第1章 市場調(diào)查導(dǎo)論
第一節(jié) 市場調(diào)查的意義和作用
第二節(jié) 市場調(diào)查的類型
第三節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容
第四節(jié) 市場調(diào)查的原則、過程和步驟
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第2章 市場調(diào)查方案設(shè)計
第一節(jié) 市場調(diào)查方案設(shè)計的意義
第二節(jié) 市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容
第三節(jié) 市場調(diào)查方案的可行性研究與評價
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第3章 市場調(diào)查方法
第一節(jié) 文案調(diào)查法
第二節(jié) 觀察調(diào)查法
第三節(jié) 電話調(diào)查法
第四節(jié) 面談?wù){(diào)查法
第五節(jié) 郵寄調(diào)查法
第六節(jié) 定性調(diào)查法
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第4章 調(diào)查問卷設(shè)計
第一節(jié) 調(diào)查問卷的作用與結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計的原則及程序
第三節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計的技巧
第四節(jié) 調(diào)查問卷中的常用量表
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第5章 抽樣設(shè)計
第一節(jié) 抽樣調(diào)查概述
第二節(jié) 隨機抽樣技術(shù)
第三節(jié) 非隨機抽樣技術(shù)
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本量
第五節(jié) 有關(guān)抽樣設(shè)計在市場調(diào)查應(yīng)用中的幾個問題
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第6章 市場調(diào)查的組織實施
第一節(jié) 市場調(diào)查組織與人員培訓
第二節(jié) 市場調(diào)查現(xiàn)場質(zhì)量控制
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第7章 調(diào)查資料的整理
第一節(jié) 調(diào)查資料的接收與審查
第二節(jié) 調(diào)查資料的編碼與錄入
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第8章 調(diào)查數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計分析
第一節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)基本統(tǒng)計分析概述
第二節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)的描述性分析
第三節(jié) 常用統(tǒng)計圖表
本章小結(jié)
復(fù)習思考題
第9章 實用多元統(tǒng)計分析
第一節(jié) 多元線性回歸分析
第二節(jié) 主成分分析
第三節(jié) 因子分析
第四節(jié) 聚類分析
本章小結(jié)
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第10章 市場調(diào)查結(jié)果報告
第一節(jié) 市場調(diào)查報告的基本格式與內(nèi)容
第二節(jié) 市場調(diào)查報告的撰寫
第三節(jié) 市場調(diào)查結(jié)果的口頭報告
第四節(jié) 市場調(diào)查報告的評價、反饋和完善
本章小結(jié)
復(fù)習思考題