消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)(第2版)(“十三五”普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材·市場營銷)
定 價(jià):39 元
叢書名:“十三五”普通高等教育應(yīng)用型規(guī)劃教材·市場營銷
- 作者:張中科
- 出版時(shí)間:2019/11/1
- ISBN:9787300275482
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:228
- 紙張:
- 版次:2
- 開本:16
本書綜合運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和營銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論與方法,充分吸收和借鑒國內(nèi)外消費(fèi)者行為學(xué)研究及營銷實(shí)踐的新成果,結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體背景下消費(fèi)者行為的新特點(diǎn),闡述了消費(fèi)者行為學(xué)的基本理論和營銷策略。
•結(jié)構(gòu)的邏輯性和系統(tǒng)性。從闡述影響和決定消費(fèi)者行為的個(gè)人內(nèi)部因素、外部環(huán)境因素入手,分析消費(fèi)者的購買決策,深入探討消費(fèi)者行為,從理論到實(shí)踐,自成一體。
•理論與應(yīng)用并重。內(nèi)容編排上注重實(shí)用性,主要知識點(diǎn)均輔以案例、專欄等實(shí)務(wù)內(nèi)容。章末設(shè)有案例分析和實(shí)訓(xùn)練習(xí)。
•內(nèi)容的新穎性。在汲取現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,對消費(fèi)者行為領(lǐng)域的新發(fā)展做出詳細(xì)的論述。
張中科 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授,管理學(xué)博士,從事市場營銷管理教學(xué)和科研工作。主要研究方向:營銷管理、消費(fèi)者行為。主持國家社會(huì)科學(xué)基金1項(xiàng)、省級課題4項(xiàng),出版專著4部,發(fā)表論文30余篇。
目錄
第1章 導(dǎo) 論
第1節(jié) 消費(fèi)者和消費(fèi)者行為
第2節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
第3節(jié) 消費(fèi)者行為分析方法
第2 章 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)
第1節(jié) 消費(fèi)者需要
第2節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)
第3節(jié) 動(dòng)機(jī)與營銷策略
第3章 消費(fèi)者知覺
第1節(jié) 消費(fèi)者的知覺過程
第2節(jié) 消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺
第3節(jié) 消費(fèi)者的知覺風(fēng)險(xiǎn)
第4章 消費(fèi)者學(xué)習(xí)與記憶
第1節(jié) 學(xué)習(xí)概述
第2節(jié) 消費(fèi)者的記憶與遺忘
第3節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用
第5章 消費(fèi)者態(tài)度形成與改變
第1節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第2節(jié) 態(tài)度的形成與改變
第3節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的營銷策略
第4章 消費(fèi)者個(gè)性、自我概念與生活方式
第1節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性
第2節(jié) 消費(fèi)者的自我概念
第3節(jié) 消費(fèi)者的生活方式
第5章 參照群體與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 社會(huì)群體
第2節(jié) 參照群體
第3節(jié) 意見領(lǐng)袖
第6章 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 社會(huì)階層概述
第2節(jié) 中國當(dāng)代社會(huì)階層
第7章 家庭與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 家庭的含義
第2節(jié) 家庭生命周期
第3節(jié) 家庭購買決策
第8章 情境與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 情境概述
第2節(jié) 情境特性及其對消費(fèi)者決策的影響
第3節(jié) 購買情境的塑造
第9章 文化與消費(fèi)者行為
第1節(jié) 文化概述
第2節(jié) 中國文化
第3節(jié) 關(guān)系主義文化和消費(fèi)者行為
第10章 消費(fèi)者購買決策
第1節(jié) 消費(fèi)者購買決策概述
第2節(jié) 消費(fèi)者購買決策模式
第3節(jié) 購買決策過程
第11章 消費(fèi)者購后行為
第1節(jié) 消費(fèi)者購后行為
第2節(jié) 顧客滿意
第3節(jié) 顧客忠誠