本書在借鑒國內(nèi)外先進市場調(diào)查與預測思想的基礎上，遵循調(diào)查主題確定-方案設計-調(diào)查技術與實施-資料收集、整理與分析-報告撰寫和溝通的流程，比較全面地介紹了市場調(diào)查與預測的理論、方法和實踐。主要內(nèi)容包括：市場調(diào)查基本理論、市場調(diào)查方案設計及實例分析、調(diào)查方法的選擇、抽樣方案設計、量表設計方法及應用、問卷設計方法及應用、資料整理與分析方法、預測理論、定性和定量預測方法、調(diào)查報告撰寫。本書通過案例分析、配套習題冊訓練，有利于讀者更有效地理解市場調(diào)查的理論和方法，并進一步指導實踐過程。 本書配套齊全，有練習冊和配套課件、習題答案。
目 錄 前言………………………………………………………………………001 章 市場調(diào)查認知…………………………………………001 學習要點及目標…………………………………………001 核心概念…………………………………………………001 引導案例…………………………………………………001 節(jié) 市場調(diào)查概述…………………………………001 第二節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容………………………………006 第三節(jié) 市場調(diào)查的類型………………………………017 第四節(jié) 市場調(diào)查的程序………………………………019 第五節(jié) 組織市場調(diào)查的機構與人員…………………023 復習自測…………………………………………………028 實訓課堂…………………………………………………029 第二章 市場調(diào)查方案設計……………………………………030 學習要點及目標…………………………………………030 核心概念…………………………………………………030 引導案例…………………………………………………030 節(jié) 認識市場調(diào)查方案……………………………031 第二節(jié) 市場調(diào)查方案的設計…………………………036 第三節(jié) 市場調(diào)查方案的分析與評價…………………042 第四節(jié) 市場調(diào)查方案的格式及注意事項……………044 復習自測…………………………………………………047 實訓課堂…………………………………………………050 第三章 市場調(diào)查方法選擇……………………………………051 學習要點及目標…………………………………………051 核心概念…………………………………………………051 引導案例…………………………………………………051 節(jié) 二手數(shù)據(jù)的收集方法…………………………051 第二節(jié) 訪問調(diào)查法……………………………………057 第三節(jié) 實驗調(diào)查法……………………………………067 第四節(jié) 觀察調(diào)查法……………………………………073 復習自測…………………………………………………079 實訓課堂…………………………………………………082 第四章 市場調(diào)查量表設計……………………………………083 學習要點及目標…………………………………………083 核心概念…………………………………………………083 引導案例…………………………………………………083 節(jié) 測量與測量尺度………………………………084 第二節(jié) 態(tài)度量表………………………………………088 第三節(jié) 市場調(diào)查常用量表……………………………091 第四節(jié) 量表信度與效度評估…………………………097 復習自測…………………………………………………100 實訓課堂…………………………………………………101 第五章 市場調(diào)查問卷設計……………………………………102 學習要點及目標…………………………………………102 核心概念…………………………………………………102 引導案例…………………………………………………102 節(jié) 問卷設計概述…………………………………103 第二節(jié) 問卷設計的原則與流程………………………108 第三節(jié) 問卷設計技術…………………………………115 第四節(jié) 網(wǎng)絡問卷創(chuàng)建…………………………………119 復習自測…………………………………………………123 實訓課堂…………………………………………………126 第六章 市場調(diào)查組織方式選擇……………………………128 學習要點及目標…………………………………………128 核心概念…………………………………………………128 引導案例…………………………………………………128 節(jié) 市場調(diào)查組織方式……………………………128 第二節(jié) 抽樣調(diào)查的基本問題…………………………135 第三節(jié) 抽樣調(diào)查方式…………………………………137 第四節(jié) 抽樣誤差與樣本容量…………………………146 復習自測…………………………………………………150 實訓課堂…………………………………………………152 第七章 市場調(diào)查實施與資料整理…………………………153 學習要點及目標…………………………………………153 核心概念…………………………………………………153 引導案例…………………………………………………153 節(jié) 市場調(diào)查的實施………………………………153 第二節(jié) 市場調(diào)查資料的整理…………………………166 復習自測…………………………………………………179 實訓課堂…………………………………………………180 第八章 市場調(diào)查資料的分析………………………………181 學習要點及目標…………………………………………181 核心概念…………………………………………………181 引導案例…………………………………………………181 節(jié) 市場調(diào)查資料分析概述………………………182 第二節(jié) 市場調(diào)查資料的分析方法……………………184 第三節(jié) 統(tǒng)計分析軟件SPSS…………………………194 復習自測…………………………………………………202 實訓課堂…………………………………………………205 第九章 市場預測的基本方法………………………………206 學習要點及目標…………………………………………206 核心概念…………………………………………………206 引導案例…………………………………………………206 節(jié) 市場預測基本理論……………………………207 第二節(jié) 定性預測法……………………………………211 第三節(jié) 時間序列預測法………………………………215 第四節(jié) 因果關系分析預測法…………………………221 復習自測…………………………………………………223 實訓課堂…………………………………………………225 第十章 市場調(diào)查報告撰寫……………………………………226 學習要點及目標…………………………………………226 核心概念…………………………………………………226 引導案例…………………………………………………226 節(jié) 市場調(diào)查報告的含義、特點與作用…………227 第二節(jié) 市場調(diào)查報告內(nèi)容的構成……………………229 第三節(jié) 市場調(diào)查報告中常用的統(tǒng)計圖………………236 復習自測…………………………………………………241 實訓課堂…………………………………………………242 復習自測參考答案………………………………………………245 參考文獻……………………………………………………………259
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