本書章節(jié)主要包括：醫(yī)患溝通概論、病史詢問、醫(yī)患溝通技巧、門診醫(yī)患溝通、急診醫(yī)患溝通、病房醫(yī)患溝通、特殊患者醫(yī)患溝通、醫(yī)療糾紛的處理與預防等內容。配數字課程，內容包括教學PPT、視頻、拓展閱讀、習題與答案等數字資源�？勺鳛榕R床、護理、口腔、檢驗、藥學等專業(yè)醫(yī)學本科生、�？粕�的醫(yī)學教材，還可作為住院醫(yī)師規(guī)范培訓的教材。