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飯店服務(wù)活動(dòng)策劃(第二版)
本書(shū)主要包括四個(gè)模塊:資訊與計(jì)劃、決策與實(shí)施、檢查與評(píng)估、飯店主要活動(dòng)策劃。其中飯店主要活動(dòng)策劃包括飯店主要業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)活動(dòng)策劃、飯店公關(guān)服務(wù)活動(dòng)策劃和飯店其他服務(wù)活動(dòng)策劃。
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