本書共分為九章，分別闡述公共關(guān)系的基本概念及特征、公共關(guān)系的歷史與發(fā)展、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系傳播與公眾輿論、公共關(guān)系調(diào)查與公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施與公共關(guān)系評估、公共關(guān)系宣傳與 CIS、公共關(guān)系專題活動與公關(guān)禮儀。作者在吸取公共關(guān)系以往學(xué)術(shù)研究成果的基礎(chǔ)上，在公共關(guān)系歷史考察方面有所突破，分別收集整理了中國和西方歷史上早期公共關(guān)系思想與實踐，同時，每章后面還配有典型案例。 本書可作為高等院校公共關(guān)系學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、市場營銷、企業(yè)管理、行政管理等專業(yè)的教學(xué)用書，也可供其他專業(yè)選用和社會讀者閱讀參考。