1、松下(中國(guó))前總裁木元哲領(lǐng)銜推薦
2、唐人神集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)陶一山,北京航空航天大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授歐陽(yáng)桃花,江蘇省建筑科學(xué)研究院有限公司董事長(zhǎng)劉永剛,哈爾濱中央紅集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)欒芳、品勝股份董事長(zhǎng)趙國(guó)成,蟻安居董事長(zhǎng)李琦,紅星美凱龍家具集團(tuán)總裁謝堅(jiān)聯(lián)合推薦。
3、踐行經(jīng)典管理方法,助力企業(yè)智能升級(jí)
趙雅君
● 客戶服務(wù)專家
● 營(yíng)銷(xiāo)管理高級(jí)顧問(wèn)
● 深圳大學(xué)特聘講師
● 零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)資深顧問(wèn)
趙雅君老師是從業(yè)務(wù)一線成長(zhǎng)起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)專家,近二十年來(lái),建設(shè)性地主持和參與了多家公司的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人才培養(yǎng)等工作,成功將企業(yè)從零開(kāi)始帶入行業(yè)50強(qiáng)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建、營(yíng)銷(xiāo)流程設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面擁有科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)歷練,趙雅君老師在高技術(shù)含量產(chǎn)品的銷(xiāo)售和高端客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面形成了獨(dú)具特色的工作方法,尤其擅長(zhǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
特色的課程有《市場(chǎng)開(kāi)拓七大方法》《營(yíng)銷(xiāo)分析與營(yíng)銷(xiāo)策劃》《營(yíng)銷(xiāo)從心開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》《營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化》《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)五大角色》《營(yíng)銷(xiāo)談判技巧》《不售而售金牌業(yè)務(wù)員的顧問(wèn)式服務(wù)》等。
簡(jiǎn)惠寬
● 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
● 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)專家
● 營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師
● 零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)客戶總經(jīng)理
簡(jiǎn)惠寬老師是典型的跨界人才,就讀于華南師大心理學(xué)專業(yè),系統(tǒng)掌握心理學(xué)理論與方法,并致力于日常實(shí)踐。畢業(yè)后,從事青少年心理健康教育、心理健康輔導(dǎo)及職業(yè)生涯指導(dǎo),積累了豐富的教學(xué)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
簡(jiǎn)惠寬老師曾在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)本田(中國(guó))工作,作為創(chuàng)始員工全面經(jīng)歷了公司在華獨(dú)資企業(yè)的新廠建設(shè)、體系導(dǎo)入和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建,從戰(zhàn)略落地的高度建設(shè)人力資源管理職能,適應(yīng)環(huán)境變遷不斷推進(jìn)組織變革。長(zhǎng)期在人力資源管理領(lǐng)域的多層次實(shí)踐,使簡(jiǎn)惠寬老師對(duì)國(guó)際化企業(yè)在中國(guó)的本土化經(jīng)營(yíng)有深刻而系統(tǒng)的體驗(yàn),在組織構(gòu)建、薪酬體系、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)歷練。
許宇航
● CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
● 行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師
● 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專家
● 門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專家
● 零牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)
許宇航老師曾就職于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)百勝中國(guó)、中國(guó)聯(lián)合通信網(wǎng)絡(luò)有限公司,從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面的工作,并輔導(dǎo)多個(gè)企業(yè)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)優(yōu)化、門(mén)店渠道能力提升、基層管理能力提升等項(xiàng)目,涉及市場(chǎng)銷(xiāo)售、門(mén)店渠道、存量服務(wù)的各個(gè)層面,涵蓋企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域。
許宇航老師擅長(zhǎng)將企業(yè)部門(mén)業(yè)績(jī)的提升規(guī)劃,與企業(yè)戰(zhàn)略落地的具體現(xiàn)實(shí)結(jié)合到一起,提出符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的提升路徑和操作方法,包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題與解決方案,關(guān)鍵動(dòng)作的經(jīng)驗(yàn)沉淀和萃取,擁有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
章 把握營(yíng)銷(xiāo)公式,分析增收結(jié)構(gòu)
一、如何用公式表現(xiàn)本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律? / 003
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的漏斗效應(yīng) / 010
三、如何從公式當(dāng)中把握變量? / 019
四、如何根據(jù)變量設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)先行指標(biāo)? / 022
五、如何根據(jù)先行指標(biāo)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)? / 028
六、推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化,締造組織營(yíng)銷(xiāo)力 / 031
第二章 客戶管理標(biāo)準(zhǔn)化
一、客戶管理標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 / 038
二、通過(guò)客戶畫(huà)像界定目標(biāo)客戶 / 041
三、用掐尖法制定目標(biāo)客戶清單 / 044
四、用蘭徹斯特+ ABC 法則規(guī)劃理想的客戶結(jié)構(gòu) / 048
五、用量 - 利分析判斷現(xiàn)有客戶結(jié)構(gòu) / 051
六、根據(jù)客戶分析制訂開(kāi)發(fā)目標(biāo) / 058
七、列出客戶管理標(biāo)準(zhǔn)化輸出清單 / 062
第三章 目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化
一、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 / 067
二、銷(xiāo)售目標(biāo)分解 / 071
三、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) / 085
四、存量拓展 / 094
五、增量拓展 / 097
第四章 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化
一、大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 / 108
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化 / 123
三、客戶開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化 / 145
四、快速送樣流程的標(biāo)準(zhǔn)化 / 170
五、大客戶開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化 / 178
六、將業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容納入營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè) / 183
第五章 業(yè)績(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)化
一、業(yè)績(jī)滾動(dòng)管理 / 188
二、有效的月度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議 / 194
三、營(yíng)銷(xiāo)事前管理:業(yè)務(wù)員行動(dòng)清單 / 196
四、蘭徹斯特+ ABC 法則的概述及應(yīng)用 / 199
五、營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制 / 203