定 價:49.8 元
叢書名:應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)精品系列教材
- 作者:冉陸榮 李寶庫 主編
- 出版時間:2020/8/1
- ISBN:9787568286497
- 出 版 社:北京理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:261
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16K
本書在保留消費者行為學(xué)理論、策略和方法的基礎(chǔ)上,緊密圍繞高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),堅持創(chuàng)新、改革思路,運用新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和能力培養(yǎng),對消費者行為學(xué)課程進(jìn)行重新梳理,構(gòu)建消費者行為“理論基礎(chǔ)—消費者決策形成過程—消費者行為影響因素體系”的框架體系,闡述了消費者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律。
本書具有系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、實用性、科學(xué)性、前瞻性等特征。讀者可以從本書各知識模塊中,全面了解消費者行為的特點及規(guī)律性,書中實踐應(yīng)用環(huán)節(jié)的采用,能有效提升讀者對消費者行為研究的思考邏輯和研究技能。本書可以作為本科院校市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課《消費者行為學(xué)》的教材,也可以作為本科院校其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教輔。
冉陸榮,女,1981年12月生,遼寧錦州人,現(xiàn)任長江師范學(xué)院管理學(xué)院教師,博士,副教授。兼任中國農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)研究會常務(wù)理事、中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事。主講《消費者行為學(xué)》《市場調(diào)查與統(tǒng)計分析》等課程。先后主持省部級科研項目7項、其他廳局級科研項目12項;發(fā)表核心期刊論文20余篇;主編教材2部;指導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽,獲省級及以上獎項30余次。
消費者行為理論基礎(chǔ)篇
□□章 消費者行為概述
1.1 消費者行為學(xué)的研究對象
1.1.1 研究對象
1.1.2 核心概念
1.1.3 現(xiàn)實意義
1.2 消費者行為學(xué)的起源與發(fā)展
1.2.1 市場基礎(chǔ)
1.2.2 學(xué)科基礎(chǔ)
1.3 消費者行為學(xué)在我國的發(fā)展
1.4 本書框架
第2章 消費者行為理論模型
2.1 人類一般行為模式
2.2 消費者行為理論模型
2.2.1 彼得模型
2.2.2 霍金斯模型
2.2.3 霍華德-謝思模式
2.2.4 恩格爾-科拉特-布萊克威爾模式
2.2.5 刺激-反應(yīng)模型
2.3 影響消費者行為的因素體系
第3章 消費者行為與消費者研究
3.1 消費者行為研究
3.1.1 研究消費者行為的原則
3.1.2 消費者行為研究的理論范式
3.1.3 研究方□□
3.1.4 常見方法
3.1.5 消費者行為研究發(fā)展趨勢
3.2 消費者研究
3.2.1 消費者研究的含義
3.2.2 消費者研究的類型
3.2.3 消費者研究的步驟
3.2.4 消費者研究的道德準(zhǔn)則
第二篇 消費者決策的形成過程篇
第4章 消費者購買決策概述
4.1 消費者購買決策的含義與分類
4.1.1 消費者購買決策的含義
4.1.2 消費者購買決策類型
4.2 消費者購買決策理論
4.2.1 認(rèn)知理論
4.2.2 信息加工理論
4.2.3 效用理論
4.2.4 風(fēng)險減少理論
4.2.5 習(xí)慣建立理論
4.2.6 象征性社會行為理論
4.3 影響消費者購買決策的因素體系
4.4 消費者購買決策過程
第5章 消費者購買決策過程
5.1 需求確認(rèn)
5.2 信息搜尋
5.2.1 信息搜尋的方法
5.2.2 影響消費者信息搜尋范圍的因素
5.2.3 消費者信息搜尋的數(shù)量決定
5.2.4 信息的加工處理
5.3 方案評價
