本書(shū)從建立關(guān)系、常規(guī)管理、日常相處、課堂管理、事關(guān)學(xué)習(xí)五個(gè)方面，向班主任傳授與學(xué)生溝通的藝術(shù)和技巧。作者根據(jù)多年的帶班經(jīng)驗(yàn)，提出30多個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題及其解決方案，既有分類處理的技巧，也有通用法則的介紹；既有說(shuō)話的建議，也有行動(dòng)的指南。真實(shí)的案例故事，真誠(chéng)的策略建議，幽默新潮的話語(yǔ)，向我們展現(xiàn)了一個(gè)情商在線、與學(xué)生打成一片的班主任的說(shuō)話之道。