我從事消費(fèi)者行為學(xué)的教學(xué)和研究幾乎與我的大學(xué)教齡一致，截至今年二十整年!
　　今年最開心的一件事就是我自己研發(fā)多年的消費(fèi)行為分析系統(tǒng)終于完成了，還起了一個很有寓意的名字——“北斗心”，相配套的實(shí)驗教程，也就是此書也終于完稿交付讀者了。與此書一起誕生的還有一本比較系統(tǒng)地介紹有關(guān)消費(fèi)者行為學(xué)的理論學(xué)習(xí)書籍，是基于本人多年教學(xué)經(jīng)驗積累之后，對于如何組織該課程的教學(xué)內(nèi)容的一個總結(jié)和回顧，主體明確，章節(jié)合理，要點(diǎn)突出，便于掌握。兩本書相得益彰，是對自己熱愛的教學(xué)事業(yè)的一個交代，更是對自己已經(jīng)教授過的學(xué)生和未來還要教授的學(xué)生的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
　　有關(guān)消費(fèi)者行為學(xué)的知識要點(diǎn)放在了本書的第一部分，非常簡約地介紹了消費(fèi)者行為學(xué)的基本框架。這一部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：了解消費(fèi)者行為學(xué)的概貌，并理解消費(fèi)者決策，通過對消費(fèi)者需要與動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、態(tài)度和個性的分析，了解各種心理因素對于消費(fèi)者決策的影響，以及通過對消費(fèi)者家庭、群體、社會階層以及文化的分析，掌握社會中主要環(huán)境因素對于消費(fèi)者行為的影響。
　　本書的第二部分是實(shí)驗教程的核心部分：消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的四大“讀心模塊”。這四個實(shí)驗分析板塊立足于具體的消費(fèi)行為理論依據(jù)，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鏊悸穼⑾�費(fèi)者的復(fù)雜消費(fèi)行為通過容易操作的數(shù)據(jù)處理方式清晰地呈現(xiàn)出來：決定消費(fèi)者購買意愿和行為的關(guān)鍵產(chǎn)品屬性；態(tài)度產(chǎn)生過程及其對消費(fèi)行為的影響；消費(fèi)者對目標(biāo)產(chǎn)品及其競爭產(chǎn)品的品牌定位；不同人群生活方式的差異及其造成的消費(fèi)行為的差異。第二部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：了解消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的四個模塊(關(guān)鍵屬性分析模塊、態(tài)度比較分析模塊、品牌定位分析模塊以及生活方式細(xì)分模塊)，并通過對各個模塊目的和理論的學(xué)習(xí)，掌握消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的操作。
　　第三部分通過具體案例描述實(shí)際工作中的營銷人員如何應(yīng)用消費(fèi)行為分析系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，并將應(yīng)用的結(jié)果直觀呈現(xiàn)給讀者，以供讀者借鑒參考，使讀者更加快速地掌握消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方法和自行進(jìn)行結(jié)果分析。幫助營銷管理人員為自己的產(chǎn)品在不同的目標(biāo)市場確立品牌聯(lián)想、明確品牌定位、了解品牌態(tài)度，推進(jìn)品牌行為找到行之有效的品牌運(yùn)營路徑。第三部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：熟悉各個模塊的相關(guān)案例，理解各案例中的目的、應(yīng)用的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作方法，結(jié)合實(shí)際學(xué)會分析各案例的結(jié)果，解讀結(jié)果對于實(shí)際市場的營銷方案制定的價值，切實(shí)掌握消費(fèi)行為分析系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方法和結(jié)果分析。