本書系統(tǒng)而精練地闡述了現(xiàn)代推銷概況、尋找客戶、制訂推銷計劃、接近客戶、推銷洽談、處理客戶異議、促成交易、客戶關系管理和推銷管理。 本書盡量簡化理論知識，以"必需、夠用”為度，旨在為學生學習和推銷員培訓提供一本工作手冊，書中有大量的圖表、實例，各章還設置了引例、思考題、本章小結、練習與實訓、閱讀材料、友情推薦等欄目。