《拿下大客戶：大客戶銷售的48個秘訣》包括以大客戶需求為導向的營銷技巧、收集大客戶信息的技巧、價值評估與角色分析的技巧、與大客戶建立關系的技巧、成功約見并影響大客戶決策標準的技巧、充分準備參與大客戶的競標環(huán)節(jié)的技巧、與大客戶進行商務談判的技巧、簽約與收取款的技巧、大客戶可持續(xù)性銷售的技巧。