本書從基礎(chǔ)篇(市場、市場營銷、市場營銷學(xué))、分析篇(營銷環(huán)境、購買行為、營銷調(diào)查)、策略篇(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略以及公關(guān)、權(quán)力、綠色、知識、國際營銷策略)、戰(zhàn)略篇(目標市場、市場競爭、市場發(fā)展、營銷組合、顧客滿意)、管理篇(計劃、實施、控制)、趨勢篇(營銷模式、組織、責(zé)任的發(fā)展趨勢)遞進展開,便于讀者從整體上把握市場營銷的基本理論及其發(fā)展脈絡(luò)與趨勢。
第一章現(xiàn)代市場營銷認知
第一節(jié)市場
第一節(jié) 市場營銷
第三節(jié) 市場營銷學(xué)
案例分析:老吉的營銷學(xué)
章現(xiàn)代市場營銷要素分析
節(jié) 營銷環(huán)境分析
節(jié)購買行為分析
第三節(jié)營銷調(diào)查分析
案例分析:聯(lián)想集團向海外發(fā)展的環(huán)境分析
第三章現(xiàn)代市場營銷基本策略
節(jié)產(chǎn)品策略
節(jié)價格策略
第三節(jié)渠道策略
第四節(jié)┄促銷策略
案例分析:可口可樂的中國本土化促銷
第四章現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新策略
節(jié)公關(guān)營銷策略
節(jié) 權(quán)力營銷策略
現(xiàn)代市場營銷理論與案例分析
第三節(jié) 綠色營銷策略第四節(jié)知識營銷策略
第五節(jié)營銷策略
案例分析:日本企業(yè)市場的營銷策略
第五章現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略
節(jié)目標市場戰(zhàn)略
節(jié)市場競爭戰(zhàn)略
第三節(jié)市場發(fā)展戰(zhàn)略
第四節(jié) 營銷組合戰(zhàn)略
第五節(jié)顧客滿意戰(zhàn)略
案例分析:《今日美國》的營銷戰(zhàn)略
第六章 現(xiàn)代市場營銷管理
節(jié)市場營銷計劃
節(jié)市場營銷實施
第三節(jié) 市場營銷控制
案例分析:恒香公司的產(chǎn)品品牌管理制
第七章現(xiàn)代市場營銷發(fā)展趨勢
節(jié)營銷模式的發(fā)展
節(jié)營銷組織的發(fā)展
第三節(jié)營銷責(zé)任的發(fā)展
案例分析:“結(jié)石門”事件拷問“三鹿”的社會責(zé)任
結(jié)語
參考文獻
章現(xiàn)代市場營銷認知
營銷無定式。市場營銷具有很強的科學(xué),同時又具有很強的藝術(shù),但本質(zhì)上市場營銷是一種實踐。隨著營銷實踐的發(fā)展,人們對市場營銷的認識會不斷深化,深化了的認識又必然將市場營銷實踐推向新的境界。
節(jié)市場
一、市場的概念
的市場營銷者是有駕馭市場的強烈欲望,但這種欲望能否成為現(xiàn)實,則取決于如何認識和把握市場規(guī)律。隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場的概念和內(nèi)容也逐漸豐富和完善起來。從不同的視角審視市場營銷學(xué)發(fā)展的不同階段,人們對市場概念的理解也不盡相同。
(一)市場是商品交換的場所
市場是指買賣雙方購買或出售商品行交易活動的場所,如集市、商場、超市等。這是人們對市場從時間和空間角行的定,是狹義的市場概念。這個簡單、直觀的定義,起源于古時人類對于固定時段或地行交易的場所的稱呼。當(dāng)城市成長并繁榮起來后,住在城市區(qū)域的農(nóng)夫、工匠、技工們會開始相互交易,并且對城市的經(jīng)濟產(chǎn)生貢獻。當(dāng)時,好的交易方式是在城市中有一個集中的地方為人們提供貨物以及買賣服務(wù),方便人們尋找貨物及接洽生意。市場由此產(chǎn)生。
這種對市場的早期觀點,將市場營銷的研究對象局限于參與市場交換的買賣雙方及其交易條件。在商品經(jīng)濟不發(fā)達時期,這種觀點具有的可取。但是,在現(xiàn)代市場營銷中,這種觀點已經(jīng)不能反映市場的本質(zhì),也無法有效地支持現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷活動。
(二)市場是商品交換關(guān)系和
市場是交易雙方在交換過程中形成的人與人之間關(guān)系和,反映商品的供求關(guān)系,這是經(jīng)濟學(xué)家從揭示經(jīng)濟實質(zhì)的角度提出的市場概念。這個定義強調(diào)市場交換的結(jié)果,它認為只要完成了交換,交易雙方的交換關(guān)系得以建立,意味著市場由此建立,而不必去考慮這種交換關(guān)系通過什么渠道、使用什么方式去完成。按此定義,市場是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物,是為完成商品形態(tài)變化,在商品所有者之行商品交換的整體表現(xiàn)。
這種對市場概念的理解,使得原有的市場即“場所”的概念內(nèi)涵與外延不斷拓展,跨越了時空界限。今天,市場的概括任行交易的場合,如網(wǎng)絡(luò)購物市場、證券交易市場等。這個意義上的市場范圍相當(dāng)龐大。