高類型消費者的策略型等待購買行為，吸引高類型消費者盡快預(yù)定，賣方會在預(yù)售開始之前就向消費者可信性地承諾，如果正常銷售期價格下降，就向消費者退還差價，即提供預(yù)售價格保證機制。最后，根據(jù)針對考慮消費者策略型行為的預(yù)售策略理論框架、建立的兩種不同設(shè)置下的預(yù)售策略模型，以汽車和手機預(yù)售應(yīng)用為例進行實例研究，并提出賣方在考慮消費者策略型行為時的相關(guān)預(yù)售策略建議及未來研究方向。
　　本書的研究得到了浙江省高校重大人文社科攻關(guān)計劃項目青年重點項目（編號：2016QN035）的支持，并得到浙江省臨港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與創(chuàng)意文化研究中心的出版資助，在此表示衷心的感謝！同時首先誠摯地感謝我的導(dǎo)師田中俊老師！在本書研究內(nèi)容的設(shè)計和寫作過程中，自始至終都傾注著田老師的心血和悉心指導(dǎo)！正是田老師的高標準和高要求才保證了本書的研究質(zhì)量。感謝上海財經(jīng)大學(xué)謝家平教授及其他高校專家提出的寶貴修改意見。
　　由于作者水平所限，書中存在的不足之處，敬請讀者提出寶貴意見和建議。