本書對質量管理領域的知識體系進行了梳理，注重理論與實踐相結合，主題框架按照“基礎理論-管理標準-管理工具-質量檢驗-經(jīng)濟性分析-典型管理方法”這一主線展開，既考慮了學科的前沿性，又考慮了高職院校學生的接受能力。在相關知識點上配套相應視頻、動畫資源，旨在使廣大高職院校的學生通過本書的學習，了解質量管理的基礎知識，掌握質量管理的常用工具和方法，以勝任企業(yè)的質量管理工作。在理論教學內容必需、夠用的同時，強調案例分析和實踐實訓的開展，使學生在掌握理論知識的同時，能較好地掌握質量管理工作崗位所需的職業(yè)技能。