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社交電商消費(fèi)者信息分享行為的影響機(jī)制研究 讀者對(duì)象:電子商務(wù)研究人員
社交電商具有社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的雙重特征,消費(fèi)者信息分享行為對(duì)平臺(tái)具有正向經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)由于存在隱私風(fēng)險(xiǎn)而承擔(dān)隱私成本,本書(shū)通過(guò)三個(gè)實(shí)證研究深入考察了消費(fèi)者信息分享行為的影響因素與決策機(jī)制,主要內(nèi)容如下:(1)平臺(tái)特征對(duì)社交電商消費(fèi)者信息分享行為的影響機(jī)制;贒&M信息系統(tǒng)成功模型、社會(huì)支持理論和社會(huì)資本理論,以平臺(tái)特征的系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息支持、情感支持和關(guān)系支持作為自變量,以關(guān)系資本中的互惠感、信任和社會(huì)認(rèn)同為中介變量,以信息分享意愿和行為作為因變量,構(gòu)建理論模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。(2)個(gè)體因素對(duì)社交電商消費(fèi)者信息分享行為的影響機(jī)制;诖笪迦烁窭碚,以開(kāi)放性、責(zé)任心、外向性、宜人性和神經(jīng)質(zhì)性人格特質(zhì)作為自變量,以隱私關(guān)注和隱私素養(yǎng)作為調(diào)節(jié)變量,以信息分享意愿和行為作為因變量,構(gòu)建理論模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。信息差異對(duì)社交電商消費(fèi)者信息分享行為的影響機(jī)制。引入隱私悖論的概念,考察消費(fèi)者的一般隱私關(guān)注和交易隱私關(guān)注對(duì)信息分享意愿和行為的影響受到披露信息類型(分為敏感信息和事實(shí)信息)和披露對(duì)象類型(分為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、賣家和消費(fèi)者)的影響差異,通過(guò)2×3的分組情景問(wèn)卷調(diào)研開(kāi)展實(shí)證研究。
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