在現(xiàn)代企業(yè)組織中，無數(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為組織目標(biāo)而奮斗的直線經(jīng)理們，都是從一名單兵作戰(zhàn)的個(gè)人開始，摸爬滾打，慢慢成長為一名小組長，一名班長，一名主管，一名經(jīng)理，一名總監(jiān)，一名事業(yè)部負(fù)責(zé)人，甚至一名集團(tuán)的總裁…….作為企業(yè)或事業(yè)單位的組織，如何讓這些擔(dān)負(fù)重要使命的各級(jí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的直線經(jīng)理們，盡快成為駕馭管人管事管團(tuán)隊(duì)的高手？需要他們盡快掌握哪些管人管事的核心能力？有哪些成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)要學(xué)習(xí)？有哪些最佳實(shí)踐？本書將試圖提供參考答案。
書中有共計(jì)50項(xiàng)作為直線經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)需要修煉的核心能力要點(diǎn)，按照內(nèi)容的相似性歸納成九個(gè)章節(jié)，主要包括：直線經(jīng)理如何進(jìn)行管人的角色轉(zhuǎn)變；如何對(duì)部門業(yè)務(wù)和人與組織的規(guī)劃；如何正確選拔和任命合適的人才；如何發(fā)展與培養(yǎng)組織需要的人才；如何管理與評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績；如何基于業(yè)績/能力和行為表現(xiàn)給予員工正確的回報(bào)；如何進(jìn)行日常管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在日趨保護(hù)勞動(dòng)者利益的年代，如何正確處理員工與組織的利益關(guān)系，確保組織有序運(yùn)行等等。
希望本書能為正在或即將踏上管理團(tuán)隊(duì)的各級(jí)直線經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)們，帶來有價(jià)值參考與貢獻(xiàn)，添加正能量，幫助他們盡快成為現(xiàn)代企業(yè)組織需要的職業(yè)化經(jīng)理人！
謝山
20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分別曾在國有控股、民營、合資和500強(qiáng)外資企業(yè)中工作。近10年在一家500強(qiáng)外企，擔(dān)任集團(tuán)區(qū)域資深HR經(jīng)理和資深人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，統(tǒng)籌規(guī)劃與指導(dǎo)總部以及下屬6家分、子公司的人力資源管理。每天面臨各種各樣復(fù)雜的關(guān)于人和事的管理問題，成功為數(shù)百名直線經(jīng)理提供關(guān)于人和事（即人力資源管理）的解決和咨詢方案。
先后涉及的公司與行業(yè)包括：波導(dǎo)｜手機(jī)研發(fā)制造的高科技企業(yè)；本質(zhì)｜咨詢與培訓(xùn)服務(wù)業(yè)；恒天然｜快速消費(fèi)品；傳化集團(tuán)｜洗滌化學(xué)用品。
第一章 非HR經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 1
第一項(xiàng) 作為非人事經(jīng)理，如何理解自己的管人角色 2
第二項(xiàng) HR經(jīng)理和非HR經(jīng)理的角色分工 8
第二章 人力資源規(guī)劃 13
第三項(xiàng) 如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 14
第四項(xiàng) 如何理解和編寫崗位說明書 20
第五項(xiàng) 如何確定本部門的人頭預(yù)算 26
第六項(xiàng) 如何選用合適的用工形式 30
第三章 招聘配置 37
第七項(xiàng) 如何創(chuàng)建崗位的能力素質(zhì)模型 38
第八項(xiàng) 如何閱讀簡歷 41
第九項(xiàng) 如何組織一次面試 46
第十項(xiàng) 如何面試軟能力 51
第十一項(xiàng) 如何預(yù)判面試者未來的工作動(dòng)力 59
第十二項(xiàng) 如何做錄用決策 64
第十三項(xiàng) 如何看待心理測驗(yàn) 70
第十四項(xiàng) 如何設(shè)計(jì)一套測試題 76
第十五項(xiàng) 如何協(xié)助新任經(jīng)理/主管度過試用期 82
第四章 培訓(xùn)發(fā)展 87
第十六項(xiàng) 如何識(shí)別培訓(xùn)需求 88
第十七項(xiàng) 如何形成有效的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃 93
第十八項(xiàng) 如何使員工對(duì)自己的發(fā)展有責(zé)任感 98
第十九項(xiàng) 如何給員工畫好職業(yè)跑道 103
第二十項(xiàng) 如何進(jìn)行人才盤點(diǎn) 108
第二十一項(xiàng) 如何決定領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 114
第二十二項(xiàng) 如何選出你的接班人 119
第二十三項(xiàng) 如何培養(yǎng)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力 124
第五章 業(yè)績管理 131
第二十四項(xiàng) 如何正確認(rèn)識(shí)績效管理 132
第二十五項(xiàng) 如何建立與分解績效目標(biāo) 138
第二十六項(xiàng) 如何適時(shí)和合理調(diào)整工作目標(biāo) 148
第二十七項(xiàng) 如何用扎實(shí)的過程管理讓目標(biāo)落地 152
第二十八項(xiàng) 如何進(jìn)行績效診斷與改進(jìn) 158
第二十九項(xiàng) 如何進(jìn)行績效反饋面談 165
第三十項(xiàng) 如何選用合適的考核工具激勵(lì)員工 171
第三十一項(xiàng) 如何管理工作流程 188
第六章 薪資激勵(lì) 193
第三十二項(xiàng) 如何定義新進(jìn)人員工資水平 194
第三十三項(xiàng) 如何對(duì)晉升員工的工資進(jìn)行調(diào)整 201
第三十四項(xiàng) 如何進(jìn)行年度調(diào)薪 206
第三十五項(xiàng) 如何激勵(lì)下屬 211
第七章 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 219
第三十六項(xiàng) 如何打造高效團(tuán)隊(duì) 220
第三十七項(xiàng) 如何留住人才 226
第三十八項(xiàng) 如何贏得員工的信任 231
第三十九項(xiàng) 如何認(rèn)識(shí)與提升團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度 236
第八章 員工關(guān)系 241
第四十項(xiàng) 如何管理員工的不足 242
第四十一項(xiàng) 如何構(gòu)建和諧的員工關(guān)系 248
第四十二項(xiàng) 如何管理不能立即辭退的員工 253
第四十三項(xiàng) 如何管理問題員工 259
第四十四項(xiàng) 如何處理員工舉報(bào) 267
第四十五項(xiàng) 如何在辭退員工過程中扮演正確角色 274
第九章 其他 281
第四十六項(xiàng) 如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 282
第四十七項(xiàng) 如何進(jìn)行知識(shí)管理 290
第四十八項(xiàng) 如何推動(dòng)變革 296
第四十九項(xiàng) 如何認(rèn)識(shí)與推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè) 305
第五十項(xiàng) 如何進(jìn)行自我時(shí)間管理 311
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