5.3.1 購買評價與選擇過程
5.3.2 消費者評價方案所涉及的問題
5.3.3 影響消費者評價方案的主要因素
5.3.4 消費者評價方案的原則
5.3.5 評價方法
5.4 購買決策
5.4.1 消費者決策的參與角色
5.4.2 消費者購買決策的內(nèi)容
5.5 產(chǎn)品使用和消費體驗
5.6 購后評價與購后行為
5.6.1 消費者讓渡價值
5.6.2 消費者滿意
5.6.3 購后的使用與處置
第三篇 影響消費者行為的內(nèi)部因素篇
第6章 消費者一般心理活動過程
6.1 消費者的認(rèn)識過程
6.1.1 消費者感覺
6.1.2 消費者知覺
6.1.3 消費者注意
6.1.4 消費者記憶
6.1.5 聯(lián)想
6.1.6 思維
6.2 消費者的情緒和情感過程
6.2.1 情緒和情感的含義與關(guān)系
6.2.2 情緒和情感的分類
6.2.3 情緒理論
6.2.4 消費者購買活動的情緒過程
6.2.5 情緒和情感的影響因素
6.3 消費者的意志過程
6.3.1 意志的含義與特征
6.3.2 消費者的意志過程
6.3.3 消費者的意志品質(zhì)
第7章 消費者需要與動機(jī)
7.1 消費者需要
7.1.1 消費者需要的含義、特征與分類
7.1.2 消費者需要的具體研究方法
7.1.3 消費者需要產(chǎn)生和發(fā)展變化的影響因素
7.2 消費者動機(jī)
7.2.1 動機(jī)的含義、功能和特征
7.2.2 動機(jī)的分類
7.2.3 關(guān)于動機(jī)的理論
7.2.4 動機(jī)的測量
第8章 消費者學(xué)習(xí)與態(tài)度
8.1 消費者學(xué)習(xí)
8.1.1 消費者學(xué)習(xí)的定義與功能
8.1.2 消費者學(xué)習(xí)理論
8.1.3 消費者學(xué)習(xí)的常見方法
8.1.4 消費者學(xué)習(xí)的測量
8.2 消費者態(tài)度
8.2.1 態(tài)度的含義、構(gòu)成與特征
8.2.2 消費者態(tài)度形成的相關(guān)理論
8.2.3 態(tài)度的形成過程與影響因素
8.2.4 態(tài)度的測量
8.2.5 態(tài)度的改變
第9章 個性、自我概念與生活方式
9.1 個性
9.1.1 個性的含義、內(nèi)容、特征與分類
9.1.2 個性理論
9.1.3 人格測驗常見方法
9.1.4 個性:與消費者行為
9.2 自我概念
9.2.1 自我概念的含義、特征與分類
9.2.2 自我概念理論
9.2.3 自我概念常見測量方法
9.2.4 自我概念形成的主要影響因素
9.2.5 自我概念與消費者行為
9.3 生活方式
9.3.1 生活方式的含義與特征
9.3.2 生活方式的常見測量方法
9.3.3 生活方式與消費者行為
第四篇 影響消費者行為的外部因素篇
□□0章 社會群體與消費者行為
10.1 社會群體
10.1.1 社會群體的含義與特征
10.1.2 社會群體的分類
10.1.3 社會群體的功能
10.2 參照群體
10.2.1 參照群體的含義與特征
10.2.2 參照群體的分類
10.2.3 參照群體對消費者的影響
10.3 家庭
10.3.1 家庭的含義與特征
10.3.2 家庭生命周期與家庭購買角色
10.3.3 家庭購買決策
□□1章 社會階層與消費者行為
11.1 社會階層的含義與特征
11.2 社會階層的影響因素
11.3 社會階層的測定
11.4 社會階層對消費的影響
□□2章 文化因素與消費者行為
12.1 文化與亞文化
12.1.1 文化的含義、構(gòu)成與特征
12.1.2 亞文化的含義與特征
12.1.3 文化、亞文化與消費者行為
12.2 流行、時尚與習(xí)俗
12.2.1 流行與流行文化
12.2.2 消費流行
12.2.3 時尚
12.2.4 習(xí)俗與消費習(xí)俗
12.3 文化適應(yīng)與文化變遷
12.3.1 文化適應(yīng)
12.3.2 文化變遷
12.4 影響消費者行為的主要文化因素
□□3章 營銷組合因素與消費者行為
13.1 產(chǎn)品策略與消費者行為
13.1.1 產(chǎn)品生命周期
13.1.2 產(chǎn)品組合決策
13.2 價格策略與消費者行為
13.2.1 消費者常見價格心理
13.2.2 常見的定價目標(biāo)
13.2.3 定價策略
13.3 渠道策略與消費者行為
13.3.1 渠道的概念
13.3.2 分銷渠道設(shè)計
13.4 促銷策略與消費者行為
13.5 整合營銷傳播過程
□□4章 情境影響與消費者體驗
14.1 情境
14.1.1 情境的含義與構(gòu)成
14.1.2 情境類型
14.1.3 情境影響
14.2 消費者體驗
14.2.1 體驗的含義
14.2.2 消費者體驗的心理基礎(chǔ)
14.2.3 體驗營銷
參考文獻(xiàn)